發(fā)布時間：2023-07-04 16:26:09
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網絡環(huán)境的特點樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、網絡信息環(huán)境改變了傳統(tǒng)的科普檔案編研服務對象單一的局面，最大限度征集社會需求，使編研成果更貼近社會、貼近群眾
社會需求是推動科普檔案編研工作發(fā)展的原動力，只有滿足社會對科普檔案編研信息的需求，科普檔案編研產品才能順利傳播，才有市場。網絡信息環(huán)境具有覆蓋面廣、信息傳遞快的特點?？破諜n案編研者可以通過網絡尋找當前熱點、難點問題，了解目前學術屆和社會都在關注什么，需要什么信息。編者可以利用所收集的信息有針對性、目的性的組織選題，進行研究編纂工作，及時推出科普編研成果。同時，編研者可以利用網絡征詢用戶需求，從而避免了不了解社會需求造成的過量出版和需求短缺現象。
二、網絡信息環(huán)境改變了傳統(tǒng)的編研模式，更有利于科普檔案編研工作的開展
（一）網絡信息環(huán)境為個人和非檔案部門參與科普檔案的編研工作提供了條件
在傳統(tǒng)的科普檔案編研工作中，科協檔案人員一直是編研的主力，很少有社會組織和其他個人參與其中。當然這其中原因很多，但最主要的原因在于檔案部門擁有資源優(yōu)勢，只有檔案人員才能接觸并熟悉科普檔案整理和檢索體系。而網絡信息技術將傳統(tǒng)編研工作由單向傳播變?yōu)殡p向傳播，提供了一個全新互動的利用模式。檔案編研者可以把自己的編研計劃和編研成果在網上，通過QQ或電子郵箱方式，最大限度地獲得社會各組織的檔案需求信息，由此決定檔案編研工作的進度和安排。在科普檔案編研的選題和選材環(huán)節(jié)上，社會組織可以通過網絡及時向編者提出要求或提供材料線索，保證檔案匯編選題精確和材料齊全。另外，在網絡環(huán)境中，當匯編出現問題，編者可以及時得到瀏覽者的發(fā)現和指正，進一步提高匯編的質量。
（二）網絡信息環(huán)境使不同地域的科普檔案部門以及編者之間的協同合作成為了現實
傳統(tǒng)的科普檔案編研活動一直是科協檔案部門和編者獨立搞編研為主，由于信息不暢和對社會需求不了解，會出現同一時間不同地域的編研者都在編研同一個課題，從而造成選題的重復，造成人力、物力和時間的浪費。網絡信息環(huán)境打破了這種編研方式，使科普檔案編研工作從半封閉狀態(tài)變?yōu)槿骈_放的系統(tǒng)。在各館之間、同行之間以及與社會其他各部門之間都可以通過網絡信息技術，在自己的編輯系統(tǒng)中建立“虛擬編輯室”，將所要編研的科普選題或自己所需要的科普資料、自己擁有的科普資料在“虛擬編輯室”里，供不同地域的編研人員共同研究，從而達到空間上的聯合，彌補了各自科普資源與編研人員不足，還形成了規(guī)模效應，擴大了科普編研成果的社會影響。
三、網絡信息環(huán)境豐富了科普檔案編研的技術手段，使編研成果更直觀和豐富多彩
傳統(tǒng)的科普檔案編研形式較為單一，或以文字為主，輔之少量圖片；或以聲像為主，輔以少量文字說明。匯編很難滿足利用者的需求，也缺乏足夠的吸引力。依托網絡技術的支撐，科普檔案的編研手段得到了極大的豐富，匯編形式實現了歷史性的轉變。網絡為聲音、圖像、動畫和文本等相互分割的媒體的融合提供了技術上的支持，這就使得科普檔案匯編做到了文字、聲音、影像、圖片等多種形式并用，達到了良好的藝術效果，提高了檔案匯編質量，吸引了更多的瀏覽者，真正發(fā)揮了科普檔案的作用。
四、網絡信息環(huán)境對科普檔案編研人員提出了更高的要求
雖然網絡信息技術對于檔案編研工作有諸多優(yōu)點，但它仍需要不斷的改進和完善。比如檔案網絡技術上存在著如何防止侵犯傳播者著作權、電子檔案易被修改以及網絡覆蓋率不高等問題；運用網絡技術進行檔案編研還存在著科普檔案數據庫規(guī)模不大，不能滿足利用者多角度、高層次的利用需求；存在著如何通過網絡技術將科普檔案原貌展現在讀者面前等問題。而要解決這些問題，就需要網絡技術人員和科普檔案編研人員的合作與交流。而在雙方的相互學習合作交流中，將會培養(yǎng)和造就出一批懂網絡技術又懂科普檔案編研的復合型人才，既提升了檔案編研工作水平，又推動了檔案編研工作現代化程度。
關鍵詞：網絡環(huán)境；思想政治教育；預測
中圖分類號：G511 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198（2007）09-0195-02
1 網絡環(huán)境下思想政治教育的特征
1.1 教育形式的新穎性與虛實性
大學生網絡虛擬群體思想政治教育是大學生思想政治教育的新形式。其新穎性表現在思想政治教育的形式更加綜合，幾乎可以實現全部的思想政治教育形式；表現更加活潑，包括有文字資料、動畫圖片、影音圖像等；采集信息更加便捷，通過網絡可以更好地進行信息調查、分析、研究，更好地傳播信息，教育主客體之間的交流更加直接和便捷。同時，大學生網絡虛擬群體思想政治教育所依賴的網絡技術是虛擬的數字技術，由它所構成的思想政治教育環(huán)境是虛擬的數字環(huán)境，由它所營造的各種各樣的網上教育空間都是虛擬的數字空間，置身于網絡環(huán)境中的大學生面對的一切內容和場景都是由虛擬的數字技術創(chuàng)造的。但大學生網絡虛擬群體思想政治教育卻又是實實在在的：①教育內容真實；②教育的主客體都是客觀實在的人；③教育針對的思想具體、教育目的明確；④虛擬的教育環(huán)境來源于現實且受制于現實。
