發(fā)布時間:2022-04-25 07:08:34
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的經(jīng)營與管理論文樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。

【正文】
所謂電影構(gòu)圖,主要是指電影畫面中物體的布局與構(gòu)成方式。雖然電影是一種“活動影像”,它的畫面時刻都處于運(yùn)動中,但在時間的流程中,如何通過每一幀畫面中各部分的布局和安排,來達(dá)到視覺上的愉悅感并傳達(dá)出創(chuàng)作意圖,則是每個導(dǎo)演都要斟酌的藝術(shù)問題。
面對這一極具挑戰(zhàn)性的難題,很多電影導(dǎo)演迸發(fā)出了令人驚嘆的想象力和創(chuàng)造力,為世人奉獻(xiàn)了很多構(gòu)圖精妙的電影作品。
前蘇聯(lián)/普多夫金·《母親》:劃時代的“蒙太奇”構(gòu)圖
在蒙太奇理論誕生之前,電影只不過是一種“活動照相”或“銀幕戲劇”,自然也無法奢求這個時期的導(dǎo)演在構(gòu)圖方面有什么追求。只有從蘇聯(lián)電影學(xué)派開始,導(dǎo)演才開始探索電影所獨(dú)有的美學(xué)特性,構(gòu)圖自然也是其中一部分。這種探索在普多夫金的代表作《母親》中留下了令人難忘的“腳印”。
在《母親》中,不僅單個畫面的構(gòu)圖顯得飽滿而富有表現(xiàn)力,最可貴的是導(dǎo)演開始注意到每個鏡頭畫面構(gòu)圖之間的關(guān)系。根據(jù)蒙太奇理論,正是通過連續(xù)的鏡頭組接,不同畫面的構(gòu)圖才能產(chǎn)生出單個鏡頭畫面構(gòu)圖所不具備的意義。這才是電影構(gòu)圖的獨(dú)特魅力所在。
在影片開始不久,巴維爾的父親酗酒后回家,一個仰拍鏡頭,畫面中父親的背影撐出了銀幕的邊框,接下來母親一個俯拍鏡頭,畫面中母親卻佝僂著身子縮在畫面中央偏下的位置,這組蒙太奇鏡頭就通過構(gòu)圖暗示出母親受壓迫的地位。在影片最后,導(dǎo)演將母親犧牲的畫面和一些高聳雄偉的建筑畫面剪輯在一起,構(gòu)圖上的“崇高感”很好地渲染了革命者犧牲時“草木為之含悲,風(fēng)云因而變色”的悲壯氛圍。
中國/陳凱歌·《黃土地》:內(nèi)蘊(yùn)深遠(yuǎn)的“極簡主義”構(gòu)圖
作為中國“第五代導(dǎo)演”的代表作之一,《黃土地》在整體的美學(xué)追求上烙上了深深的時代印跡:影片中極強(qiáng)的視覺因素實(shí)際上是對中國傳統(tǒng)文化積淀進(jìn)行深刻揭示和沉重反思?!包S土地”作為影片的主體意象,象征著厚重、封閉、隱忍的中國內(nèi)陸文明,而這些通過電影的構(gòu)圖得到了反復(fù)的渲染與強(qiáng)調(diào)。
《黃土地》的攝影張藝謀在談及這部電影的構(gòu)圖時說到:“就是注重視覺的表現(xiàn)性,突出黃色,用高地平線的構(gòu)圖法,使大塊黃土地占據(jù)畫面主面積……構(gòu)圖取單純,不取繁復(fù)……”這種構(gòu)圖的表現(xiàn)手段,正是通過在畫面中占據(jù)了主體地位的黃土地和在其中顯得微不足道的人形成的強(qiáng)烈對比,暗喻了這種封閉的生態(tài)文化格局對渴望自由發(fā)展的人性的束縛與制約:面對這樣深遠(yuǎn)遼闊而又無比厚重的黃土地,人顯得那么渺小而又無助。
影片中的外景構(gòu)圖都在著力強(qiáng)調(diào)黃土地的主體地位,而在拍攝內(nèi)景時構(gòu)圖卻有另一番意味,那就是顯得十分均衡整飭,四平八穩(wěn)。如果畫面主體是一個人或物品的特寫,就讓它穩(wěn)穩(wěn)居于畫面正中央;如果鏡頭中有多個被攝物,畫面構(gòu)圖也安排得十分妥當(dāng),被攝物的形狀大小和光影強(qiáng)弱都得到了微妙的平衡。這種穩(wěn)當(dāng)?shù)臉?gòu)圖也暗寓了影片中黃土高原上人們生活狀態(tài)的死板與壓抑。
法國/讓·雅克·貝漢《鳥的遷徙》:渾然天成的“自然流”構(gòu)圖
同樣是電影紀(jì)錄片,與里芬斯塔爾《奧林匹亞》中充滿了人類創(chuàng)造力、洋溢著人體之美的“雕塑式”構(gòu)圖不同,讓·雅克·貝漢的《鳥的遷徙》(又譯《鳥與夢飛行》)卻向世人展現(xiàn)出另一種唯美的構(gòu)圖功力:那就是看上去沒有絲毫的人工雕鑿痕跡的“自然流”構(gòu)圖。當(dāng)然,這種看起來渾然天成的畫面,實(shí)際上也是導(dǎo)演苦心經(jīng)營的成果。
天地有大美而不言。在這部紀(jì)錄片中,導(dǎo)演充分地挖掘了大自然本身所蘊(yùn)含的美感:在構(gòu)圖方面最顯著的特點(diǎn)就是動靜結(jié)合,用色彩飽滿、層次豐富的地球表面作為畫面背景,遷徙著的飛鳥則在這片美麗的畫布上留下生命的痕跡,運(yùn)動著的鳥類和靜謐的自然所構(gòu)成的電影畫面,無不洋溢著郁勃的生機(jī)。
“候鳥的遷徙是一場生命的搏斗?!睂?dǎo)演卻把這場生命的搏斗拍得如此唯美,通過精心設(shè)置的各種機(jī)位與角度,成就了一幅幅曼妙和諧的畫面構(gòu)圖。于是,在影片中我們看到,不論是丹頂鶴在覆蓋著茫茫白雪的草原上翩躚起舞,還是斑頭雁在喜馬拉雅的冰天雪地中休憩,抑或是白頭海雕在崇山峻嶺間翱翔,都像是一曲曲對大自然生命的禮贊。
美國/羅伯特·羅德里格茲·《罪惡之城》:刺激眼球的“表現(xiàn)主義”構(gòu)圖
“表現(xiàn)主義”本是20世紀(jì)初的一個文藝流派,其藝術(shù)追求是通過夸張奇特的形式和極度變形失真的形象來表現(xiàn)創(chuàng)造者內(nèi)心的強(qiáng)烈情緒。電影中的表現(xiàn)主義構(gòu)圖,則是指通過變形夸張、極具主觀色彩的畫面構(gòu)圖,來表現(xiàn)導(dǎo)演所要傳達(dá)的意旨和藝術(shù)風(fēng)格。表現(xiàn)主義和電影很早就結(jié)緣了:在一戰(zhàn)后,德國導(dǎo)演維內(nèi)的《卡里加里博士》中就大量運(yùn)用了表現(xiàn)主義的布景道具等手法,成就了一部讓人過目不忘的電影。而今年剛上映的《罪惡之城》也是這樣一部影片。
在這部根據(jù)弗蘭克·米勒的同名漫畫改編的電影中,帶有“表現(xiàn)主義”色彩的構(gòu)圖又一次大放異彩,好好地刺激了一下觀眾的眼球。在這部電影中,導(dǎo)演摒棄了豐富多彩的顏色,而主要用漫畫式的“黑白灰”單色來作為影片的主色調(diào)。沒有了絢爛奪目的五顏六色,更容易突顯出畫面構(gòu)圖在影片造型中所起的作用:導(dǎo)演正是通過極具視覺沖擊力的構(gòu)圖,才將影片絕望凌厲的黑色風(fēng)格發(fā)揮到了極致。
這是一部發(fā)生在晚上的電影,當(dāng)黑夜的大幕籠罩了罪惡之城時,慘白的燈光與陰沉的月色總是把整座城市裝點(diǎn)得無比詭異。有了黑暗做畫面的底色,變幻莫測的光影便很容易勾勒出夸張的構(gòu)圖效果。比如,當(dāng)被關(guān)押在牢房中的正直警探哈提甘沒有像往年一樣收到南希的來信時,我們看到畫面就是在漆黑中的一個透視感極強(qiáng)的锃亮囚籠,無助的哈提甘被關(guān)在里面。這時候的畫面構(gòu)圖便淋漓盡致地表現(xiàn)出哈提甘的絕望與憤懣。
相關(guān)影片強(qiáng)力推薦:
胡金銓《俠女》
張軍釗《一個和八個》
黃建新《黑炮事件》
維內(nèi)《卡里加里博士》
(一)不明確的經(jīng)營目標(biāo)我國很多企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)化的背景下都爭先恐后走向國外,在走向國外的接近9000多家的企業(yè)中雖然不乏又成功的企業(yè),但是卻只是占很少的比例,著主要是因?yàn)槠髽I(yè)在沒有明確目標(biāo)的情況下,貿(mào)然實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營,沒有深刻認(rèn)識到走向國外的意義,認(rèn)為只要企業(yè)面向了全球,勢必會有廣闊的前景,勢必會盈利。但是事實(shí)卻是很多企業(yè)因?yàn)椴涣私膺x擇國家和區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者的需求差異,以及在選擇合作伙伴、經(jīng)營策略上沒有進(jìn)行論證分析,造成了嚴(yán)重的水土不服,引發(fā)了企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)重重困難。
(二)不合理的布局結(jié)構(gòu)中國跨國企業(yè)中大部分會出現(xiàn)布局結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象出現(xiàn),出現(xiàn)不合理布局結(jié)構(gòu)主要體現(xiàn)在地區(qū)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)兩個方面。從地區(qū)結(jié)構(gòu)上來講,投資的區(qū)域和集中,造成了我國企業(yè)內(nèi)部因爭客戶等原因發(fā)生互相壓價等現(xiàn)象,這不僅僅損害了企業(yè)自身的利益,還大大增加中國商品的反傾銷案件。而從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上來講,中國大部分的跨國企業(yè)哈時候還是偏重于加工和制造等比較初級產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的投資,導(dǎo)致跨國企業(yè)中高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重缺失。
