發(fā)布時間：2023-03-17 18:03:48
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的產(chǎn)品管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
本文認(rèn)為，馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論給我們的啟示是：奢侈品和必要消費資料是相對的、互相轉(zhuǎn)化的。隨著人們生活水平的提高，奢侈品就變成必要消費資料。在社會主義條件下奢侈品消費者是一部分先富裕起來的群體，擴(kuò)大奢侈品消費群體的過程就是提高人們生活水平的過程。越來越多的奢侈品成為必要生活資料，應(yīng)當(dāng)成為勞動力價值的構(gòu)成部分。要提高工資水平以適應(yīng)部分奢侈品消費的需要。當(dāng)必要消費資料基本滿足后，生產(chǎn)奢侈品是發(fā)展生產(chǎn)的方向。
關(guān)鍵詞：消費資料；奢侈品；生產(chǎn)資料
一、馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論
馬克思在社會再生產(chǎn)模型中提出了奢侈品生產(chǎn)理論。馬克思的社會再生產(chǎn)理論有兩個基本原理。第一，社會總產(chǎn)品分成兩大部類：第1部類，生產(chǎn)資料，就是用于再生產(chǎn)消費的商品；第Ⅱ部類，消費資料，就是用于個人消費的商品。每一個部類都擁有不同的生產(chǎn)部門。第二，社會總產(chǎn)品在價值上劃分為三個組成部分。每一部類的產(chǎn)品的價值部分都分成不變資本價值c、可變資本價值v和剩余價值m，就是說，每一部類的全部年產(chǎn)品的價值，都分成代表生產(chǎn)上消費掉的、按其價值來說只是轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品中去的不變資本c的部分，由全部年勞動加入的價值部分。后者又分成：補(bǔ)償預(yù)付可變資本v的部分和超過可變資本而形成剩余價值m的部分。因此，每一部類的全部年產(chǎn)品的價值和每一個個別商品的價值一樣，也分成c+v+m。
馬克思提出了簡單再生產(chǎn)條件下的社會再生產(chǎn)模型：
這里有三大要點：(一)在第Ⅱ部類工人的工資500v和資本家的剩余價值500m，必須用于消費資料；(二)第1部類的1000v+1000m，同樣必須用于消費資料；(三)第1部類的4000c由生產(chǎn)資料構(gòu)成，必須用于第1部類，以便補(bǔ)償該部類消費掉的不變資本。它們通過第1部類內(nèi)部各個企業(yè)之間的互相交換進(jìn)入消費。
馬克思把消費資料再分成必要消費資料和奢侈品兩個分部類。必要消費資料是指進(jìn)入工人階級消費的消費資料，也構(gòu)成資本家階級消費的一部分消費資料。奢侈消費資料“只進(jìn)入資本家階級的消費，所以，只能和花費的剩余價值交換，而剩余價值是絕對到不了工人手中的。”第Ⅱ部類的消費資料1000，即500v+500m。馬克思假定其中80％，即800為必要的生活資料，其中20％，即200為奢侈品。這兩分部類的構(gòu)成如下：分部類a或Ⅱa，即必要生活資料：400v+400m=800。分部類b或Ⅱb，即奢侈品：100v+100m：200。馬克思假設(shè)Ⅱa中的400，資本家把其中的60％，即240用于必要生活資料，其中的40％，即160用于奢侈品。所以工人消費的400和資本家階級的240用于必要生活資料，也就是本分部類內(nèi)實現(xiàn)補(bǔ)償。假設(shè)Ⅱb中的100，其中的60％，即60用于必要生活資料，其余的40％，即40用于奢侈品。也就是說，工人消費的100v和資本家在必要消費資料上消費的60，與Ⅱa的交換實現(xiàn)，其余的資本家消費于奢侈品在Ⅱb內(nèi)部實現(xiàn)。即下式：
Ⅱa1600c+400v+240m+160m=2400
Ⅱb400c+100v+60m+40m=600