1.2 教育內容的針對性與隱育性
大學生網絡虛擬群體思想政治教育內容具有針對性。大學生網絡虛擬群體思想政治教育內容的豐富生動，就在于它能夠在一個虛擬的空間內展現幾乎所有的內容。大學生網絡虛擬群體思想政治教育者可以根據現實，通過設計不同的思想教育專題和專區(qū)，對各種問題專門進行具體解答和解釋。同時，教育內容具有隱育性。我們知道，思想政治教育可以劃分為顯性教育和隱性教育兩種類型，“網絡是高校思想政治工作顯性教育與隱性教育有機結合的新載體”。這種隱性教育最大優(yōu)勢在于能夠引起教育對象的感情共鳴，理解和認同思想政治教育的內容，并且不會引起受教育者對思想政治教育的抵觸。
1.3 教育方法的綜合性與互動性
大學生網絡虛擬群體思想政治教育方法具有綜合性?！八枷胝谓逃姆椒ǘ喾N多樣，有信息獲取與分析方法、實施方法、調節(jié)評估方法、研究方法等。”大學生網絡虛擬群體思想政治教育方法綜合性表現在網絡功能運用的綜合性上：利用網絡調查等方法采集思想政治教育的信息，利用網絡技術對信息進行歸納分析，利用網站或網頁的點擊率分析評估教育的內容和形式。同時，大學生網絡虛擬群體思想政治教育方法又具有互動性。網絡本身是一個互動
的平臺，相應地思想政治教育的主客體在網絡上就成為互相促進、互換角色的一對矛盾。
2 網絡環(huán)境下開展思想政治教育預測的必要性
2.1 為制定高校思想政治教育計劃提供依據
計劃是為了達到預期目的，對未來所做出的安排和部署。高校的思想政治教育計劃要經得起現實情況和未來情況的考驗，就必須首先通過思想預測，對未來的思想狀況進行陳述。
2.2 更好地研究社會的快速發(fā)展給高校思想政治教育帶來的新課題
隨著社會主義市場經濟的快速發(fā)展，新形勢下的新情況層出不窮，這就給高校的思想政治教育帶來了新的挑戰(zhàn)。要想保證思想政治教育持續(xù)的有效性，就必須緊跟社會發(fā)展的步伐，強化超前性，強化思想預測，在不同層次、不同對象、不同內容上把握思想政治教育的著力點，有預見性地進行教育，認真地研究由外部的社會發(fā)展給高校內部的思想政治教育帶來的新課題。
2.3 改變傳統(tǒng)的思想政治教育的相對滯后性
傳統(tǒng)的思想政治教育主要是在人們的思想問題的防范、矯正和反思三個環(huán)節(jié)上開展教育活動，并且在思想政治教育的實踐中又只注重矯正和反思兩個環(huán)節(jié)，而在不同程度上忽視了防范環(huán)節(jié)，造成了思想政治教育的短期行為。這主要就是由于在部分思想政治教育工作中沒有預警防范系統(tǒng)和引導溝通系統(tǒng)，往往是出現問題和矛盾激化后再去解決，因而導致了思想政治教育只發(fā)揮了事后的懲治和疏導作用。因此，必須在思想政治教育實踐中加強思想預測。
2.4 警惕“西化思想”有可能引起的具有消極影響的社會思潮
當前,我們在經濟、政治、學術等領域都與西方進行了廣泛交流,這些交流活動對我國許多事業(yè)的發(fā)展確實起到了積極的作用，但這也使得許多西方的社會思潮涌入我國國門。但大學生中，往往存在著一些對西方社會思潮不加分析、不加評論的引進,這些不良傾向的思想,造成了西化思潮在意識形態(tài)領域的泛濫,嚴重沖擊了高校的思想政治教育，結果使一些大學生在人生觀、價值觀和道德觀上出現了種種混亂。
在這種形勢下,只有認真地跟蹤和研究西方各種政治、經濟、哲學和文藝思潮的發(fā)展和演變,把握這些思潮的本質以及可能給人們帶來的影響,并有針對性地對這些流行的思潮進行科學的分析、評價、批判，才可以將其消極作用降低到最低點。
3 在實際工作中加強高校思想政治教育的途徑
3.1 努力提高高校思政工作者的自身素質，增強職業(yè)敏感性
思想政治教育者的職業(yè)敏感應做到：①思想政治上的敏感：即在大是大非面前要立場堅定、態(tài)度鮮明，有較強的是非辨別能力。②理論政策上的高水平：能準確、生動、及時地宣傳黨的方針政策，能很好地解決思想政治教育對象在思想認識上的問題和疑慮。③有高度的政治責任感和使命感，熱心于本職工作，并時時注意研究探索新的工作方法。
3.2 深入實際，分析熱點
思想政治教育者只有深入到一線的實際工作、學習和生活等各項具體活動中，才能豐富占有思想的材料依據，及時、全面、準確地掌握學生已經出現和可能出現的思想動態(tài)，杜絕經驗主義和主觀主義。大學生的情緒對社會存在具有反映速度快、靈敏度高的特點，往往能及時反映他們對現實生活中各種社會現象的感受、認識和態(tài)度。因此，思想政治教育者一定要把社會熱點作為觀察和透視大學生情緒的鏡子，并通過對社會熱點的了解和分析展開思政預測，從而做到預測工作的有的放矢。
3.3 遵循時效規(guī)律，做到教育工作適度超前
思想問題同其它任何事物一樣，其產生發(fā)展過程是矛盾不斷展開的過程，對于矛盾的解決來說客觀上有一個最佳時期，所謂“機不可失，時不再來”。思想政治教育者要做到適當超前，找準最佳時機進行教育才能收到事半功倍的效果。同時，要善于把網絡技術、通訊技術、現代調查技術和系統(tǒng)科學應用其中，分析、預測思想行為的性質強弱、發(fā)展深度和廣度、影響的大小、擴展趨勢等數量關系，更精確地把握大學生思想行為的規(guī)定性，并遵循時機效益規(guī)律，及時到位地發(fā)現與解決問題，從而建立現代化的高校思想政治教育預警機制。
參考文獻：
［1］謝其梅.增強實踐意識，優(yōu)化大學生思想政治教育［J］.中國高等教育,2007,(12)：34-35.