(三)缺乏核心技術(shù)和復(fù)合型管理人才我國企業(yè)的出口產(chǎn)量很大,很多產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)也占有一定的價格優(yōu)勢,占領(lǐng)的市場份額也不少,但常常會因?yàn)楫a(chǎn)品缺少核心技術(shù)而讓產(chǎn)品性能受到壓制,只是價格低占領(lǐng)市場,進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品利潤低下,不能為企業(yè)獲得最大利益。我國企業(yè)在一些高科技技術(shù)上還很缺乏優(yōu)勢,雖然我國企業(yè)的某些技術(shù)在該領(lǐng)域或者方面站在世界領(lǐng)先水平的地位上,從總體上來說,和發(fā)達(dá)國家企業(yè)還有很大差距。主要表現(xiàn)在兩個方面:我國企業(yè)的很多技術(shù)還是從發(fā)達(dá)國家技術(shù)引進(jìn),然后再向發(fā)展中國家技術(shù)輸出,但是輸出還是一些手工藝技術(shù)等;同時,在我國企業(yè)中許多高新技術(shù)從無到有的時候,發(fā)達(dá)國家企業(yè)中卻已經(jīng)是從好到精,始終不能跟上發(fā)達(dá)國家發(fā)展腳步。在經(jīng)營管理中,常常缺乏相關(guān)的優(yōu)秀管理人才,導(dǎo)致一些專業(yè)人員因?yàn)橥庹Z的原因不能管理好企業(yè)經(jīng)營,而有些則是懂得外語,卻沒有相關(guān)專業(yè)知識而影響企業(yè)經(jīng)營的管理和發(fā)展。
二、我國企業(yè)跨國經(jīng)營管理改善的策略
1.我國企業(yè)想要真正的實(shí)心跨國經(jīng)營,就應(yīng)該向考慮好企業(yè)要如何開拓國際市場,僅僅是為了增加企業(yè)產(chǎn)品銷售量,是為了了解全世界消費(fèi)者的需求,以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)世界主流,還是為了能夠引進(jìn)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)技術(shù)提高企業(yè)生產(chǎn)水平,以此提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。只有明確了企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)之后,企業(yè)才能夠更好的針對目標(biāo)提出企業(yè)跨國經(jīng)營管理的相關(guān)策略,才能在競爭激烈的市場中占有一席之地。我國企業(yè)在進(jìn)行跨國經(jīng)營管理的時候,可以借鑒國際跨國公司發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),將人員當(dāng)?shù)鼗鳛榛A(chǔ),再將管理當(dāng)?shù)鼗鳛楣芾砗诵?,以生產(chǎn)當(dāng)?shù)鼗托袨楫?dāng)?shù)鼗癁閮梢?,?shí)現(xiàn)跨國企業(yè)的效益經(jīng)營。2.企業(yè)要選擇合適的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和投資地區(qū)。企業(yè)首先要具有全球化的視野,對產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位的選擇,要詳實(shí)進(jìn)行可行性研究以及論證調(diào)研,然后根據(jù)獲取的利益和風(fēng)險回避的原則上,選擇適宜的經(jīng)營國家和區(qū)域。在實(shí)際經(jīng)營管理中,還要積極的學(xué)習(xí)國外企業(yè)的先進(jìn)技術(shù),將我國企業(yè)跨國經(jīng)營管理的起點(diǎn)高,并且積極快速地進(jìn)入到高附加值產(chǎn)業(yè)中去。我國企業(yè)在海外經(jīng)營有一些相對優(yōu)勢,這些優(yōu)勢主要體現(xiàn)在發(fā)展中國家、獨(dú)聯(lián)體和東歐國家中,因?yàn)槲覈?jīng)濟(jì)和前面列舉的三類國家的互補(bǔ)性比較強(qiáng),在技術(shù)上我國企業(yè)也2014年第10期中旬刊(總第567期)時代Times是具有很多相對優(yōu)勢,尤其是某些機(jī)電產(chǎn)品和成套設(shè)備,很適合在這些市場進(jìn)行發(fā)展,擁有比較廣闊的企業(yè)發(fā)展前景。由此可以得出,我國企業(yè)跨國投資的市場跨國經(jīng)營方向是:確立亞太地區(qū)作為投資的重點(diǎn)區(qū)域;繼續(xù)保持對歐美這兩個市場投資;積極開拓東歐、拉美、非洲等發(fā)展中國家(地區(qū))市場。3.因?yàn)槲覈芏嗫鐕髽I(yè)都沒有屬于自己企業(yè)的核心技術(shù),所以在跨國經(jīng)濟(jì)管理中投入大量的產(chǎn)品技術(shù)研發(fā),打造出屬于企業(yè)自己的核心技術(shù)。因?yàn)樵赪TO協(xié)議中有意向重要內(nèi)容就是知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。但是對于我國很多企業(yè)經(jīng)營管理者來說,保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)方面的知識和意識還是十分薄弱,因此需要引起企業(yè)經(jīng)營管理者足夠的重視,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)逐步掌握這一銳利武器。這都是為了跨國企業(yè)能夠打造出自己的品牌,而先進(jìn)的技術(shù)就是支持品牌的一種重要因素,所以企業(yè)就要加大研發(fā)力度,開發(fā)出具有企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)的知名品牌和產(chǎn)品。只有這樣,企業(yè)才能在國外激烈競爭的市場中,穩(wěn)妥并快速的發(fā)展。4.還要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理人才的培養(yǎng),企業(yè)可以采取內(nèi)部員工培訓(xùn)和高薪聘請專家等多種路徑,培養(yǎng)出一批既能懂外語,又能懂得相關(guān)貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)和法律等專業(yè)知識的高素質(zhì)復(fù)合型人才,并讓其在企業(yè)跨國經(jīng)營管理中發(fā)揮出重要作用。也可以利用當(dāng)?shù)厝瞬舏nanceNO.10,2014(CumulativetyNO.567)資源,實(shí)施國外機(jī)構(gòu)人員的當(dāng)?shù)鼗芾響?zhàn)略,為企業(yè)提供管理人才,提供企業(yè)經(jīng)營管理水平。除了加強(qiáng)對人員的培訓(xùn),還要致力于開發(fā)和完善獨(dú)特的人才培養(yǎng)機(jī)制,形成終身學(xué)習(xí)、永恒成長的能力提高機(jī)制。
三、結(jié)束語
1.1羽毛球場館內(nèi)硬件設(shè)施和標(biāo)準(zhǔn)存有一定差距
有關(guān)調(diào)查顯示,我國大多數(shù)羽毛球場館都不符合羽毛球場館的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),多數(shù)場館都是改造原有廠房而建造成的,原有廠房面積有限、空間高度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,羽毛球高遠(yuǎn)球的高度為9m,很多廠房總體高度甚至不能達(dá)到9m,廠房里也存有很多立柱,對正常打球具有一定影響。羽毛球場館中最嚴(yán)重的問題是燈光問題,雖然很多高校場館具有很大空間,但它們的燈光多是不符合規(guī)范要求的,規(guī)范的燈光光源要來源于側(cè)面與下面,實(shí)際場館很多燈光還是在上面。場館地板方面,標(biāo)準(zhǔn)場館的場地應(yīng)該為木地板,木地板上方再鋪設(shè)塑膠,然而很少有場館能達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn),因此,羽毛球場館硬件設(shè)施亟須提高。
1.2場館管理體制有待完善
現(xiàn)實(shí)生活中,很多羽毛球場館的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層都缺乏經(jīng)營理念和管理理念,管理體制還不夠完善,沒有聘請專門負(fù)責(zé)經(jīng)營或者管理的工作人員,因?yàn)槿鄙偌榷芾碛侄鹈虻娜瞬?,使場館體制不夠健全,市場開發(fā)工作也沒有不斷深入進(jìn)行,場館經(jīng)營效益較差。有關(guān)管理人員對羽毛球作為一種消費(fèi)產(chǎn)品或體育產(chǎn)品形成充分認(rèn)識,使羽毛球的培訓(xùn)服務(wù)市場沒有真正得到開發(fā),羽毛球市場發(fā)展較滯后。
1.3場館的促銷方法十分落后
很多羽毛球場館都未制訂良好的營銷方法,營銷過程中缺乏主動性與積極性,未深刻意識到營銷宣傳工作的重要意義。主要宣傳方式還是以消費(fèi)者口碑與發(fā)宣傳單形式宣傳,也有少數(shù)場館利用組織各種比賽吸引消費(fèi)者,只有非常少的場館利用現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)及多媒體手段來宣傳,場館缺乏和消費(fèi)者的交流與溝通,不了解消費(fèi)者需求,也就更不能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,這些都與羽毛球場館健康發(fā)展具有阻礙作用,也不利于人們推廣羽毛球運(yùn)動。
1.4場館陪練隊(duì)伍與教練隊(duì)伍建設(shè)
薄弱羽毛球場館要長期穩(wěn)定健康的發(fā)展,必須有優(yōu)秀的陪練隊(duì)伍與教練隊(duì)伍,而很多羽毛球場館都缺少陪練與教練,更難談到優(yōu)秀的陪練隊(duì)伍或是教練隊(duì)伍,所以,這是目前羽毛球場館存有的一種問題。優(yōu)秀教練完整優(yōu)美的舒展各種動作,能夠激發(fā)羽毛球愛好者對各種球技的追求,如果有優(yōu)秀的教練來指導(dǎo),打球者一定要自認(rèn)而然地試著模仿,并漸漸在運(yùn)動中尋找到羽毛球運(yùn)動的美感。羽毛球陪練隊(duì)伍也能夠促進(jìn)羽毛球鍛煉者聯(lián)系羽毛球,優(yōu)秀的陪練隊(duì)伍可以是不同水平鍛煉者的對手或搭檔,他們能夠幫助羽毛球鍛煉者培養(yǎng)羽毛球興趣,讓鍛煉者更愿意參加羽毛球活動中。