馬克思認(rèn)為：奢侈品生產(chǎn)對工人就業(yè)會發(fā)生影響?！澳戤a(chǎn)品中的奢侈品部分越是增大，從而奢侈品生產(chǎn)中吸收的勞動力的數(shù)量越是增加，預(yù)付在(Ⅱb)v上的可變資本要再轉(zhuǎn)化為可以重新作為可變資本的貨幣形式來執(zhí)行職能的貨幣資本，因而在Ⅱb中就業(yè)的那部分工人階級要生存和再生產(chǎn)，……也就越是要取決于資本家階級的揮霍，越是取決于他們的剩余價值的很大一部分轉(zhuǎn)化為奢侈品。”
馬克思研究了經(jīng)濟(jì)周期變化與奢侈品生產(chǎn)的影響。資本主義市場經(jīng)濟(jì)總是處于危機(jī)與繁榮的經(jīng)濟(jì)周期的變化過程中，經(jīng)濟(jì)周期對奢侈品生產(chǎn)有影響，使奢侈品的生產(chǎn)和消費會發(fā)生相應(yīng)的收縮或擴(kuò)張的變化。每一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)都會暫時減少奢侈品的消費。由于危機(jī)時期奢侈品銷售困難，從而有一部分生產(chǎn)奢侈品的工人被解雇；由于工人失業(yè)，必要生活資料的出售也會因此停滯和減少。但在危機(jī)前夕的繁榮時期情況正好相反。這時商品價格提高，工資也會有所增加，因此，工人不僅對必要生活資料的消費增加，甚至?xí)簳r還會參加奢侈品的消費。馬克思說，“在繁榮時期，……不僅是必要生活資料的消費增加了；工人階級(他們的全部后備軍現(xiàn)在都積極參加進(jìn)來)也暫時參加了他們通常買不起的各種奢侈品的消費”。但是馬克思認(rèn)為不能因此概括出危機(jī)是消費不足引起的。這種概括之所以錯誤，是因為資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)是資本主義基本經(jīng)濟(jì)矛盾引起的，消費不足則是資本主義基本矛盾的一種表現(xiàn)。
馬克思分析的是十九世紀(jì)的資本主義生產(chǎn)方式，揭示了資本主義生產(chǎn)方式的一個現(xiàn)象。能不能脫去資本主義的形式，呈現(xiàn)出市場經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律理論，引入社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論?社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下仍然有必要消費資料和奢侈品兩大類。不過在社會主義條件下，奢侈品的消費者不是資本家，因為資本家作為一個階級已經(jīng)不存在了；社會主義條件下奢侈品的消費者是先富裕起來的群體。馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論是對資本主義生產(chǎn)方式的短期的靜態(tài)分析，我們能不能對馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論進(jìn)行長期的動態(tài)分析?我的回答是肯定的。
二、把馬克思奢侈品生產(chǎn)理論引入社會主義市場經(jīng)濟(jì)
我認(rèn)為，只要脫去馬克思奢侈品生產(chǎn)理論的資本主義形式，挖掘出市場經(jīng)濟(jì)的一般理論，并且把短期的靜態(tài)分析長期化，那么馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論可以是社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論的重要組成部分，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實意義和很高的學(xué)術(shù)價值。
首先，如果對馬克思的奢侈品生產(chǎn)理論進(jìn)行長期考察，就會發(fā)現(xiàn)必要生活資料和奢侈品是相對的，互相轉(zhuǎn)化的概念。從奢侈品和必要生活資料的轉(zhuǎn)化可以看出一個社會經(jīng)濟(jì)的繁榮或衰退，人民生活水平的提高或下降。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，一部分奢侈品可以加入必要生活資料，這樣一方面必要生活資料擴(kuò)大了，另一方面又有新的奢侈品發(fā)現(xiàn)了，正在被生產(chǎn)出來。就是說，必要生活資料與奢侈品處于變化之中。