一、網絡環(huán)境下企業(yè)管理的創(chuàng)新機遇
伴隨著網絡化環(huán)境的逐漸滲透，一些網絡技術也被應用在企業(yè)管理當中，企業(yè)可以充分利用網絡化環(huán)境的特點，在網絡環(huán)境中不斷地提高企業(yè)的形象和知名度，以此來開展企業(yè)宣傳活動，從而提高企業(yè)的生產效率和經濟效益。
1. 降低企業(yè)管理成本
在企業(yè)管理交易的過程中，企業(yè)總是需要商或中間商來進行企業(yè)交易，在整個過程中企業(yè)會多出很多不必要的成本支出，尤其是一些中間商的交易差價較大,會導致企業(yè)銷售成本逐漸上升，繼而使得企業(yè)無法在市場上站穩(wěn)腳跟。在網絡化環(huán)境下的企業(yè)可以利用網絡與客戶直接建立交易關系，這樣就能減少中間環(huán)節(jié)中的成本支出，繼而幫助企業(yè)獲得更高的經濟效益。另外,企業(yè)也可以進貨、信息獲取等方面使用網絡，逐漸降低企業(yè)管理成本,這樣就能有效地提高企業(yè)管理質量。
2. 銷售和市場得以發(fā)展
網絡可以為企業(yè)提供很大的市場和銷售空間，企業(yè)不僅能夠利用網絡平臺來創(chuàng)新企業(yè)自己的網站和交易渠道，也可以利用網絡來對企業(yè)產品進行編輯和美化，然后將產品進行展示，從而達到介紹產品的目的，這樣一來，企業(yè)就能獲得更多的銷售機會，也給予了企業(yè)拓展企業(yè)經營范圍的機會,間接地推動了企業(yè)的發(fā)展。
3. 企業(yè)交易效率上升
在網絡化環(huán)境之中，企業(yè)可以利用網絡來對客戶的信息和喜愛進行搜集,然后根據客戶對產品的不同喜愛程度,來進行產品調整和設計,這就意味著企業(yè)搜集到的客戶信息能夠直接影響企業(yè)生產過程和經濟效益。在網絡化環(huán)境的企業(yè)管理過程中,企業(yè)已經不需要再通過中間商來完成交易了，甚至可以不以面對面的形式就能完成交易，這樣一來，企業(yè)的交易效率就會得到一定的上升，有利于企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新。
二、網絡環(huán)境下企業(yè)管理的結構創(chuàng)新
在企業(yè)管理的創(chuàng)新過程中，企業(yè)組織結構應該跟隨時代的發(fā)展而改變,在網絡化環(huán)境下的企業(yè)組織結構，應該具備以下幾個特點：
1.扁平化
由于網絡具有共享的特點，因此企業(yè)可以將所有的企業(yè)信息通過網絡分享給企業(yè)員工和管理者，這樣一來,企業(yè)既能擺脫傳統(tǒng)的、束縛性較強的管理模式，也能通過信息如此發(fā)達的網絡來對組織結構實行扁平化,企業(yè)具備扁平化的特點之后，不僅能夠有效地提高企業(yè)信息傳遞率，也能激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性,更有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
2.網絡化
網絡化特點有以下幾個:第一,企業(yè)的管理形式要體現網絡化特點，企業(yè)可以從發(fā)展規(guī)模相似的企業(yè)中選擇一名合作伙伴，然后組成戰(zhàn)略合作伙伴,結合企業(yè)的特點構建企業(yè)管理形式。第二，企業(yè)的經營方式要體現網絡化特點,企業(yè)可以通過網絡商務或其他方式來構建企業(yè)自身的網絡銷售體系。第三，企業(yè)的內部組織要體現網絡化特點,企業(yè)可以通過內部層次化管理,逐漸提高企業(yè)員工的工作積極性。
三、網絡環(huán)境下企業(yè)人力資源的創(chuàng)新
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要組成部分,能夠直接影響企業(yè)的運營效率和質量，在網絡環(huán)境下的企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新過程中，需要通過網絡信息的獲取來提高企業(yè)員工的個人價值,需要對企業(yè)人力資源進行創(chuàng)新的共有以下幾點：
1. 根據能力進行分配
在網絡化環(huán)境之中，電子商務已經逐漸被應用在企業(yè)交易管理之中，這就意味著企業(yè)必須對商品信息的運作給予一定的重視,尤其是在整個過程中，企業(yè)應該注重從企業(yè)內部發(fā)掘適合網絡銷售的優(yōu)秀員工,讓企業(yè)員工成為企業(yè)生產和運作的中堅力量，由此可見，企業(yè)一定要根據員工自身的能力來進行分配,這樣才能突出人力資源在企業(yè)管理中的作用。
2. 強調員工自我管理，
在網絡化環(huán)境下，企業(yè)應該及時加強企業(yè)員工的素質，強調企業(yè)員工的自我管理，可以利用網絡技術來對企業(yè)員工進行培訓和教育，若有條件的企業(yè)可以讓員工通過移動或者家庭來實現辦公,這樣就能給予員工充分的工作時間和空間，更有利于企業(yè)員工學習崗位知識。
3. 推動人力資源發(fā)展
在網絡化環(huán)境下的企業(yè)管理創(chuàng)新,企業(yè)員工的素質能夠直接影響整個企業(yè)的發(fā)展，因此企業(yè)應該不斷的加強企業(yè)員工的素質教育,給予員工充分的學習時間和機會,使員工能夠提升自己的工作能力,裉據工作類型的不同及時做出調整，這樣就能有效地增強員工的工作能力，為推動企業(yè)人力資源發(fā)展做出了貢獻，也為企業(yè)的長遠發(fā)展打下了堅實的基礎。
關鍵詞：互聯網；新聞傳播語言；特點
隨著互聯網的快速發(fā)展，網絡媒體成為報刊、廣播、電視業(yè)后新興的又一大媒體?；ヂ摼W的快速發(fā)展為新聞媒體的發(fā)展提供了良好條件。網絡新聞語言既保留著傳統(tǒng)語言客觀準確、簡單易懂的特點，又具有自身獨有的特點。
1互聯網背景下新聞傳播語言的特點