2羽毛球場館改善其經(jīng)營現(xiàn)狀的措施或方法
2.1加大羽毛球場館硬件設(shè)施的建設(shè)力度
因?yàn)楹芏嘤鹈驁鲳^硬件設(shè)施都不符合標(biāo)準(zhǔn)羽毛球場館的建設(shè)要求,所以,有關(guān)部門在開發(fā)和建設(shè)羽毛球場館時,要爭取得到政府部門的支持,使政府部門或上級部門加大對羽毛球場館建設(shè)工作的投資,獲得政府在資金方面的扶持力度,加大力度建設(shè)各種場館硬件設(shè)施。場館硬件設(shè)施的齊全與完善對打球著也具有一定吸引作用。
2.2重視科學(xué)規(guī)劃,均衡布設(shè)場館
一些地區(qū)因?yàn)槲纯茖W(xué)規(guī)劃和設(shè)計(jì)羽毛球場館,導(dǎo)致場館分布不均衡,一些人口密集地區(qū)羽毛球場館缺乏,一些人口稀疏地區(qū)的羽毛球場館過剩,這些都對羽毛球場館的經(jīng)營管理和健康發(fā)展具有一定影響。開發(fā)和建設(shè)新的羽毛球場館時,要做好場館布局工作,整合社會資源,做好場館定位規(guī)劃工作。場館按照地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場需求,制訂場館的賽后利用規(guī)劃,促使各場館實(shí)現(xiàn)錯位發(fā)展。
2.3加強(qiáng)促銷,提高服務(wù)質(zhì)量
羽毛球場館要不斷引進(jìn)新的營銷手段,樹立良好服務(wù)理念,堅(jiān)持以人為本,最大限度地提升客戶舒適度,不斷探索市場規(guī)律,充分利用各種宣傳形式,如多媒體、網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)等,重視自身包裝。建立健全管理制度加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),制訂以效益為目標(biāo)的競爭制度和考核制度,摒棄等顧客主動上門的思想。多聘請具有較高技術(shù)的學(xué)生當(dāng)球館陪練或教練,提升場館服務(wù)人員綜合素質(zhì),營造良好的經(jīng)營氛圍。
2.4形成場館產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)意識,不斷完善管理體制
目前,我國羽毛球場館的產(chǎn)業(yè)化程度還較低,導(dǎo)致場館產(chǎn)業(yè)化較低的一個主要原因是沒有既懂管理有懂技術(shù)的專業(yè)人才,缺少對政策和理論的研究,產(chǎn)業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)方向都不夠明確。羽毛球場館要注意不斷完善其管理體制,重視場館管理人員和技術(shù)人員培訓(xùn)工作,多組織各種交流經(jīng)驗(yàn)、咨詢技術(shù)問題的各種活動,以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,以提高總體服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),嚴(yán)抓管理,塑造良好外在形象,憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高市場競爭力。
3結(jié)語
通過對國內(nèi)高效管理模式的調(diào)研分析,目前現(xiàn)行的高校體育場地的經(jīng)營管理模式主要有三種:高校內(nèi)部自主經(jīng)營管理模式;承包租賃經(jīng)營模式;企業(yè)化經(jīng)營管理模式。
1、高校內(nèi)部自主經(jīng)營管理模式
這是高校體育場地的主要經(jīng)營管理模式,高校內(nèi)部的體育教學(xué)部對高校內(nèi)部的體育場進(jìn)行管理,在滿足高校體育教學(xué)和學(xué)生體育鍛煉的同時,進(jìn)行對外開放經(jīng)營管理,學(xué)校有償對外開放的體育場地一般由體育教學(xué)部和后勤部門負(fù)責(zé)體育場的經(jīng)營,這種經(jīng)營模式一般沒有明確的經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn),并且不單獨(dú)核算,不利于高校體育場地的經(jīng)營水平的提高。
2、承包租賃的經(jīng)營模式
是承包人根據(jù)體育場地的自身調(diào)節(jié),結(jié)合高校內(nèi)部的使用要求和體育健身市場的發(fā)展,做到自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧,承包人每年繳納一部分的費(fèi)用,并且對體育場地內(nèi)部的日常管理修繕、設(shè)備的維護(hù)等,大型的體育設(shè)備和維修仍然由高校內(nèi)部或者是政府出資。承包的高校體育場地必須首先滿足高校內(nèi)部的使用要求,保證對全民健身和運(yùn)動訓(xùn)練進(jìn)行服務(wù)。承包主要是承包人的短期行為,在承包期間,在體育設(shè)施的使用上容易出現(xiàn)短期的行為,不注意體育場地的設(shè)施維護(hù),造成了大量的國有資產(chǎn)的流失。
3、企業(yè)的經(jīng)營管理模式
高校的體育場地采用企業(yè)化的管理模式,建立了具有獨(dú)立法人的企業(yè)來對高校的體育場地進(jìn)行經(jīng)營管理,企業(yè)內(nèi)部按照現(xiàn)代的經(jīng)營管理理念對體育場地進(jìn)行管理,內(nèi)部的管理機(jī)構(gòu)完善,管理規(guī)范。該種經(jīng)營管理的模式的缺陷在于過度追求效益的最大化,不太注重體育場地的社會效益。
二、區(qū)域性高校體育場地經(jīng)營影響因素研究
區(qū)域性高校體育場地的經(jīng)營受當(dāng)?shù)赜绊懕容^明顯,主要有以下幾方面:地區(qū)高校體育場地的自身狀況,地區(qū)體育場地的經(jīng)營定位和服務(wù)對象,地區(qū)體育場地的地理位置和居民的消費(fèi)水平。云南省高校體育場地的經(jīng)營管理模式的選擇需要根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇合適的經(jīng)營模式,改善體育場地的經(jīng)營管理狀況,做到物盡其用,人盡其才,為省內(nèi)的體育事業(yè)的發(fā)展和全民健身提供有力條件。體育場地的自身狀況。體育場地自身的狀況是影響體育場地經(jīng)營管理模式的主要因素,體育場地的功能、規(guī)模、場地面積、主要開展的項(xiàng)目等都對體育場地的管理模式產(chǎn)生重要的影響;體育場地的經(jīng)營的定位和服務(wù)對象。高校的體育場地經(jīng)營定位是滿足學(xué)生體育訓(xùn)練的基礎(chǔ)上對外開放,最大化的利用高校的資源,服務(wù)的對象主要是學(xué)生,兼顧全民健身的發(fā)展理念。體育場地的潛在的顧客也是對選擇體育場地的經(jīng)營管理模式具有一定的影響;體育場地的地理位置和居民消費(fèi)水平。根據(jù)體育場地的地理位置以及當(dāng)?shù)氐木用裣M(fèi)水平,采用合理的經(jīng)營管理制度對高校體育場地進(jìn)行管理,實(shí)效高效體育場地經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的最大化。
三、體育場經(jīng)營管理發(fā)展趨勢分析
高校體育館的經(jīng)營發(fā)展理念需要突破傳統(tǒng),將體育場地的經(jīng)營向著多元化、靈活化的模式發(fā)展。順應(yīng)我國體育事業(yè)發(fā)展的潮流,更好的滿足全民健身的需求,為提高國民的身體素質(zhì)貢獻(xiàn)一份力量。高效體育場地管理模式隨著先進(jìn)管理理念的發(fā)展不斷進(jìn)行優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)了提高高校體育場地管理經(jīng)營發(fā)展的目標(biāo)。經(jīng)營管理的人性化。服務(wù)的質(zhì)量是吸引顧客的主要因素,為了實(shí)現(xiàn)高效體育場地的人性化管理,需要進(jìn)行人性化的改進(jìn),設(shè)立專門的殘障人士的通道,坐席等,提高管理人員的素質(zhì),服務(wù)至上,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)的質(zhì)量;經(jīng)營途徑的多元化。為了實(shí)現(xiàn)高效體育場地的管理模式探索創(chuàng)新,借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),積極開發(fā)其他衍生產(chǎn)品,以此來那個增加場館經(jīng)濟(jì)來源,把增加的收入利用到提高場館的基礎(chǔ)設(shè)施上,達(dá)到良性的循環(huán);管理人員的專業(yè)化。專業(yè)化的人才管理隊(duì)伍對提高場館的管理水平具有重要的影響,通過吸納專門的管理人才,進(jìn)行部門之間的相互協(xié)調(diào)管理,相互互補(bǔ),獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益,改變現(xiàn)在的以退休運(yùn)動員、教練員管理的現(xiàn)狀,不斷吸納高素質(zhì)的管理人才提高高校體場館的運(yùn)作效率。場館設(shè)施的功能多樣化。通過對高校內(nèi)的體育場地進(jìn)行升級改造,利用校內(nèi)的優(yōu)勢資源,將運(yùn)動與休閑,運(yùn)動和娛樂相結(jié)合,建立起多功能的高校體育場地經(jīng)營體系,提高體育場地的利用率,讓更多的人參與到運(yùn)動中來,提高體育場地的經(jīng)濟(jì)和社會效益。
四、總結(jié)