隨著生產(chǎn)的發(fā)展，人民生活水平的提高，一定時期的奢侈品會轉(zhuǎn)變成必要生活資料。比如，在20世紀(jì)60、70年代，人們把手表、自行車、縫紉機(jī)三大件看作是奢侈品，現(xiàn)在成為必要生活資料，手表極其便宜，幾乎人人手腕上都有一塊，從十幾歲的小學(xué)生，到城市里的拾荒者，差別不再是有沒有手表，而是手表的質(zhì)量高低之別。經(jīng)濟(jì)條件差一些的買幾十元一塊的手表，經(jīng)濟(jì)條件好一些的買幾千元甚至更貴的手表。20世紀(jì)70年代末80年代初，稱為新三件的洗衣機(jī)、電冰箱、彩色電視機(jī)是少數(shù)人擁有的奢侈品。這些奢侈品迅速進(jìn)入尋常百姓家，20年后成為家家都擁有的必要生活資料。如果經(jīng)濟(jì)衰退，人民生活水平下降，也會發(fā)生有些商品從必要消費資料中退出，重新成為奢侈品。在20世紀(jì)50年代末60年初的三年災(zāi)害期間，人們生活水平明顯下降，許多必要生活資料退出，重新成為奢侈品。比如，稍微加工精細(xì)一些的糕點，都是憑票供應(yīng)，發(fā)票證，每人每個月只能吃二三個糕點。你想吃五六個，別人就說你奢侈，你自己也覺得奢侈。這就是馬克思所說的，在危機(jī)時期與繁榮時期，奢侈品與必要生活資料變動的結(jié)果。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時期，會有一些必要生活資料退出，重新成為奢侈品；在繁榮時期，會有一些奢侈品進(jìn)入必要生活資料。奢侈品和必要生活資料的變動影響到人們的生活水平。奢侈品進(jìn)入必要生活資料表示人們生活水平的提高，必要生活資料進(jìn)入奢侈品表示人民生活水平的下降。奢侈品與必要生活資料的變動的原因是經(jīng)濟(jì)發(fā)展或衰退的結(jié)果。繁榮時期，一部分奢侈品會進(jìn)入必要生活資料，消費者人數(shù)迅速擴(kuò)大；在經(jīng)濟(jì)衰退時期，一部分必要生活資料進(jìn)入奢侈品，消費者人數(shù)就會減少。
其次，把奢侈品概念引入消費領(lǐng)域，可以研究社會主義不同富裕程度的群體的消費狀況。馬克思把奢侈品嚴(yán)格界定在資本家階級使用剩余價值的消費品的界限內(nèi)，只有在經(jīng)濟(jì)繁榮時期，工人階級才有可能參加奢侈品的消費。這是由馬克思研究的資本主義模型限定的。馬克思研究的資本主義模型只有資產(chǎn)階級和工人階級兩大階級。資產(chǎn)階級掌握資本，組織生產(chǎn)，獲得全部剩余價值。工人階級不掌握資本或者極少的一些股票，股票收益很少，不能養(yǎng)活自己，還需要出去打工掙收入。工人的工資只是獲得勞動力價值或價格、生活水平低下的一個階級。我認(rèn)為把馬克思的奢侈品消費理論移入社會主義，奢侈品的消費主體必然要發(fā)生轉(zhuǎn)變。社會主義條件下人們的收入水平仍然有相當(dāng)大的差距。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)育，已經(jīng)產(chǎn)生了一部分先富裕起來的群體。這部分先富裕起來的群體，大體上包括國家與社會管理者階層、經(jīng)理人員階層、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)主階層和專業(yè)技術(shù)人員階層，就是我國社會目前十大階層中的前面四個階層，或者說五大社會經(jīng)濟(jì)等級中的第一個等級。這個群體中只有一小部分人擁有剩余價值，多數(shù)人沒有獲得剩余價值，而是通過其他途徑獲得了高收入。社會主義條件下先富裕起來的群體必然是奢侈品的消費者。中國十個社會階層中的后六個階層，或者說五大社會經(jīng)濟(jì)等級中的后三個或者后四個等級只消費必要消費資料。當(dāng)然收入最低的階層可能連消費必要生活資料都會有困難。所以，從必要生活資料和奢侈品結(jié)構(gòu)上可以研究社會主義條件下消費群體結(jié)構(gòu)，反過來也一樣，從消費群體可以研究社會主義條件下的必要生活資料和奢侈品的結(jié)構(gòu)。