網絡新聞是指在互聯網環(huán)境下，傳播者利用互聯網這個虛擬工具來或轉發(fā)相關信息，而受傳者則通過互聯網接受這一信息的過程。通常有如下基本特征：互聯網作為網絡新聞的傳播媒介，而新聞信息則是傳播的具體內容。在互聯網背景下的網絡文化語言具有抽象和概括的特性，它代表的是大眾在平常生活中交流、工作等的一種抽象形式。在語境方面，與傳統(tǒng)新聞相比，網絡新聞具有如下特點。1.1網絡新聞時效性更強。傳統(tǒng)的新聞媒體在制作時需要耗費一定時間，而且有截稿期限，但網絡新聞的傳播則沒有這方面的限制。網絡新聞的稿件可以隨時隨地發(fā)送，使新聞處于24小時可報道狀態(tài)，這在突發(fā)事件和具有連續(xù)性的事件報道別突出。網絡狀態(tài)下可以隨時隨地“刷新”已有信息，時效性強，又可以全過程跟蹤事件，只要處于網絡狀態(tài)下就能實現全天不間斷報道，在時效性上遠遠優(yōu)于傳統(tǒng)方式。1.2傳播者身份模糊化使網絡語言具有個性化特點。互聯網環(huán)境下的網絡新聞傳播形式多樣，計算機的普及使網絡新聞的者既可以是組織也可以是個人。并且，在互聯網環(huán)境下，傳播者可以虛擬身份，使新聞語言的使用具有個性化特點。1.3互聯網環(huán)境下的新聞傳播語言具有超鏈接特性。網絡傳播中結構特點是超文本性。對于同一新聞事件的報道，報紙用的是文字和圖片，廣播用的是聲音，電視用的是視頻形式，而網絡新聞則是文字、圖片和視頻三者的結合體。這就使網絡新聞的傳播更具有感染力和影響力。而且，網絡環(huán)境中的新聞媒體傳播采用鏈接的方法，將人物的活動、事件和相關內容與網絡地址鏈接緊密聯系在一起，使新聞報道更完整。同時，為保證報道的完整性，事情的起因、經過和結果、地址和時間都要完整，這樣使觀眾更清楚地了解新聞的前因后果，更全面地了解整個事件。在互聯網飛速發(fā)展的時代，新聞報道中的“5W”元素已經無法滿足大眾的需求，受眾更想了解整個事件的前因后果以及該事件對自身是否有切實影響。這就導致具有解釋性作用的新聞業(yè)的興起——即“新聞事件化、事件故事化和故事人物化”。因此，從這個角度看，超鏈接性使網絡新聞報道更受大眾歡迎。
2互聯網環(huán)境下的新聞傳播語言與傳統(tǒng)新聞傳播語言的區(qū)別
2.1互聯網環(huán)境下的新聞傳播語言具有更鮮明的特性。在傳統(tǒng)報紙發(fā)表的新聞中，語言是靜態(tài)的，而網絡新聞文本被設計成多種動態(tài)文字，使視覺效果更加突出。為吸引公眾注意，提高新聞點擊率，網絡新聞一般會選擇較醒目的題目作為標題，并使用一些較個性化的語言。此外，網絡編輯還非常注重頁面布局和色彩，使網絡新聞更生動、豐富、清晰。2.2網絡媒體新聞傳播語言更具有前衛(wèi)性。傳統(tǒng)媒體除傳播新聞信息外，還承擔著政治宣傳的作用。所以，其新聞語言政治性術語較多，書面語現象比較普遍。而網絡新聞語言則不同，受網絡環(huán)境的影響，網絡新聞語言生動活潑且口語化，在語言用法上更注重新鮮感和隨意性，在排版上會經常使用一些縮略的詞匯和網絡詞匯。2.3網絡新聞傳播具有即時性的特點。與生產發(fā)行的傳統(tǒng)媒體相比，互聯網顯然已成為當今信息快速溝通的重要平臺。該環(huán)境下的新聞制作與傳播的速度要遠遠快于傳統(tǒng)方式，信息更新速度也十分迅速，具有即時性的特點。2.4網絡新聞傳統(tǒng)具有海量性的特點?；ヂ摼W將全球的計算機連接成一個整體，這樣就形成了一個巨大的數據庫，該數據庫可以容納全球所有的信息。而傳統(tǒng)的新聞傳播語言信息量小，數據范圍與網絡新聞傳播相比，范圍更狹窄。
3新聞傳播語言發(fā)展的前景
在多媒體行業(yè)互相借鑒和融合的背景下，新聞傳播語言作為新聞中的主體也面臨著自身的適應和革新。在互聯網大環(huán)境下，未來的網絡新聞傳播會有如下幾方面發(fā)展。3.1新聞傳播語言更傾向于通俗化和大眾化。語言是網絡新聞傳播中的一種外在表現形式，在新聞傳播中具有不可替代的作用，受眾是通過新聞語言來了解新聞中的要義。新聞信息要被受眾接收，就必須通過新聞傳播語言來實現，普通市民是現代大眾化和都市化報紙、雜志和電視節(jié)目的主要受眾主體，電視、報紙和雜志主要以休閑娛樂為主，因此，在新聞傳播語言的使用上越來越少看到樸素、端正和典雅的書卷氣息，語言的通俗化和大眾化越來越凸顯，并以此方式來接近廣大受眾，使受眾更容易接受。隨著生活和工作節(jié)奏的加快，大眾主要通過傳媒來了解國內外的重大事件和動態(tài)。大眾在增加知識的同時，更重要的是把新聞看作一種“寓教于樂”的活動，娛樂性成為傳播媒介的一個重要特點。因此，在網絡新聞中使用大眾化、通俗化的語言成為發(fā)展的必然趨勢。3.2網絡新聞語言藝術氣息更濃。網絡新聞傳播語言用詞講究新穎，可以給受眾帶來強大沖擊力，這與現代人追求的閱讀愛好相符。但過分追求用詞的惹眼產生沖擊力的同時會削弱新聞報道對受眾的吸引力。用詞過火反而會使得讀者覺得不真實，與新聞的內容出現脫節(jié)現象。因此，在網絡新聞語言的用語中既要起到沖擊力效果也要避免過猶不及這一現象。3.3新聞媒體所用的語言比較簡練?，F代快節(jié)奏的生活使人們更喜歡簡練易懂的語言，而新聞傳播語言擔負著傳播新聞事實的作用。用簡練的語言描述事件的真實情況并表達準確，使讀者花費較短時間理解整個事件。這樣的新聞傳播語言在現代的快速生活中受到了讀者極大歡迎。
4結語
傳統(tǒng)的企業(yè)組織結構為金字塔結構，由于中間層機構的存在是企業(yè)在收集信息、制定決策以及協調各個部門關系過程中缺乏靈活性，這就導致了管理效率與響應速度的降低所以在傳統(tǒng)的企業(yè)組織結構中企業(yè)能以外部環(huán)境變化為依據來對企業(yè)內部管理作出及時調整。網絡具有著平等性、知識性、共享性、自主性與創(chuàng)造性，在網絡化環(huán)境中，企業(yè)競爭并沒有嚴格的時空邊界，企業(yè)需要面臨全球化市場的競爭而企業(yè)在這種背景下要挖掘和發(fā)揮出自身的優(yōu)勢，就必須借助網絡提高自身的反應速度以滿足市場需求，提高企業(yè)管理效率是提高反應速度的有效途徑，而管理效率的提高需要依靠對企業(yè)組織結構進行創(chuàng)新和重構。在網絡化背景下，企業(yè)對組織結構應當具有以下幾個特點:
(一)扁平化。在工業(yè)經濟時代，無論是投資決策、生產技術還是產品價格等信息都掌握在少數人的手中，這類人一般為企業(yè)中的決策者以及高管而信息的傳遞則使用垂直傳遞形式雖然這種信息傳遞方式適用于金字塔組織結構，但是在網絡化背景下，由于網絡具有著較強的共享性，所以企業(yè)中的許多信息都能夠被企業(yè)員工以及管理者共享在此背景下企業(yè)組織結構擺脫了管理幅度帶來的制度，信息通道的縱橫交錯也要求企業(yè)對組織結構向扁平化發(fā)展。企業(yè)組織結構的這種特點不僅能夠提高信息傳遞效率同時也可以發(fā)揮出員工的創(chuàng)造性并且企業(yè)在面對外部環(huán)境變化過程中具有了更高的應變能力以及靈活性。
(二)網絡化。一是企業(yè)形式需要體現出網絡化特點。企業(yè)與企業(yè)之間可以組成行業(yè)聯盟等來構成利益共同體，從而加強企業(yè)與企業(yè)的聯系并構成網絡化的企業(yè)組織形式;二是經營方式要體現出網絡化特點。企業(yè)可以通過商務或者連鎖經營等形式來構建相對龐大的網絡營銷體系，從而讓企業(yè)營銷組織結構體現出網絡化特點;三是內部組織要體現出網絡化特點。在扁平化要求下，企業(yè)內部管理的層次跨度會逐漸加大信息傳遞機構減少而執(zhí)行部門增加推動著企業(yè)的內部組織體現出網絡化特點;四是企業(yè)內部的信息傳遞形式要體現出網絡化特點。在網絡化環(huán)境中，計算機技術以及網絡技術日益廣泛地應用于企業(yè)管理當中在這些技術應用與普及的基礎上企業(yè)中的信息傳遞體現出了網絡化與數字化的特點在此背景下，企業(yè)中的每個成員都可以對企業(yè)的現狀以及發(fā)展目標作出了解并且計算機技術以及網絡技術也能夠提高企業(yè)信息傳遞的效率這對提高企業(yè)管理應變能力以及競爭力的提升具有重要意義。所以重視對計算機以及互聯網技術的運用來體現出企業(yè)信息傳遞的網絡化的特點是十分必要的。
(三)柔性化。企業(yè)組織結構的柔性化主要指的是企業(yè)需要具備參與內外部環(huán)境變化并且能夠對企業(yè)內外部環(huán)境變化中存在的不穩(wěn)定性因素作出及時反應的能力，從而確保企業(yè)能夠根據對環(huán)境變化的判斷來調整企業(yè)管理工作。在網絡化環(huán)境下企業(yè)面臨著更加多變的內外部環(huán)境，所以企業(yè)通過抓住市場機會以及開展新產品研發(fā)來實現成本的降低所以企業(yè)這種具備能夠不斷調整和不斷適應能力的柔性化組織結構是網絡化環(huán)境中對企業(yè)組織結構重構提出的必然要求。
二、企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新
與傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理相比，網絡化環(huán)境中的企業(yè)需要更加重視通過信息以及知識的獲取來提高企業(yè)員工本身的價值這個過程是對知識和能力進行管理的過程，同時也是提高企業(yè)員工積極性的過程。在網絡化環(huán)境中，企業(yè)人力資源管理需要作出以下幾點變革:
(一)重視企業(yè)人力資本的價值持遇按知識與能力進行分配。在網絡化環(huán)境下，電子商務被企業(yè)廣泛應用，這使眾多企業(yè)對信息的運作與生產給予了高度的重視，在此過程中具備較高知識水平與智力的企業(yè)員工通過與網絡技術以及計算機技術等工具的結合成為了企業(yè)生產和運轉中最為重要的資源。員工自身的智力以及知識決定了企業(yè)生產是否能夠有序開展所以人力資本是實現企業(yè)資產增值的重要因素這就要求企業(yè)能夠從觀念上重視人力資本的價值，并且通過以員工知識和能力為依據來劃分待遇以對員工進行激勵。
(二)推動員工自我管理。在網絡化背景下，企業(yè)可以通過對通訊技術以及網絡技術的應用來進行員工培訓，同時網絡化也為員工的自我管理提供了可能性，企業(yè)員工能夠使用網絡來實現家庭辦公和移動辦公這種辦公方式能夠給予員工更大的時空支配權同時也有利于員工更好地學習知識和提高技能。
【關鍵詞】網絡環(huán)境 圖書館 讀者服務工作
一、網絡環(huán)境下圖書館工作的變化
（一）網絡環(huán)境下信息傳播的特點
圖書館的信息服務本質上就是實現信息對讀者的有效傳播，網絡環(huán)境下的信息傳播主要有以下特點：
1、信息豐富，質量不等。在互聯網上，任何機構和個人都可以信息，讀者可以接觸到各種各樣的信息。信息類型的空前廣泛，信息內容的空前豐富，大大滿足了讀者的信息需求。但與此同時，不少錯誤的、質量差的信息也充斥其中。垃圾信息以及信息過量都嚴重阻礙了信息的獲取。
2、速度快捷，手段豐富。網絡時代，人們的信息交流不再有時空的限制，人們可隨時隨地在網絡上獲取資訊，通過各種檢索工具快速篩選所需的信息。網絡資源的形式囊括了文字、圖片、聲音、畫面等多種形式，其速度之快捷、手段之豐富、傳播通道之多樣前所未有。
3、雙向交流，選擇性強。網絡時代.通過電子郵件、BBS等方式，個人與個人、群體與群體以及個人與群體之間能夠同時進行交流，不再受任何約束，增強了讀者接受和反饋信息的主動性。
（二）網絡環(huán)境下讀者獲取信息的特點
1、用戶對圖書館服務的期望值增高。網絡信息資源豐富、形式多樣，用戶可以不需到館就可檢索到所需的信息。但是，由于網絡信息的開放性、動態(tài)性、多形態(tài)性，實際上查找信息的難度增大了，這時讀者對圖書館提出了新的要求，要求圖書館在服務質量、服務形式、服務手段上不斷突破創(chuàng)新。因此，圖書館要不斷提高服務技能，努力尋找服務與讀者需求的結合點。
2、用戶利用檢索工具直接獲取信息。在網絡環(huán)境下，各類數據庫及各種檢索工具應運而生。越來越多的用戶開始利用檢索工具直接獲取信息，現代圖書館應適應這一趨勢，為用戶提供檢索導航，提高檢索的效率。
3、用戶需求呈現個性化特點。網絡環(huán)境下，讀者層次不同，獲取信息的動機不同，尋求信息的心理不同。這就要求圖書館必須了解讀者個性化的需求，創(chuàng)建相應的個性化的手段來適應這些特點。