目前,預(yù)拌混凝土企業(yè)星羅棋布遍地林立,競爭相當(dāng)激烈殘酷,若要在市場上站住腳,立穩(wěn)身,就務(wù)必重視品牌建設(shè)。沒有品牌的競爭是無力的競爭,沒有品牌的市場是脆弱的市場,沒有品牌的企業(yè)是危險的企業(yè)。所謂品牌就是要送給客戶一個放心滿意的產(chǎn)品,并提供熱情周到的全過程服務(wù),這就是現(xiàn)代產(chǎn)品的真正含義和標(biāo)識。好的品牌不是天上掉下來的,也不是社會和公眾,用戶和消費(fèi)者恩賜的,而是企業(yè)員工努力拼搏和塑造出來的。混凝土企業(yè)如何打造名優(yōu)品牌。一是樹立品牌意識:搞企業(yè)要有自己的品牌,知名品牌既是企業(yè)的無形資產(chǎn),又是企業(yè)形象的代表。面對殘酷的市場競爭,品牌已成為企業(yè)利益的主要來源和生存基礎(chǔ)。二是堅(jiān)持品牌創(chuàng)建:創(chuàng)建是一個艱苦的努力過程,必須克服困難、巧慧處理,克服受資源條件、自身?xiàng)l件、市場環(huán)境、競爭對手的限制。通過創(chuàng)建品牌,讓自己的品牌占領(lǐng)市場,奪取競爭對手的份額。三是強(qiáng)化品牌服務(wù):走創(chuàng)建品牌之路,滿足用戶需求,做到產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一條龍服務(wù)。四是提升品牌特色:企業(yè)為了贏得穩(wěn)定的市場份額,贏得市場對品牌的偏愛,贏得客戶對品牌的忠誠,需打造企業(yè)名優(yōu)品牌,樹立企業(yè)市場形象。五是全面實(shí)施品牌方略:實(shí)施的過程就是增加企業(yè)的凝聚力、感召力;增強(qiáng)企業(yè)的吸引力、輻射力;提高企業(yè)的競爭力、文化力;推動企業(yè)的加速力、影響力;提升企業(yè)的發(fā)展力、經(jīng)濟(jì)力。總之,創(chuàng)品牌的核心:在于企業(yè)依法經(jīng)營、誠實(shí)可信,產(chǎn)品經(jīng)久耐用、質(zhì)量可靠,服務(wù)熱情周到、全心全意,價格物美價廉、適合市場,特性優(yōu)于對手、個性鮮明。
2經(jīng)營策略
經(jīng)營和管理就是企業(yè)的孿生姐妹或雙胞兄弟。對于一個企業(yè)來說如何求生存,如何求發(fā)展,科學(xué)有效地做好經(jīng)營之道,企業(yè)才有活路,才有希望發(fā)展壯大。
2.1打造一流團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)
經(jīng)營之道,首在用人。制定規(guī)章制度固然重要,但選賢任能尤為重要,因?yàn)槿瞬攀瞧髽I(yè)興衰成敗的決定因素??偨?jīng)理要善于匯聚企業(yè)各個員工的才能和智慧,做到人盡其才,量其能授其權(quán),充分實(shí)現(xiàn)人才的價值,使企業(yè)得到迅速而持續(xù)的發(fā)展。用人不僅是一項(xiàng)經(jīng)營策略,也是一種經(jīng)營藝術(shù)。下功夫,在識人、選人、用人、留人上提高水平。讓更多的優(yōu)秀人才為我所用,匯集成一批具有德才兼?zhèn)?、專學(xué)所長的員工隊(duì)伍,團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)才具有開拓創(chuàng)新、勇于拼搏、爭強(qiáng)好勝、敢為人先的團(tuán)隊(duì)精神。運(yùn)用之妙、萬眾一心、眾志成城。有著共同愿景,開拓創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),為企業(yè)的生存奠定了基礎(chǔ),可促進(jìn)企業(yè)的跨越及可持續(xù)發(fā)展。2.2提升銷售服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)激烈的市場競爭,迫使企業(yè)必須把銷售服務(wù)工作放在各項(xiàng)工作的首位,做到牽著市場手,跟著市場走,圍著市場轉(zhuǎn),順著市場變;認(rèn)識、了解、熟悉、把握它,投身其中、適應(yīng)變化。讓銷售業(yè)務(wù)人員提高對銷售服務(wù)的認(rèn)識,服務(wù)是生產(chǎn)力,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是提高生產(chǎn)力;沒有好的服務(wù),就沒有好的市場。全員都要努力做到微笑服務(wù)、跟蹤服務(wù)、上門服務(wù)、全過程服務(wù);產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后一條龍服務(wù),產(chǎn)品才能推銷出去變成商品,銷售的路子才能越走越好,越走越寬。好的策略是一方面,求實(shí)的方略更是一方面,現(xiàn)金為王的今天,重要的手段就是,采取果敢的措施保證優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)上臺階,量化任務(wù)、細(xì)化方案,快速出手,多多出手搶市場。并嚴(yán)格落實(shí)獎罰措施推動銷售服務(wù)升級。只要銷售業(yè)務(wù)員做到耳到、眼到、嘴到、腿到,寬廣的市場才能容納我們的生存發(fā)展。
2.3科學(xué)進(jìn)行資金經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的增長點(diǎn)
資金是企業(yè)的血液,資金經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié),千方百計(jì)提高資金的流動性和收益性,現(xiàn)金流量是衡量企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)金流量好,企業(yè)經(jīng)營業(yè)績就好,現(xiàn)金流量差,經(jīng)營業(yè)績就差。只有全面了解掌控財務(wù)狀況,科學(xué)合理進(jìn)行資金經(jīng)營,企業(yè)才能發(fā)展壯大。經(jīng)常性的對流動資金、長期投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)分析,做到宏觀控制,微觀把握。對企業(yè)貨幣現(xiàn)金,應(yīng)收賬款,待攤費(fèi)用,貨款回收,應(yīng)收票據(jù),欠款客戶做到底子清、結(jié)果明。特別是要對流動資金把脈候診,有效控制、合理調(diào)配,發(fā)揮它的作用,提高流動周轉(zhuǎn)率,促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán)可持續(xù)發(fā)展。
2.4優(yōu)秀文化是企業(yè)發(fā)展的成長點(diǎn)
知識經(jīng)濟(jì)的今天,競爭無處不在,企業(yè)間的較量已經(jīng)升級到了比智力、比活力、比潛力、比魅力的新階段。隨著“文化管理”日益得到重視,人們越來越清醒地認(rèn)識到,優(yōu)秀的企業(yè)文化將是一個企業(yè)成功的關(guān)鍵要素。企業(yè)文化不是嘴巴說一說就有的,也不是把口號標(biāo)語掛在墻上就形成的,它將融入每一個員工的思想行為中,由一個動作、一個眼神所透出來的,才是真正的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化看起來舒服,聽起來悅耳,品起來有味,想起來意遠(yuǎn);是員工的指路燈,是員工的行為標(biāo)桿。通過企業(yè)文化把企業(yè)、員工和社會有機(jī)結(jié)合到一起,創(chuàng)建和諧企業(yè)。總之,企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)實(shí)體,經(jīng)濟(jì)效益是它的生命。強(qiáng)化系統(tǒng)管理,提升經(jīng)營之道,控制降低成本,賺取高額回報,是企業(yè)經(jīng)營管理者工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
3管理方略
制度規(guī)范行為,細(xì)節(jié)決定成敗。在創(chuàng)新企業(yè)建設(shè)中,要嚴(yán)格按照市場法則和企業(yè)規(guī)則辦事。目前企業(yè)面臨激烈的競爭,必須樹立成本意識,增強(qiáng)抗風(fēng)險意識,避免走進(jìn)高產(chǎn)值、低利潤,高投入、低回報的怪圈。在具體的管理上可概括為一書、二制、三責(zé)、四定、五考。“一書”即:企業(yè)與各部室簽訂年度目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書。將任務(wù)分解到部室,分解到崗位,使人人頭上有任務(wù),個個肩上有擔(dān)子,齊心協(xié)力,下定決心、克服困難完成年度生產(chǎn)銷售任務(wù),實(shí)現(xiàn)總?cè)蝿?wù)總利潤目標(biāo)。“二制”即:領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,部室職責(zé)制。實(shí)行兩制,讓所有中層以上的領(lǐng)導(dǎo)干部,任務(wù)明確、責(zé)任到人,各司其職、各負(fù)其責(zé),在其位、謀其職,使公司的各項(xiàng)工作健康、規(guī)范地向前發(fā)展。“三責(zé)”即:責(zé)、權(quán)、利分明的企業(yè)管理體系。使全體員工明確責(zé)任,參與企業(yè)的管理和監(jiān)督,做企業(yè)發(fā)展的主力軍和主人翁。企業(yè)尊重員工的話語權(quán)和合理化建議,不斷改進(jìn)提高企業(yè)管理水平。企業(yè)尊重員工的人格,實(shí)行人性化管理使員工心情舒暢,心甘情愿的為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。企業(yè)創(chuàng)收的紅利,讓全體員工享受。“四定”即:定崗、定員、定績、定薪。企業(yè)應(yīng)依據(jù)生產(chǎn)和工作內(nèi)容設(shè)定崗位;依據(jù)崗位工作量和工作強(qiáng)度定人員;按照目標(biāo)任務(wù),生產(chǎn)要素定業(yè)績;實(shí)行績效考核管理,落實(shí)獎罰機(jī)制。依照完成任務(wù)、業(yè)績大小、技術(shù)水平以及工作態(tài)度定薪酬。建立和完善薪酬機(jī)制,將會給企業(yè)帶來了欣欣向榮,蒸蒸日上的大好局面。“五考”即:對各部室、各崗位的目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)行量化、細(xì)化考核,可將預(yù)拌混凝土企業(yè)從五個方面進(jìn)行考核“銷售管理績效考核”、“材料管理績效考核”、“后勤管理績效考核”、“質(zhì)量控制績效考核”、“生產(chǎn)管理績效考核”。通過每月考核,發(fā)現(xiàn)問題,改進(jìn)提高,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎罰,確保年度目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