第三，把奢侈品概念引入生產(chǎn)領(lǐng)域，可以研究在產(chǎn)品過剩時期的生產(chǎn)發(fā)展方向?，F(xiàn)在看來，一個社會的產(chǎn)品供求情況可以劃分為兩大類型：(一)產(chǎn)品嚴(yán)重短缺的類型；(二)產(chǎn)品基本滿足需要或者說產(chǎn)品過剩的類型。產(chǎn)品短缺時代的典型樣本是社會主義計劃經(jīng)濟(jì)時期，那時什么產(chǎn)品都短缺。居民生活所必需的吃穿用各種商品都短缺，實行憑票限量配給，據(jù)說廣東的消費品票證發(fā)到40多種。在短缺經(jīng)濟(jì)的末期或者說即將過去的時期，不管生產(chǎn)什么產(chǎn)品，哪怕產(chǎn)品的質(zhì)量不太好，不要緊，有的是市場，都會一賣而光。從某種意義上可以說，廣東經(jīng)濟(jì)的發(fā)展得益于短缺經(jīng)濟(jì)時代。在計劃經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)、個人都不是生產(chǎn)決策者，看著市場上產(chǎn)品嚴(yán)重短缺，你也不能組織生產(chǎn)來供應(yīng)市場，因為你無論是個人，還是企業(yè)經(jīng)理，都沒有生產(chǎn)決策權(quán)。廣東改革開放先行一步的實質(zhì)是向企業(yè)和人民放權(quán)，企業(yè)可以擁有一點生產(chǎn)決策權(quán)，企業(yè)生產(chǎn)觀察市場上商品的供求態(tài)勢，生產(chǎn)嚴(yán)重短缺的商品供應(yīng)市場。個人擁有了生產(chǎn)決策權(quán)，可以辦個體戶進(jìn)行生產(chǎn)市場上短缺的產(chǎn)品。生產(chǎn)發(fā)展了，個體戶就開始雇工，逐步變成了私營企業(yè)。廣東的企業(yè)和個人用廣東的糧、珠江的水生產(chǎn)了大量的產(chǎn)品，一下子銷售到全國，占領(lǐng)了全國的市場。于是廣東經(jīng)濟(jì)就發(fā)展起來了?，F(xiàn)在，在改革開放30年的今天，全國各地的企業(yè)和個人都擁有生產(chǎn)決策權(quán)，不再由上級計劃部門管理。必要生活資料大部分是勞動密集型產(chǎn)品，對資金要求不高，只要有簡單的設(shè)備和少量的投資就能組織生產(chǎn)，于是大量的商品源源不斷地生產(chǎn)出來了，必要生活資料迅速得到滿足。
大約1997年秋季，中國的產(chǎn)品第一次從短缺向過剩轉(zhuǎn)化，不少產(chǎn)品出現(xiàn)了過剩，不少生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)了閑置，工廠開工率不高。然而，我認(rèn)為中國遭遇的過剩是結(jié)構(gòu)性的過剩，即某些產(chǎn)品的短缺與另一些產(chǎn)品過剩并存；不是絕對的過剩，即大多數(shù)產(chǎn)品過剩。在90年代后期，人們生活迫切需要的住房、通信設(shè)備、交通工具等等商品，還處在嚴(yán)重不足的狀態(tài)。
現(xiàn)在，21世紀(jì)第一個十年即將過去，結(jié)構(gòu)性過剩正在向絕對過剩過渡，越來越多的產(chǎn)品過剩，越來越多的企業(yè)開工不足，設(shè)備閑置。比如，轎車生產(chǎn)能力閑置可能達(dá)到30％，制藥企業(yè)生產(chǎn)能力閑置嚴(yán)重，許多企業(yè)開工不足。18種工業(yè)產(chǎn)品設(shè)備閑置。小型電子計算機(jī)能力利用率3.5％，發(fā)電能力設(shè)備利用率10％，微型電子計算機(jī)能力利用率13.4％，照相機(jī)膠卷能力利用率36.1％，化學(xué)原料藥能力利用率為37.4％，房間空調(diào)器能力利用率33.5％，復(fù)印機(jī)能力利用率34％，農(nóng)藥能力利用率36.1％，日用精鋁制品能力利用率31.3％，微波爐能力利用率38.5％，錄像機(jī)、洗衣機(jī)、內(nèi)燃機(jī)、汽車、彩電、金屬切削機(jī)床、油漆能力利用率在40.3-48.6％之間。在生產(chǎn)資料和必要消費資料基本滿足，甚至過剩，出口又遇到困難的情況下，中國的生產(chǎn)還要不要發(fā)展?如果要發(fā)展，路在何方?我認(rèn)為，重要的出路就是組織生產(chǎn)奢侈品。
三、轉(zhuǎn)變奢侈品舊觀念，調(diào)整低收入政策