（三）網絡環(huán)境對圖書館工作的影響
圖書館工作的變化，在很大程度上是圍繞讀者服務工作的變化，對圖書館工作變化的深入研究有助于服務工作總體水平的提升。
1、工作對象的變化。與以往圖書館相比，網絡環(huán)境下除同樣要面對本館讀者外，還要面對越來越多的網絡讀者。同時，互聯網的存在使圖書館的競爭擁有了平等的平臺，通過圖書館網站反映自身的文獻資源實力，擴大圖書館的影響力。
2、工作內容的變化。隨著網絡環(huán)境下圖書館內外環(huán)境發(fā)生的變化，圖書館工作將從以文獻傳遞為主，轉變?yōu)楝F代信息技術和信息資源管理為主，從以采訪、編目、典藏、流通、閱覽、咨詢等傳統(tǒng)流程操作為主，轉變到依靠信息技術的數字化、網絡化建設為主。圖書館在保留傳統(tǒng)職能的同時，服務內容進一步拓展，信息服務、重點信息導航和咨詢輔導工作顯得更加突出，對網絡資源的開發(fā)和利用成為新的重要內容。
3、工作方式的變化。為最大限度地提高效率，必須對傳統(tǒng)業(yè)務和管理進行高度網絡化改造，圖書館的硬件和館員的素質必須盡快提升，才能適應工作方式的轉變。圖書館不能再等讀者上門來，而要主動的為讀者提供服務。
4、工作理念的變化。知識經濟時代，技術是圖書館的核心競爭力，網絡環(huán)境下，用戶的信息需求表現出電子化、集成化、高效化等特點。這對圖書館信息服務工作提出了更高的要求。因此，圖書館只有樹立全新的服務理念，以用戶需求為導向，創(chuàng)造以開發(fā)利用信息資源和不斷完善信息服務工作能力為主的思路，才能不斷提高讀者服務工作的質量。
二、全方位做好讀者服務工作
讀者服務工作是圖書館工作中最主要的內容，這項工作不是一、兩個部門所能完成的，要全館齊心協力、通力配合才能做好。
1、創(chuàng)新服務觀念，主動適應網絡環(huán)境。圖書館要實現業(yè)務工作自動化、信息服務網絡化、信息載體數字化、書目數據規(guī)范標準化的服務目標，必須首先在觀念上創(chuàng)新。要克服以自我為中心的觀念，糾正圖書館藏“大而全”的陳舊思想，積極應用現代化技術，開拓新的服務方式，為讀者提供個性化、人性化的周到服務。
2、充分利用網絡環(huán)境，提高閱覽服務質量。力爭實現利用計算機管理圖書館閱覽工作，提高文獻流通的速度和準確性，開展網上預約等方式，為讀者提供便捷的服務。
3、重點搞好數據庫建設，加快數字化進程。在這個過程中還要注意避免重復和資源浪費問題的出現，加強資源共享方面的合作，避免重復建設、局部使用，著力建設特色化、專業(yè)化數據庫。
4、規(guī)范館際互借工作，發(fā)展館際互借業(yè)務。通過互相間的協調合作，延伸信息資源，最大程度地滿足讀者的需求。
5、注重網絡信息咨詢，為讀者提供全面的服務?？梢圆捎眯畔⒆稍兎铡⒕W絡檢索服務、網絡信息資源導航、用戶教育培訓服務等方式，擴大服務范圍，全面提高服務水平和質量。
6、以讀者為中心，實行全面質量管理。制定明確的、可操作的質量評價指標體系，對服務質量進行評估，積極構建項目式水平管理模式等新型管理模式。
7、加強隊伍建設，實行可持續(xù)的人力資源政策。網絡環(huán)境下圖書館的建設和發(fā)展離不開高素質的人才隊伍，人才隊伍的實力決定著圖書館的技術實力和信息資源質量。因此，要樹立以人為本的理念，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，為館員提供培訓、學習、經驗交流的機會，提高人員的專業(yè)能力和服務水平。
8、發(fā)揮圖書館的教育職能。應最大限度地實現未來科學知識教育，大力普及科學知識，使圖書館成為人們的終身學習的學校，使圖書館擔負起為社會和人類發(fā)展進步發(fā)揮作用的使命。
參考文獻
【 關鍵詞 】 環(huán)保；網絡輿情；監(jiān)測預警；引導；互聯網技術；應用
1 引言
環(huán)保網絡輿情事件的發(fā)源地通常是一些地方性的網站和論壇，通常都是百姓生活中關心的問題，其中不乏一些處理失當，甚至引起很大社會負面影響的事件。這跟地方政府沒有科學地對待，利用政府網站等互聯網平臺及時相關信息，而是一味地站在管理者的層面上進行壓制或者封鎖信息有著密切的關系，因此互聯網時代環(huán)保部門應充分重視輿情事件，總結和探索新形勢下更好的網絡輿情事件引導方法。
2 互聯網條件下環(huán)保輿情特點
隨著社會的發(fā)展，環(huán)保越來越受到公眾的重視，公眾通過互聯網參與環(huán)境管理的熱情日益提高。以連云港市為例，從2011年起至2013年8月份，環(huán)保輿情有四五百條之多，分別為化工企業(yè)排污、秸稈焚燒、城市內河污染、近岸海域的污染等。隨著城市的發(fā)展，有些大型污染企業(yè)從郊區(qū)位置發(fā)展到中心區(qū)域，這就涉及到企業(yè)搬遷的問題，2013年堿廠的牛奶湖事件在網絡上引起廣泛報道。
3 基于環(huán)保輿情特點的網絡輿情預警、引導措施的研究
環(huán)保輿情預警、引導措施的選擇必須遵循網絡傳播的特點和規(guī)律，讓網民對環(huán)保事件有正確判斷，減少非理性因素。
3.1 建立環(huán)保網絡輿情監(jiān)測預警機制，為及時引導提供時間上的保證
監(jiān)測預警機制的建立首先在時間上保證了不讓輿情危機現象的發(fā)生。及時、準確地監(jiān)測到環(huán)保網絡輿情，并對網絡輿情的內容、走向等方面進行密切關注，將最新情況第一時間反映到責任部門，保證責任部門對環(huán)保輿情可能產生的負面影響及時做出分析和應急反應，做出正確處理、引導，避免事件向消極的方向發(fā)展。
預警機制應和環(huán)保部門的應急反應機制相聯，出現重大危情時，環(huán)保部門啟動危機應急機制，有效地進行輿情處理，正確引導輿論走向，促成輿論共識。
3.2 架起環(huán)保部門與公眾溝通橋梁，提高政府部門的公信力
環(huán)境質量的好壞關系到公眾的切身利益，架起兩者之間溝通橋梁，為民眾提供優(yōu)質服務，加強宣傳工作，提升公眾心中的政府形象，才能形成民眾較為認可的公信力，真正解決環(huán)保網絡輿情問題。