4社會責(zé)任
預(yù)拌混凝土企業(yè)是一個高投入、高成本、低收入、低效益的企業(yè),作為一個用最簡單的材料合成的產(chǎn)品,銷售出廠能建造最復(fù)雜的建筑的企業(yè),同樣也要承擔(dān)起自己的社會責(zé)任,生產(chǎn)低碳環(huán)保、綠色高性能的預(yù)拌混凝土,走可持續(xù)發(fā)展之路,從而真正實(shí)現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的共生多贏。一要生產(chǎn)出強(qiáng)度達(dá)標(biāo)、流動性、和易性、使用性合格的產(chǎn)品,保障建筑施工隊(duì)伍的良好采用。受到業(yè)主、開發(fā)商和廣大用戶的歡迎和青睞。二要生產(chǎn)出低堿、抗硫酸鹽、耐久性的產(chǎn)品,提高建筑物的質(zhì)量,提升建筑物的品味,促進(jìn)使用年限延長。三要生產(chǎn)出低碳環(huán)保、綠色高性能的產(chǎn)品,做到廢棄物的合理利用,降低資源、能源的消耗,減少環(huán)境污染,提高人民生活質(zhì)量。四要合理有序的供應(yīng),想用戶所想,急用戶所急,辦用戶所需,全天候、全方位、不斷檔的保障施工現(xiàn)場連續(xù)性生產(chǎn)作業(yè)。五要精心組織、科學(xué)安排,及時合理的調(diào)運(yùn)攪拌車、泵車,做到安全、正點(diǎn),降低噪音污染,不擾民、不影響交通;切實(shí)保障駕駛?cè)藛T和社會大眾,施工人員的財產(chǎn)、生命安全。六要踴躍支持地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展,積極參與搶險救災(zāi)的社會活動,樹立良好的企業(yè)形象。
5結(jié)束語
以期樹立嶄新的醫(yī)院成本經(jīng)營管理理念,為制定行之有效的成本管理信息系統(tǒng)服務(wù)。
在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時期,特別是以公立、公益為背景的非盈利性醫(yī)院應(yīng)站在戰(zhàn)略的高度上去適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場的發(fā)展,不能按照以往的慣性思維去核算管理醫(yī)院成本,而應(yīng)當(dāng)以市場為導(dǎo)向在注重社會效益的同時用經(jīng)營的理念去管理醫(yī)院成本,因此應(yīng)當(dāng)樹立以下成本管理理念。醫(yī)院成本核算與現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)體制、管理體制相適應(yīng)與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)醫(yī)院在進(jìn)行成本核算和管理時應(yīng)當(dāng)樹立醫(yī)院社會效益成本的觀點(diǎn)并對其有一定的認(rèn)識。既然是醫(yī)院全成本核算,就應(yīng)當(dāng)包含所有的有形和無形的所有資產(chǎn)的費(fèi)用)。
目前醫(yī)療收費(fèi)價格由政府確定,對價格和完全成本之間產(chǎn)生的差額應(yīng)加以分析和認(rèn)識。只有真正知曉全成本的內(nèi)容和含義,才能了解虧盈成因,才能確定成本管理戰(zhàn)略。差額的形成導(dǎo)致公益性非盈利性醫(yī)院存在著長期成本補(bǔ)償不足,其原因是多方面的,既有歷史遺留的經(jīng)濟(jì)體制方面的原因,也有一些傳統(tǒng)習(xí)慣方面的原因,如我國長期以來固定資產(chǎn)的折舊率偏低,自然資源不提折耗,對人力資源認(rèn)識不足等。
要解決這些問題,從理論上講必須明確醫(yī)院的成本開支范圍。
對計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,國家統(tǒng)一制定的成本開支范圍顯然已不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)中醫(yī)院成本管理的要求。客觀環(huán)境發(fā)生了變化,而醫(yī)院成本核算及管理的含義卻仍舊未變,那么核算及管理就會沒有生命力,就會枯萎?dāng)÷洹3杀竞怂闩c管理應(yīng)從成本的價值形態(tài)與實(shí)物形態(tài)兩方面去考察以往,醫(yī)院比較注重實(shí)物形態(tài)的管理,這種思維方式現(xiàn)在還或多或少地影響著醫(yī)院的成本核算和管理。應(yīng)當(dāng)知道醫(yī)療成本的發(fā)生具有二重性,從價值形態(tài)來看表現(xiàn)為一定量資金的耗費(fèi);而從實(shí)物形態(tài)來看則表現(xiàn)為人、財、物各種資源的耗費(fèi),不能僅從一方面去認(rèn)識。
現(xiàn)在醫(yī)院管理,主要表現(xiàn)在重投入、輕管理,忽視對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的管理和應(yīng)有的分析,這樣一方面給醫(yī)院經(jīng)營帶來一些負(fù)面效應(yīng),導(dǎo)致醫(yī)院藥品費(fèi)用持續(xù)上漲,醫(yī)療糾紛不斷增多。另一方面,由于醫(yī)院不注重自身的內(nèi)涵建設(shè),在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動下,對設(shè)備的引進(jìn),既沒有進(jìn)行必要的、可靠的和合理的論證,也沒有考慮本單位和本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會發(fā)展的狀況,盲目攀比,結(jié)果出現(xiàn)爭購大型、昂貴的醫(yī)療設(shè)備的現(xiàn)象,產(chǎn)生了負(fù)面效應(yīng)。這說明了醫(yī)療成本管理不是單純的價值管理或?qū)嵨锕芾?,而?yīng)該是兩方面加以考察。成本管理既采用貨幣計(jì)量手段,也要采用一些實(shí)物和勞動計(jì)量手段,進(jìn)行綜合管理。
價值形態(tài)的管理主要表現(xiàn)為:通過科學(xué)的成本預(yù)測,編制成本計(jì)劃,確定目標(biāo)成本,實(shí)行嚴(yán)格準(zhǔn)確的成本核算,客觀公開地評價與分析成本,以尋求各種降低成本的途徑。實(shí)物形態(tài)的管理主要表現(xiàn)為:人力資源的合理配置,各種財產(chǎn)物資充分有效的利用,醫(yī)療服務(wù)結(jié)構(gòu)、性能的科學(xué)設(shè)計(jì),各種先進(jìn)的技術(shù)、工藝的采用,適當(dāng)生產(chǎn)規(guī)模的確定等等,這些都直接或間接地影響醫(yī)療成本的高低。$*重視和理解人力資本的重要性在實(shí)物管理&人、財、物管理)中,應(yīng)認(rèn)識到人的因素是決定醫(yī)院成本高低的關(guān)鍵。首先,人與成本開支直接相關(guān):一方面,人的勞動力消耗是成本的重要組成部分,隨著社會的發(fā)展將占有越來越重的比重;另一方面,成本中的物化勞動消耗直接由人來掌管和控制。其次,人既是成本管理的主體,又是成本管理的客體:一方面,成本決策、計(jì)劃及控制都是由人來直接完成的;另一方面,現(xiàn)代醫(yī)院管理的核心,實(shí)際上是自上而下的管理或控制。
因此,要從各方面充分挖掘和調(diào)動人的積極性,這是保證成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提?!?醫(yī)院成本核算及管理不僅僅是有形的、孤立的、封閉的自我管理工作而且賦予了社會知識經(jīng)濟(jì)的管理內(nèi)容在信息、知識經(jīng)濟(jì)時代,高科技在醫(yī)療服務(wù)中得到普遍應(yīng)用,醫(yī)院服務(wù)成本中的科技含量越來越高,而現(xiàn)行側(cè)重物化的成本核算方法嚴(yán)重扭曲了成本價格。要想真實(shí)地反映成本,必須正確核算醫(yī)療服務(wù)應(yīng)負(fù)擔(dān)的科技價格。如凡是外購的專利與專有技術(shù),都有實(shí)際價格,應(yīng)根據(jù)醫(yī)療服務(wù)生產(chǎn)周期和醫(yī)療服務(wù)數(shù)量進(jìn)行分配,計(jì)人醫(yī)療服務(wù)成本;自行開發(fā)研制的技術(shù),應(yīng)根據(jù)市場公允價格或評估價格計(jì)算。