把奢侈品作為生產(chǎn)的方向，首先需要轉(zhuǎn)變觀念。需要轉(zhuǎn)變的第一個觀念是，奢侈品是為了滿足資本家奢侈揮霍生活的物品，工人階級過著清貧的生活，與奢侈品毫無關(guān)系；在社會主義條件下，奢侈品的主要消費者資產(chǎn)階級作為一個階級已經(jīng)被消滅，這就必然會消滅奢侈品生產(chǎn)。我認(rèn)為，這個傳統(tǒng)觀念是錯誤的。不能把奢侈品看作是資產(chǎn)階級專用的商品。在社會主義條件下，奢侈品不是資產(chǎn)階級，而是先富裕起來群體使用的消費品。隨著奢侈品生產(chǎn)的發(fā)展，奢侈品就會逐步進(jìn)入尋常百姓家，成為必要生活資料。比如轎車，解放前轎車是資產(chǎn)階級以及其他剝削階級專用的奢侈品，老百姓用轎車做夢都不敢想。解放后在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，轎車也只是政府、企業(yè)等單位公務(wù)使用的交通工具。私人使用的轎車極少，因而在相當(dāng)長的時間內(nèi)把轎車看作是奢侈品，而不是必要生活資料。21世紀(jì)初期，中國改變了轎車生產(chǎn)政策，中國的轎車生產(chǎn)大發(fā)展，開始進(jìn)入尋常百姓家，城市家庭每百戶擁有的家用汽車，1999年為0.34輛，2006年為4.32輛，7年增長12.7倍。這表明中國正在進(jìn)入汽車時代。根據(jù)經(jīng)驗，人均GDP達(dá)到1000美元就標(biāo)志著轎車進(jìn)入家庭，中國已經(jīng)達(dá)到了人均GDP1000美元的階梯，長江三角洲和珠江三角洲地區(qū)人均GDP已經(jīng)達(dá)到6000--7000元，相當(dāng)于意大利、澳大利亞。廣州人均GDP已經(jīng)達(dá)到8000美元，上海人均GDP達(dá)到7500美元，這標(biāo)志著轎車進(jìn)入城市居民家庭的條件已經(jīng)滿足。不但中國正在進(jìn)人汽車時代，有人認(rèn)為中國正在進(jìn)入后汽車時代，即消費個性化，汽車定制時代。要求汽車企業(yè)充分滿足消費者的個性需求的時代。這表明，轎車作為一種奢侈品正在退去奢侈品的色彩，變成必要生活資料。
事實上，最近10年來，許多耐用消費品正在迅速進(jìn)入中國的家庭。隨著耐用消費品迅速進(jìn)入千家萬戶，奢侈品逐漸變成必要生活資料，不再被看作奢侈品，而成為必要生活資料。
作為“人為事物科學(xué)”的設(shè)計，其研究方法有別于自然科學(xué)。設(shè)計要善于判斷問題，抽象該問題的本質(zhì)，又具象地掌握這類問題所存在形式⑴。意象尺度（ImageScale）就是一種具體的研究和實用性的方法。
1、意象尺度法的含義和研究現(xiàn)狀
意象尺度法主要是借助實驗、統(tǒng)計、計算等科學(xué)方法，通過對人們評價某一事物的層次心理量的測量、計算、分析，降低人們對某一事物的認(rèn)知維度，并得到意象尺度圖，比較其分布規(guī)律的一種方法⑵。
意象尺度法在設(shè)計中的應(yīng)用，最早是色彩方面。尤其是日本和臺灣，在色彩的心理效應(yīng)方面的研究十分流行。方法是從色彩計劃入手，以意象調(diào)查和語義分析法（又稱SD法⑶）為手段，進(jìn)行系統(tǒng)的分析并指導(dǎo)設(shè)計。在國內(nèi)，趙江洪教授率先提出了設(shè)計過程中視覺語言的本質(zhì)就是表達(dá)意象的理念⑷，開展了國內(nèi)意象心理方面的研究。
2、色彩研究中的意象尺度法（ColorImageScale）
色彩的心理效應(yīng)如同色彩的感情作用、象征作用和色彩的美感一樣，是無法直接衡量和評價的。色彩的意象研究屬于色彩心理學(xué)的范疇，其主要考慮色彩引起的感覺和知覺，以及由此引起的情感作用⑸。色彩的意象尺度法則是將色彩的屬性及色彩心理綜合考慮，同時以科學(xué)的實驗方法為依據(jù)進(jìn)行的色彩關(guān)系的研究。設(shè)計中色彩意象的形成，不是單獨由某個色彩決定的，而是由設(shè)計所形成的配色效果以及總體的色調(diào)效果決定的。我們見到的最早的實例是日本色彩研究所的色彩尺度圖，這種二維的平面圖上有規(guī)律地分布著若干色彩要素，有單純的色塊和配色，也有企業(yè)標(biāo)識。這種圖以一種非常明了的方式向我們傳達(dá)了這些色彩元素的變化規(guī)律或排列方式，構(gòu)成了代表該類對象的直觀意義上的意象描述，這種圖就稱為色彩的意象尺度圖。