以連云港市西鹽河治理為例，附近居民在一段時間內經常聞到異味，以為是化工區(qū)的氣味飄過來的，對此意見很大，在連云港市的“在海一方”等地方論壇上多有反應，環(huán)保部門監(jiān)測到輿情后，積極應對，查出問題出在西鹽河水質上，在第一時間通過門戶網站上及時向公眾公布了此調查及處理信息，得到了附近居民的認同。政府信息公開的程度和性質直接影響著輿情是被平穩(wěn)解決還是激化成網絡。
行政權力公開透明運行是預防環(huán)保輿情發(fā)生的另一項重要措施。政府規(guī)范自身行為，以服務人民群眾為宗旨，才能獲得公民信任，提升績效公信力。如果政府具有一定的公信力，政府在進行輿情引導過程中獲得民眾的認可和支持。
4 互聯網技術在環(huán)保輿情預警、引導措施中的應用
4.1 建立環(huán)保輿情監(jiān)測預警系統(tǒng)，結合環(huán)境應急管理系統(tǒng)，妥善處理網絡輿情和突發(fā)環(huán)境網絡事件
系統(tǒng)通過意見挖掘、爬蟲技術等互聯網技術對環(huán)保部門關注的輿情內容建立科學的分類體系并進行有效的自動分類，實現對互聯網上有關環(huán)保輿情的收集、整理工作，準確反映輿情熱點問題并對敏感問題，評估和分析當前的環(huán)保網絡輿情態(tài)勢，并給出預警信號，遇有重大危情時，自動聯接到環(huán)境應急系統(tǒng)，啟動環(huán)境應急預案，進行環(huán)境應急響應，為突發(fā)環(huán)境事件輿情引導提供技術支撐，如圖1所示。
4.2 環(huán)保門戶網站為信息平臺，正確引導輿情導向
政府網站具有覆蓋面廣、時效性強的特點，是獲取政府信息及服務的主要渠道，政府門戶網站（如圖2所示）的“政務信息公開”、“環(huán)境空氣質量日報”、“水質周報”、“國控重點源監(jiān)督監(jiān)測”等，在信息公開方面發(fā)揮著顯著作用。其次網站有“在線辦事”、“公眾參與”等互動性很強的欄目，可以作為環(huán)保部門與公民互動、溝通的平臺，從而提高公眾對環(huán)境管理工作的認知度和滿意度。因此門戶網站是保障公民知情權、參與權和監(jiān)督權必不可少的環(huán)節(jié)。
4.3 行政權力公開透明運行平臺的應用讓權力更加透明
通過行政權力公開透明運行平臺，讓公眾在單位或在家就可以通過互聯網進行申請，例如環(huán)保部門應用最多的行政審批權限——環(huán)評報告的審批，申請人就可以通過該平臺（如圖2所示）先進行網上申請，網上提交相關材料，并根據網上相關的提示要求，如確需到審批部門的，再到審批部門辦理，為申請人節(jié)省了人力和時間，提高了辦事效率，且平臺每個辦件都有時間限制，紀委可以監(jiān)督環(huán)保部門的辦件情況，加以監(jiān)督。每個辦件在網上可以公開查詢，增加了透明度，讓企業(yè)、百姓滿意。
5 結束語
環(huán)保部門對網絡輿情越來越重視，應對網絡輿情的意識在逐漸增強，逐步加強網絡輿情的監(jiān)控、引導工作?；ヂ摼W技術的發(fā)展不僅為輿論的傳播提供了條件，也為環(huán)保部門的輿論引導提供了手段，怎樣充分利用這一手段，加強輿情引導，提高環(huán)境管理能力，也是環(huán)保部門面臨的一項重要工作任務。
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作者簡介：
關鍵詞：網絡；檔案信息；開發(fā)；服務
隨著現代信息技術的迅速發(fā)展，網絡環(huán)境為檔案信息資源的開發(fā)利用帶來了前所未有的契機。網絡信息服務體現了檔案館信息服務的專業(yè)化、智能化和知識化的程度，在引導用戶有效利用信息方面將發(fā)揮出前所未有的作用。
一、檔案網絡信息資源的概念、特點及組織方式
（一）信息資源、網絡信息資源與檔案網絡信息資源
網絡信息資源是信息資源的一個下位概念，是與傳統(tǒng)文獻信息資源相并列的。狹義地說，信息資源是可以用來創(chuàng)造物質財富和精神財富的各種信息，它包括信息內容本身、記錄信息載體、信息的表達形式、信息的組織結構以及信息傳播的手段等要素。廣義的信息資源是指可以用來創(chuàng)造物質和精神財富的各種信息以及相應的人才和技術，是與信息活動相關的資源的總稱。與傳統(tǒng)的信息資源相比，網絡信息資源的不同主要表現在記錄載體、表達形式以及傳播手段等特點上，它是以數字化的形式存儲于網絡節(jié)點中、借助于網絡進行傳播和利用的信息產品和信息系統(tǒng)的集合體。由此得出，檔案網絡信息資源是以數字化的形式存儲于網絡節(jié)點中、借助于網絡進行傳播和利用的檔案信息產品和檔案信息系統(tǒng)的集合體。
（二）網絡環(huán)境下檔案信息資源的特點
網絡環(huán)境下豐富的信息資源與傳統(tǒng)的服務相比注入了更新的服務理念、服務內容和更高的服務要求。網絡環(huán)境下檔案信息資源出現以下特點。一是資源共享：強大的信息網絡打破了檔案信息利用的局限性，檔案館可以利用的資源擴展到整個開放的信息網絡，使用戶完全在開放式、交互式的環(huán)境下足不出戶，實現檔案信息資源共享。二是形式多樣：網絡環(huán)境下大量涌現了更利于檢索和貯存的各種數字化、電子化信息形式，使得網上信息的種類大大增加，除了文本信息以外，還包括大量的非文本信息，還出現了大量的數據庫。三是動態(tài)更新：在因特網環(huán)境中，檔案網絡信息隨時在發(fā)生著更新，體現了動態(tài)性，以最快的速度更新著數據庫數據和網站信息。
（三）檔案網絡信息的組織方式
區(qū)別于傳統(tǒng)檔案信息的組織方式，檔案網絡信息主要采取了以下幾種組織方式。一是主頁方式：即網站方式。通過建立網站，在網站上信息。二是自由文本方式：主要用來組織全文數據庫。是對非結構化的信息資源進行組織和處理的方式。三是超文本方式：將網上的相關文本信息采用非線性方式有效地編制在一起，以節(jié)點為單位，節(jié)點之間以鏈路相連。各種文本檔案信息組成網狀結構，用戶可從任一節(jié)點開始，對網上信息瀏覽和查詢。四是超媒體方式：將文字、表格、聲音、圖像、圖形等多種超媒體信息以超文本的格式組織在一起，便于用戶通過鏈接網絡結構在信息庫中自由瀏覽與查閱。五是數據庫方式：采用數據模型對大量信息資源進行規(guī)范化管理，是當前普遍使用的組織方式。根據信息特征與用戶需求設置信息的描述字段，從而方便用戶有針對性地進行查詢。六是主題樹方式：將信息資源按照確定好的概念層次分門別類的逐層加以組織的方法。用戶可采用瀏覽的方式層層搜索所需要的信息。