醫(yī)療服務(wù)成本中包括科技價格,才能有利于醫(yī)院生產(chǎn)決策和成本管理,才能使成本核算和管理提高到一個新的水平。傳統(tǒng)的成本核算方法是把重心放在生產(chǎn)過程和會計(jì)部門的成本核算上,忽視考慮與醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的供應(yīng)部門的成本核算上,因而,所得到的信息的實(shí)用性大大降低。幾十年來,一貫是以一個或幾個標(biāo)準(zhǔn)作為分配間接費(fèi)用的基礎(chǔ),這并不能正確反映成本消耗的全貌。在信息化的社會里,醫(yī)院由于間接費(fèi)用&無形費(fèi)用)在醫(yī)療服務(wù)總成本中的比重日益增大,醫(yī)療服務(wù)品種日趨多元化,如果仍采用在醫(yī)療服務(wù)品種很少或間接費(fèi)用數(shù)額不大的情況下才使用的成本核算方法,必然導(dǎo)致成本信息嚴(yán)重失真,從而引起成本控制失效,經(jīng)營決策失誤,業(yè)績評價也會失去功能意義。當(dāng)然,醫(yī)院在生產(chǎn)中是否采用先進(jìn)技術(shù)則取決于醫(yī)院的生產(chǎn)規(guī)模,而醫(yī)院的生產(chǎn)規(guī)模最終又取決于消費(fèi)者而非生產(chǎn)者。從成本會計(jì)的角度,采用先進(jìn)技術(shù)有利于降低單位變動成本,但會使醫(yī)院的固定成本總額增加;采用簡單技術(shù)雖有利于減少醫(yī)院的投資,降低固定成本總額,但又會使單位變動成本升高。因此,應(yīng)該在技術(shù)與經(jīng)濟(jì)之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。
市場經(jīng)濟(jì)下的醫(yī)院,就是要在技術(shù)的先進(jìn)性與經(jīng)濟(jì)的合理性之間尋求統(tǒng)一。
醫(yī)院成本核算及管理應(yīng)注重工作的效率與效果全面管理與重點(diǎn)突出相結(jié)合醫(yī)院的任何一項(xiàng)活動都直接或間接地對成本產(chǎn)生影響,這就客觀地決定了有效的成本核算必須是全面管理與重點(diǎn)突出相結(jié)合。當(dāng)然,全面、準(zhǔn)確地反映醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)活動的全過程,固然是會計(jì)核算的基本要求,但從會計(jì)信息合作者的角度來看,重要的是通過會計(jì)核算了解會計(jì)主體的經(jīng)濟(jì)情況,特別是了解那些對經(jīng)營決策有重要影響的會計(jì)信息,而并不需要面面俱到。保證重點(diǎn),有助于加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)活動和經(jīng)營決策有重大影響和有重要意義的關(guān)鍵性問題的核算,達(dá)到事半功倍的效果;也有助于簡化核算,節(jié)約人、財、物,提高會計(jì)工作效益。由于醫(yī)院成本核算及管理工作量大、成本核算項(xiàng)目多,因此,無須事無巨細(xì),對每一項(xiàng)成本都要進(jìn)行準(zhǔn)確的核算,而實(shí)際上也是不可能。
對此,可以采用會計(jì)的重要性原則,對于那些次要的會計(jì)事項(xiàng),在不影響會計(jì)信息真實(shí)性的基礎(chǔ)上,適當(dāng)簡化會計(jì)核算手續(xù),采用簡便的會計(jì)自理方法進(jìn)行處理。在全面管理的基礎(chǔ)上,突出重點(diǎn),對于數(shù)額較大的和易超過標(biāo)準(zhǔn)的耗費(fèi),如原材料的消耗、某些管理費(fèi)用等,應(yīng)予以特別重視和加強(qiáng)管理。樹立戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決定的統(tǒng)一。*+應(yīng)從醫(yī)院經(jīng)營整體上把握醫(yī)院成本核算和管理也是醫(yī)院全員責(zé)任和醫(yī)療工作全過程的管理成本的消耗、形成產(chǎn)生于醫(yī)療經(jīng)營的全過程。因此,醫(yī)院的成本管理工作不可能由某一個部門或某一些人來完成,而必須由醫(yī)院的全體員工來同執(zhí)行完成。采購部門降低消耗、提高質(zhì)量等情況最為了解,他們的工作對成本的高低有著直接的影響。保管部門對于如何降低存貨成本最有發(fā)言權(quán),設(shè)備部門知道如何提高設(shè)備的利用率。財會部門則在此基礎(chǔ)上根據(jù)各部門所提供的資料編制成本計(jì)劃,進(jìn)行成本預(yù)測,實(shí)行成本核算和控制,開展成本分析工作。因此,在醫(yī)院成本核算及管理中,要實(shí)行有效成本管理,必須在醫(yī)院內(nèi)部各單位、各部門及職工個人之間層層落實(shí)控制責(zé)任制,并同時授予控制成本的實(shí)際權(quán)利,真正形成“事事有人管”和“人人有責(zé)任”的新局面。
經(jīng)濟(jì)利益是履行責(zé)任的經(jīng)濟(jì)動力,承擔(dān)責(zé)任必須以相應(yīng)的物質(zhì)利益予以鼓勵,但必須以責(zé)定利,實(shí)際利益與責(zé)任的履行情況相一致,真正使只有少數(shù)人&許多人認(rèn)為是會計(jì)部門核算及管理)或某個過程&醫(yī)療過程)的節(jié)約活動形成全員和各部門參與的節(jié)約活動,從而促使廣大職工進(jìn)一步樹立投入產(chǎn)出觀念、成本效益觀念,使大家自覺地把自己置身于全院增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支活動的環(huán)境中,促進(jìn)醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。運(yùn)用技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)方法是現(xiàn)代醫(yī)院成本核算與管理的客觀要求成本研究必須擴(kuò)展到技術(shù)領(lǐng)域,從經(jīng)濟(jì)上著眼,從技術(shù)上著手,把成本核算及管理與技術(shù)結(jié)合起來,才能使成本核算及管理具有實(shí)際意義。因?yàn)榧夹g(shù)因素既決定了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,又決定了醫(yī)療服務(wù)成本,對醫(yī)療服務(wù)的壽命周期有很大的影響,這就需要技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合并融為一體。
在一般情況下,高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)是建立在高成本的基礎(chǔ)上的,成本是原因,質(zhì)量是結(jié)果。
但有時醫(yī)院的高成本卻是因?yàn)橐恍┽t(yī)療服務(wù)質(zhì)量不好而造成的。一是醫(yī)療服務(wù)過程中的醫(yī)療事故費(fèi)用加大了醫(yī)療服務(wù)成本;二是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不好,會導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)的信譽(yù)下降,使得醫(yī)療服務(wù)中固定成本&如機(jī)器設(shè)備閑置浪費(fèi))費(fèi)用增加,因此,要樹立和認(rèn)識提高質(zhì)量就是降低成本的觀念。當(dāng)然,不同醫(yī)院,或同一醫(yī)院不同時期,不同醫(yī)療服務(wù)之間存在著相當(dāng)大的差別,但就某一具體醫(yī)院的某種醫(yī)療服務(wù)來說,則應(yīng)深入研究醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量成本構(gòu)成&損失性支出、鑒定支出、預(yù)防性支出)的變化,只有這樣,才能夠提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,降低成本。
1 農(nóng)業(yè)種子管理中存在的問題
1.1 種子管理現(xiàn)狀
我國自解放初期建立全國種子管理體系以來,形成了由中央到省、地區(qū)(市區(qū))到縣的四級管理體系。從整體的種子管理體系來看,農(nóng)業(yè)部將涉及種子管理職能的相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合成立了種子管理局.并在各個省、市、縣都得以實(shí)施,但總的來說其種子管理的職能基本上由種子管理站來履行的。
1.2 種子管理問題
1.2.1 無證銷售的現(xiàn)象并未徹底杜絕。在種子經(jīng)營、銷售活動的過程中,有的經(jīng)營者以合作組織和集體的名義,在證照缺失的情況下進(jìn)行經(jīng)營、銷售活動,通過低價收購或銷售的方式來謀取農(nóng)民的利益。并且,由于缺乏營業(yè)證照和相關(guān)的專業(yè)知識與法律意識,其購買、銷售的種子未通過審定或是并不適應(yīng)于當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境種值。
1.2.2 種子品種標(biāo)簽和標(biāo)注不全,包裝標(biāo)識不合格。在我國種子銷售市場中,通過檢查發(fā)現(xiàn),種子包裝標(biāo)注不合規(guī)范的現(xiàn)象仍然存在,如:“品種審定編號”的缺失;有的種子標(biāo)簽上“生產(chǎn)地”的缺失和“生產(chǎn)年月”等標(biāo)簽的缺失等,并且有的種子包裝上僅僅標(biāo)示了警示和紅色有毒等標(biāo)示字樣,但是關(guān)于藥劑的名稱、有效成分和含量等方面都未明確標(biāo)注,甚至有的種子包裝上生產(chǎn)地址、生產(chǎn)年月和檢疫證號等都未標(biāo)識清楚。
1.2.3 違法經(jīng)營、虛假廣告。近年來,隨著我國農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展,種植面積的增加,種子經(jīng)營戶也隨之不斷增加。但是由于經(jīng)營管理人員的素質(zhì)良莠不齊,在管理和服務(wù)等方面不到位,違法經(jīng)營的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。經(jīng)營者多數(shù)打著方便農(nóng)民群眾的借口來銷售有問題的種子,包裝袋里的種子大多數(shù)參假,濫竽充數(shù),以此來蒙騙農(nóng)民群眾。并且,有的經(jīng)營者為了盡快的將自己的種子銷售出去,進(jìn)而夸大種子的性能,夸大產(chǎn)量,而且有的經(jīng)營者投機(jī)取巧,利用農(nóng)民對新品種的新、奇、優(yōu)、特的心理,采用多種形式來散發(fā)傳單,以虛假的廣告信息來誘惑萬方數(shù)據(jù)農(nóng)業(yè)技術(shù)農(nóng)民群眾購買自己的種子。