二、檔案網絡信息服務的功能和特點
（一）網絡信息服務的功能
一是信息導航：在網絡環(huán)境下，面對新型的電子信息和海量的網上信息，檔案工作人員的領航職責更加重要。檔案工作人員應通過對網上信息的篩選、組織、整合等一系列工作發(fā)揮信息導航的作用。二是信息開發(fā)：信息開發(fā)是指為了方便用戶對檔案信息的利用而對檔案資料進行再加工的過程。編制檢索工具、專題目錄、索引等就是這種功能的體現。三是決策參謀：檔案館利用其豐富的信息資料利用網絡平臺為用戶提供政治、經濟等各方面的咨詢服務而起到決策參謀的作用。
（二）檔案網絡信息服務的特點
網絡環(huán)境下的服務就是要將能見傳統(tǒng)檔案館的紙質檔案資源與數字檔案館的電子資源有機結合起來，優(yōu)勢互補，使用戶在網絡環(huán)境下快速、有效地查詢信息。一是由被動服務向主動服務轉化：主動服務是現代檔案館明顯標志之一。網絡環(huán)境下表現為主動與用戶接觸，深入了解用戶的需要，利用檔案館網站進行問題解答、資源利用、信息整合、定題服務等主動信息服務。二是從傳統(tǒng)的手工檢索服務向現代化檢索服務轉化：利用網絡實現服務方式智能化成為檔案館的發(fā)展方向，現代檢索手段的多樣化，用戶在網絡終端自己動手進行智能化檢索，可快速全面地檢索到自己所需要的信息資料。三是服務方式由單一服務向綜合服務發(fā)展：隨著因特網的普及和發(fā)展，服務方式不僅包括簡單咨詢服務、專題文獻報道和二、三次文獻加工等方式，其內容擴展到網絡專題服務，提供專題數據庫服務、網絡導航服務，網絡用戶培訓和宣傳服務以及信息資源整合服務、個性化定制服務等在內的綜合性信息服務，服務的內容與范圍大大拓寬，與用戶交互性大大增強。四是服務對象擴大化：網絡強大的通訊能力在很大程度上消除了地域上的空間距離。同時，隨著計算機技術和現代通訊技術的發(fā)展，檔案館的橫向或縱向聯系更加廣泛，使檔案館的服務對象面擴大。
三、如何在網絡環(huán)境下做好檔案信息資源的開發(fā)
信息資源開發(fā)利用是指通過一定的技術手段，將貯藏在信息資源中的信息由不可得狀態(tài)變?yōu)榭傻脿顟B(tài)，由可得狀態(tài)變?yōu)榭捎脿顟B(tài)，由低可用狀態(tài)變?yōu)楦呖捎脿顟B(tài)。那么網絡信息資源的開發(fā)就是把貯藏在網絡中的信息變?yōu)榭捎脿顟B(tài)。
（一）檔案信息資源開發(fā)，基礎工作須先行
一是豐富館藏：無論是檔案的收集、整理、鑒定，還是保管、統(tǒng)計、檢索等環(huán)節(jié)，都是為檔案信息開發(fā)利用打基礎的。只有基礎工作先行做好、做實，檔案部門才能在信息開發(fā)中抓住機遇，贏得主動，自如地應對隨時出現的不同角度、不同層次的利用需求。二是盤活館藏：檔案信息資源開發(fā)利用須立足于盤活現有館藏資源，并不斷優(yōu)化館藏結構。檔案特有的原始憑證作用在當今以法治國的社會中顯得更加重要，在落實政策、平息糾紛、勘定邊界、案件審理等社會、經濟、政治的方方面面都發(fā)揮了不可替代的作用。三是館藏資源數字化：館藏資源數字化是實現檔案館服務手段智能化的基本條件和前提。只有實現了檔案館館藏資源數字化建設，才能迅速準確全面地為用戶提供館藏資源信息，提高用戶的檢索速度和范圍。
（二）利用先進技術和網絡平臺，挖掘檔案價值
要充分利用現代科學技術的力量提供高品質的服務。首先，加快檔案網絡平臺建設，這是實現知識服務的加速器。其次，要構建基于計算機管理的檔案信息資源管理系統(tǒng)，建立富有特色的數據庫，這是知識管理的要求。不僅要考慮數字化問題，更重要的是可以同時利用同一問題的相關信息，有助于對檔案價值做深層次的挖掘。最后，要完善檔案檢索體系，要增強檢索工具的功能、提高查準率、查全率和檢索速度；提供多種檢索途徑，排除檔案利用時空障礙，實現檔案信息檢索、網上檢索。檔案館還要通過館際合作，結合檔案利用的需求特點，組建和完善由不同館藏資源整合而成的、各級各類檔案資源集成檢索系統(tǒng)。
（三）充分發(fā)揮檔案編研的優(yōu)勢，使其在網絡環(huán)境中發(fā)揮更大的作用
檔案編研既包括了檔案信息這樣一種顯性知識，同時也包含了檔案編言人員的隱性知識?？梢哉f，檔案編研是由檔案信息到檔案知識再到信息的一種過程，但不缺乏檔案人員對信息的整合和重組過程所體現的重要價值。網絡時代面對浩如煙海的信息，更需要將記憶篩選、重組、以知識形態(tài)再現給社會。因此，無論在紙質環(huán)境下，還是數據庫環(huán)境下，檔案編研是實現知識服務的重要途徑和手段。
（四）館員模式――知識復合化
網絡環(huán)境下，檔案館員不再是傳統(tǒng)意義上檔案的“保管員”，而應成為信息專家、成為“導航員”。在數字化世界里，檔案人員的職責就是運用檔案知識盡量提供快捷便利的檢索途徑和方法，不局限于傳統(tǒng)的紙質檔案、更重要的是對網上信息資源的開發(fā)利用。因此要求檔案人員要具有良好的綜合素質和知識結構，熟練掌握現代信息技術，熟悉網上知識資源及分布情況，了解內容的檢索方法，并具有分析、提煉和儲存知識的能力。知識服務人員應不斷加強學習，提高自身修養(yǎng)，博學多才，一專多能，成為能獲取掌握最新知識的綜合型人才。
總之，在網絡環(huán)境下開發(fā)檔案信息資源，可以打破時空局限，做到真正的資源共享。網絡是一種雙向主動式的服務手段，各高校檔案網絡管理系統(tǒng)和網站的建立，使得網絡環(huán)境下檔案信息資源的開發(fā)利用顯得尤為緊迫。網絡環(huán)境下管理檔案并開發(fā)檔案信息資源已成為檔案部門的重大課題。
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