2 加強(qiáng)農(nóng)業(yè)種子管理的途徑
2.1 完善種子管理機(jī)構(gòu),健全種子管理體制
對于種子管理機(jī)構(gòu)的完善需要政府管理部門的參與能夠?qū)崿F(xiàn),還要加強(qiáng)對種子管理體制的健全。而對于種子管理經(jīng)費(fèi)的投入,財務(wù)管理部門也要加強(qiáng),能夠保證定期對種子市場的全面檢查工作開展需要的費(fèi)用支出。對種子的生產(chǎn)、經(jīng)營和銷售都具有較好的保證,市場監(jiān)管部門還要加強(qiáng)種子市場的監(jiān)管工作,嚴(yán)禁偽劣假冒的種子在市場中流通,有利于保證種子使用人員的利用,避免種子使用人員的經(jīng)濟(jì)損失。
我國種子安全生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售和使用,在種子管理體制健全的基礎(chǔ)上有保障。因此,對于種子管理體制的建設(shè),國家需要加強(qiáng),使種子管理公益性智能得以明確,種子管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置要科學(xué)合理。管理編制要不斷的完善,種子管理制度也要不斷的完善,管理資金也要有確保。有關(guān)種子管理的標(biāo)準(zhǔn)也要嚴(yán)格的制定,種子管理相關(guān)的法律法規(guī)也要不斷的健全。還要向西方發(fā)達(dá)國家借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),使我國的種子管理質(zhì)量能夠適應(yīng)激烈的市場環(huán)境。
2.2 健全管理隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)執(zhí)法力度
種子管理工作質(zhì)量高低的一個重要的影響因素就是種子管理隊(duì)伍,而農(nóng)業(yè)種植產(chǎn)品的增收和增產(chǎn)和種子管理質(zhì)量有直接的影響,同時還影響著農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和農(nóng)業(yè)社會的穩(wěn)定。因此,種子管理隊(duì)伍的建設(shè)是十分有意義的。專業(yè)性。法定性和政策性是種子管理工作具有的特點(diǎn),要對種子管理人員定期的進(jìn)行培訓(xùn)工作,提高管理人員的法律法規(guī)和專業(yè)知識的認(rèn)識,使種子管理隊(duì)伍的管理效率和管理水平逐漸提高,培養(yǎng)素質(zhì)和技能健全的種子管理人才。同時種子管理相應(yīng)的法律法規(guī)也要健全,目的是種子管理人員的執(zhí)法行為是有法可依的,在管理能力的范圍內(nèi),要不斷的加強(qiáng)對種子管理的力度,使種子管理的法定性充分發(fā)揮,而種子生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售和使用的安全性得以保證。
2.3 加強(qiáng)對種子經(jīng)營者的專業(yè)培訓(xùn)
種子管理的重點(diǎn)對象就是種子的經(jīng)營者,而對種子管理的直接受益者就是種子的使用者,種子經(jīng)營者的經(jīng)營行為也種子管理工作的質(zhì)量也有直接的影響。因此,種子管理部門要加強(qiáng)對種子經(jīng)營者的培訓(xùn)管理,而對于種子經(jīng)營者的培訓(xùn)形式要多方位的展開,培訓(xùn)內(nèi)容的綜合性要加強(qiáng),不僅能夠增加種子經(jīng)營者的專業(yè)知識和專業(yè)技能,還能夠增加種子經(jīng)營者對相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識,使種子經(jīng)營者銷售的種子合格的,有利于保證農(nóng)民的農(nóng)業(yè)種植的經(jīng)濟(jì)收入和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定性,促進(jìn)種子市場的規(guī)范化管理和有序進(jìn)行有保證。
2.4 加強(qiáng)宣傳力度,提升廣大農(nóng)民群眾的綜合素質(zhì)
種子管理的最終受益人員就是種子的使用者,因此,種植管理部門要加強(qiáng)宣傳力度,運(yùn)用現(xiàn)代化的媒介對種子進(jìn)行宣傳,從而增加廣大人們?nèi)罕妼ΨN子的認(rèn)識。還要借助現(xiàn)代化的媒體進(jìn)行種子法律法規(guī)的宣傳,例如通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)和報紙等媒介落實(shí)宣傳,增加廣大農(nóng)民群眾對種植質(zhì)量意識和法律意識,對于種子質(zhì)量的好壞能夠迅速的分辨出來,在自己權(quán)利受損的情況下,運(yùn)用合法的手段進(jìn)行合法權(quán)利的維護(hù)。
關(guān)鍵詞供應(yīng)鏈ECR顧客導(dǎo)向
ECR(EfficientConsumerResponse)即高效客戶響應(yīng),也稱為高效消費(fèi)者響應(yīng)、有效客戶反應(yīng)。它是從美國食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理策略,是一種新型的商品流通模式。根據(jù)ECR歐洲執(zhí)行董事會的定義:“ECR是一種通過制造商、批發(fā)商和零售商各自經(jīng)濟(jì)活動的整合,以最低的成本,最快、最好地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求的流通模式?!?/p>
1ECR產(chǎn)生的背景
ECR是美國食品雜貨行業(yè)開展供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)的一種實(shí)踐,可以說ECR吹響了美國食品雜貨行業(yè)全面推動供應(yīng)鏈管理的號角。ECR之所以能在美國食品雜貨行業(yè)得到認(rèn)可和實(shí)踐,其主要原因有三點(diǎn):
1.1零售業(yè)態(tài)間競爭激化
20世紀(jì)90年代初,美國食品雜貨產(chǎn)業(yè)中出現(xiàn)了一些新型的零售業(yè)態(tài),并且得到了迅速發(fā)展,成為食品零售市場中的主要競爭者,這種新型的食品零售業(yè)態(tài)主要是批發(fā)俱樂部(WholesaleClub)和倉儲式商店(MassMerchants),他們強(qiáng)調(diào)的是每日低價、絕對凈價進(jìn)貨以及快速的商品周轉(zhuǎn),這樣無疑就大大削弱了超市的競爭優(yōu)勢。針對這種情況,美國食品雜貨行業(yè)開始了ECR的實(shí)踐和探索,并最終形成了供應(yīng)鏈構(gòu)筑的。
1.2日益膨脹的促銷費(fèi)用和大量進(jìn)貨造成成本高昂、消費(fèi)增加
在傳統(tǒng)的經(jīng)營體制中,各企業(yè)為了保持自己的銷售額和不斷增長的市場份額,紛紛采取直接或間接的方法調(diào)整降低商品銷售的價格或經(jīng)銷價,其結(jié)果就是生產(chǎn)商的負(fù)擔(dān)加重,各種促銷活動日益損壞了生產(chǎn)企業(yè)的利益。由于ECR實(shí)踐的推行能夠有效地避免無效商品的生產(chǎn)、經(jīng)營,提高產(chǎn)銷雙方的效率,所以,美國ECR的推行吸引了大量生產(chǎn)企業(yè)的加入。
1.3產(chǎn)銷合作或供應(yīng)鏈構(gòu)筑的呼聲越來越高
隨著產(chǎn)銷合作或供應(yīng)鏈構(gòu)筑的呼聲越來越高,特別是QR和戰(zhàn)略聯(lián)盟的日益發(fā)展,生產(chǎn)企業(yè)與零售商直接交易的現(xiàn)象越來越普遍。與此同時,批發(fā)業(yè)則日益萎縮,產(chǎn)銷之間都開始在交易中間排除批發(fā)商環(huán)節(jié)。但在ECR的推行過程中,并不是盲目地排斥批發(fā)商,而是通過批發(fā)商經(jīng)營體系的改造和現(xiàn)代經(jīng)營制度的建立,將其有機(jī)地納入到供應(yīng)鏈管理的構(gòu)筑中。
2ECR的發(fā)展戰(zhàn)略
ECR的最終目標(biāo)是分銷商與供應(yīng)商組成聯(lián)盟,建立一個敏捷的、消費(fèi)者驅(qū)動的系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)精確的信息系統(tǒng)和高效的實(shí)務(wù)流,在整個供應(yīng)鏈內(nèi)部有序流動。
ECR的三個重要戰(zhàn)略是顧客導(dǎo)向的零售模式(消費(fèi)者價值模型)、品類管理和供應(yīng)鏈管理。
2.1顧客導(dǎo)向的零售模式
它是通過購買者調(diào)查、競爭對手調(diào)查、市場消費(fèi)趨勢研究,確定目標(biāo)顧客群,了解自己的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)和機(jī)會,確定自己的定位和特色,構(gòu)建核心競爭力。圍繞顧客群選擇商品組合、經(jīng)營的品類,確定品類的定義和品類在商店經(jīng)營承擔(dān)的不同角色。
2.2品類管理
品類管理是以數(shù)據(jù)為決策依據(jù),不斷滿足消費(fèi)者的過程。品類管理是零售業(yè)精細(xì)化管理之本。主要戰(zhàn)術(shù)是高效的商品組合、高效的貨架管理、高效的新品引進(jìn)、高效定價和促銷、高效的補(bǔ)貨。
2.3供應(yīng)鏈管理
建立全程供應(yīng)鏈管理的流程和規(guī)范,制訂供應(yīng)鏈管理指標(biāo);利用先進(jìn)的信息技術(shù)和物流技術(shù)縮短供應(yīng)鏈,減少人工失誤,提高供應(yīng)鏈的可靠性和快速反應(yīng)能力;通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,提高供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率和及時性;建立零售商與供應(yīng)商數(shù)據(jù)交換機(jī)制,共同管理供應(yīng)鏈,最大程度地減低庫存和缺貨率,降低物流成本。
3ECR的模式結(jié)構(gòu)分析
3.1ECR的模式結(jié)構(gòu)介紹
ECR模式結(jié)構(gòu)示意圖(見圖1)。
ECR主要解決四個問題:向消費(fèi)者以最合理的價格,最合理的時間,最合理的形式提供他們所需要的商品;保持一個合理必要的商品庫存,保證暢銷商品不會因?yàn)楦鞣N原因出現(xiàn)斷貨;如何通過宣傳和價格刺激向消費(fèi)者有效地傳遞商品的價值和利益;如何基于顧客需求有效地開發(fā)商品。
3.2ECR模式的四個要素
ECR以信任和合作為理念,通過引進(jìn)最新的供應(yīng)鏈管理模式,創(chuàng)造消費(fèi)者價值觀念,推廣供應(yīng)鏈管理新技術(shù)、供應(yīng)鏈管理的成功經(jīng)驗(yàn)和零售業(yè)的精細(xì)化管理技術(shù),協(xié)調(diào)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),在滿足消費(fèi)者需求和優(yōu)化供應(yīng)鏈兩個方面同時取得突破。
ECR模式的四個要素(如圖2)。
(1)高效的新產(chǎn)品導(dǎo)入(EfficientProductIntroduction)。正確分析和把握消費(fèi)者的需求是ECR的核心。ECR能夠幫助供應(yīng)商和零售商最有效地開發(fā)新產(chǎn)品。
(2)高效的店鋪配置(EfficientStoreAssortment)。運(yùn)用ECR系統(tǒng),提高貨物的分銷效率,使庫存和商店空間的使用率最優(yōu)化。在有限的店鋪空間內(nèi),選擇最佳的陳列方式,增加暢銷商品,減少滯銷商品。
(3)高效的促銷(EfficientPromotion)。ECR系統(tǒng)可以提高倉庫、運(yùn)輸、管理和生產(chǎn)效率,使貿(mào)易和促銷的整個系統(tǒng)效益最高。
(4)高效的補(bǔ)貨系統(tǒng)(EfficientReplenishment)。運(yùn)用ECR系統(tǒng),包括電子交換數(shù)據(jù)(EDI)、以需求為導(dǎo)向的自動連續(xù)補(bǔ)貨和計(jì)算機(jī)輔助訂貨系統(tǒng),可以使補(bǔ)貨系統(tǒng)的時間和成本最優(yōu)化。
3.3實(shí)現(xiàn)ECR模式的“四R”革命
ECR流通模式的核心內(nèi)容是管理,要從傳統(tǒng)的流通模式向ECR流通模式轉(zhuǎn)化,就必須對整個商品供應(yīng)鏈進(jìn)行徹底的“4R”革命,即Restructure(組織構(gòu)架再造)、Reposition(策略再定位)、Revitalization(企業(yè)文化再造)、Reengineering(流程再造)。
(1)組織構(gòu)架再造。ECR流通模式以消費(fèi)者需求為系統(tǒng)動力,而零售商是第一位置和第一時間與消費(fèi)者接觸,因此零售商自身的組織化程度至關(guān)重要。通常采用連鎖經(jīng)營方式提高商業(yè)組織化的程度和增強(qiáng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)。零售商、批發(fā)商、制造商和社會物流之間,可以通過廣泛的合并、合作,形成新的企業(yè)集團(tuán)或戰(zhàn)略聯(lián)盟,以促進(jìn)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化(2)策略再定位。在ECR流通模式中,供應(yīng)鏈的上下游之間應(yīng)彼此分享資訊,共同改進(jìn)各個流程和經(jīng)濟(jì)活動。因此,企業(yè)之間的相互信任非常重要。這需要對競爭環(huán)境、競爭對手、合作伙伴和競爭策略進(jìn)行再認(rèn)識和再定位。作為一項(xiàng)長期的流通模式改造,需要進(jìn)行綜合性、根本性的謀劃。事先應(yīng)明確實(shí)施ECR的階段性目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo),并對其所需要的資金和人力投入進(jìn)行仔細(xì)的投資效益評估。
(3)企業(yè)文化再造。導(dǎo)入ECR流通模式之后,會對企業(yè)原有的經(jīng)營理念、思維方式、管理激勵、績效評估、商品采購等帶來沖擊。為此,企業(yè)內(nèi)部各部門的作用和關(guān)系也需要作重新的調(diào)整。要更多地倡導(dǎo)合作精神和團(tuán)隊(duì)精神。
(4)流程再造。首先,在整個供應(yīng)鏈上的各方,要以消費(fèi)者的利益為出發(fā)點(diǎn),在健全和完善自身內(nèi)部工作流程的基礎(chǔ)上,再與合作伙伴共同討論彼此之間的交易流程。其次,研究和推進(jìn)商品資訊的標(biāo)準(zhǔn)化。
4ECR的實(shí)施原則和階段
4.1ECR實(shí)施的五大原則
(1)以較低的成本,不斷致力于向供應(yīng)鏈客戶提品性能更優(yōu)、質(zhì)量更高、品種更多、現(xiàn)貨服務(wù)更好以及更加便利的服務(wù)。
(2)必須有相關(guān)的商業(yè)巨頭帶動。通過雙贏的經(jīng)營聯(lián)盟來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的輸贏關(guān)系。
(3)必須利用準(zhǔn)確、適時的信息支持有效的市場、生產(chǎn)及物流決策。這些信息將以EDI的方式在貿(mào)易伙伴間自由流動,在企業(yè)內(nèi)部將通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)得到充分、高效的利用。
(4)產(chǎn)品必須以最大的增值過程進(jìn)行流通,以保證在適當(dāng)?shù)臅r候得到適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。
(5)必須采用一致的工作業(yè)績考核和獎勵機(jī)制。它著眼于系統(tǒng)整體的效益,即通過減少開支、降低庫存以及更好的資產(chǎn)利用來創(chuàng)造更高的價值。明確可能的收益,并且公平地分配這些收益。
4.2ECR實(shí)施的四大階段
(1)供應(yīng)鏈構(gòu)筑。主要是供應(yīng)鏈的優(yōu)化,是在物流和信息上的交互、存貨管理。這個階段比較重要的是電子數(shù)據(jù)交換。從補(bǔ)貨體系來看,零售商的訂單通過一個平臺發(fā)給供應(yīng)商,供應(yīng)商通過EC平臺看到自己的存貨從而判斷需不需要補(bǔ)貨。電子數(shù)據(jù)交換在生產(chǎn)商和零售商之間呈現(xiàn)上升的趨勢;顧客導(dǎo)向訂貨現(xiàn)在還做不到,這是相對比較高級的階段;持續(xù)補(bǔ)貨目前一般零售商都具備了;高效的卸貨,說起來比較簡單,但是其實(shí)還是比較復(fù)雜的,它主要強(qiáng)調(diào)的是配送環(huán)節(jié);直通在國內(nèi)是比較少的,目前還不是太容易。
(2)品類管理。通過品類管理,將集中點(diǎn)從成本縮減轉(zhuǎn)移至增長,從顧客需求、市場份額、盈利能力、顧客忠誠度來看是供應(yīng)商和零售商雙方的合作。品類管理涉及到補(bǔ)貨、促銷、有效的門店品類組合、有效的新品引進(jìn)等。如果品類管理的思想能夠得以貫徹,大家所關(guān)心的所謂渠道變革、通路費(fèi)、勝者為王的概念不再存在,因?yàn)樵谶@里沒有誰是勝者,只有雙贏。
(3)激發(fā)顧客熱情。品類管理相對來說是比較數(shù)據(jù)化的,它是從現(xiàn)有的需求來考慮,在這個階段里就是需要激發(fā)顧客消費(fèi)熱情,有一個長期的滿意度。消費(fèi)者最大的期望是企業(yè)了解顧客并給予滿意的服務(wù),然后建立企業(yè)與消費(fèi)者持久的供需關(guān)系,加強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)商品的信任。
(4)強(qiáng)調(diào)顧客價值、強(qiáng)調(diào)品牌的階段。對生產(chǎn)商和零售商來說要考慮資源的整合,畢竟資源是有限的。同時管理水平也要有所增長,管理水平和知識的增長,必須要超越銷售額份額的增長,這樣的增長才是比較有效的。消費(fèi)者價值有兩個方面:價值輸出和價值導(dǎo)入。你傳導(dǎo)的價值和顧客接受的價值是不是一樣的,如果是平等的,你傳導(dǎo)多少顧客就接受多少。比如說襯衣在廣東加工廠做可能是80元錢,但是包裝之后在商店就是賣800元錢了,所以傳導(dǎo)的價值和顧客接受的價值,有很大的溢價。
第一個階段結(jié)果是供應(yīng)鏈成本降低,第二個階段結(jié)果是銷售額和毛利率增長,第三個階段的結(jié)果是以更少的需求整合達(dá)到更大的購買力,第四個階段的結(jié)果是購物觀念改變,需求增長??偟膩碚f實(shí)施這四個階段的效果是價值的有效傳導(dǎo)。
5結(jié)束語
盡管ECR于1995年開始進(jìn)入發(fā)展的,但ECR發(fā)展到1996年,在美國食品行業(yè)卻突然出現(xiàn)了停滯,面臨著進(jìn)一步發(fā)展的巨大阻礙。當(dāng)前,隨著供應(yīng)鏈理念的不斷深入,我們期望能夠通過多種途徑解決ECR發(fā)展過程中的瓶頸,整合整個產(chǎn)業(yè)鏈,將各個供應(yīng)商、分銷商和零售商的能力集成,發(fā)揮1+1>2的效應(yīng),真正實(shí)現(xiàn)有效的店鋪空間安排、有效的促銷、有效的補(bǔ)貨和有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入。
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