3、產(chǎn)品設(shè)計的意象尺度法（ProductImageScale）
在設(shè)計的前期階段，運(yùn)用意象尺度的研究方法，可以調(diào)查現(xiàn)有產(chǎn)品形象，確定市場趨勢及產(chǎn)品定位，可以提升產(chǎn)品設(shè)計的有效性和針對性。例如：臺灣學(xué)者針對產(chǎn)品形象曾開展了系統(tǒng)的調(diào)查及統(tǒng)計分析，并采用SD法等確定產(chǎn)品的意象語匯和概念意象，進(jìn)而探討產(chǎn)品認(rèn)知空間上與韓、日產(chǎn)品的差距。從設(shè)計的效果角度看，非常有必要調(diào)查和探討設(shè)計師所采用的造型元素與處理手法是否將所要詮釋的意象感覺傳達(dá)給使用者。這有助于了解使用者與設(shè)計師對于造型意象詮釋的基本認(rèn)知，并縮小兩者間對產(chǎn)品的認(rèn)知差距，使產(chǎn)品設(shè)計的結(jié)果能更符合一般使用者的需要。
總體來說，產(chǎn)品設(shè)計中的意象方法是與設(shè)計心理、認(rèn)知等多種因素密切相關(guān)的。
4、意象尺度法的研究思路和方法意象尺度圖的建立過程是一個較為復(fù)雜的多學(xué)科交叉的問題，涉及實驗心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等方法和原理。
意象尺度法以語義差異法為基礎(chǔ)，它一方面通過尋找與研究目的相關(guān)的意象語匯來描述研究對象的意象風(fēng)格，同時使用類似“暖的——冷的”等多對相對、反義的形容詞對從不同的角度或維度來量度“意象”這個模糊的心理概念，并建立五點或七點心理學(xué)量表，以很、較、有點、中常（都不是）來表示不同維度的的連續(xù)的心理變化量（如很暖、較暖、有點暖、中常、有點冷、較冷、很冷等），并用因素分析中的主成分分析或多向度法進(jìn)行研究。一次心理測量一般使用15至25對形容詞。形容詞對的選取可以從區(qū)分語言的三個因素即評價因素、活動因素及潛在因素中得到。日本學(xué)者在相關(guān)研究中，確定了一系列色彩意象詞匯（描述產(chǎn)品的有產(chǎn)品意象語匯）。如：色彩的美/丑、雅/俗等屬于色彩的評價性，色彩的動/靜、明/暗、引人注目/不引人注目等屬于色彩的活動性，而色的強(qiáng)/弱、輕/重、男性化/女性化等則是色彩的潛在性。該方法實際上也是一種以心理學(xué)實驗為基礎(chǔ)的方法。
實驗首先要求被試根據(jù)自己的主觀感覺對事先選定的待研樣本逐個進(jìn)行不同語意（詞匯）的評價，而實驗數(shù)據(jù)的分析整理則必須借助于數(shù)理統(tǒng)計（一般常采用主成分分析法）的方法。簡而言之，就是將由多種因素（意象語匯）組成的多維意象空間，通過統(tǒng)計意義上的降維，找到能最大程度地反映總體意象傾向的盡可能少的意象維度的描述⑹，以及各維度之間的相關(guān)性，并最終構(gòu)建色彩的意象尺度圖。
二、意象尺度法在數(shù)控機(jī)床造型設(shè)計研究中的應(yīng)用
筆者在參加九五國家科技攻關(guān)計劃項目《數(shù)控機(jī)床計算機(jī)輔助造型設(shè)計技術(shù)及圖庫研究》（97-776-03-02/01-02）中，應(yīng)用意象尺度的方法對數(shù)控機(jī)床這個典型的現(xiàn)代機(jī)電產(chǎn)品的色彩配色和產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行了研究。以意象尺度為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的建立基礎(chǔ)，在將機(jī)床的意象尺度圖與WEB網(wǎng)頁結(jié)合的過程中，構(gòu)建起了WEB數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，形成了具有動態(tài)交互能力的網(wǎng)上圖庫查詢系統(tǒng)，并開發(fā)了專業(yè)的輔助設(shè)計網(wǎng)站——。
意象是色彩、造型、材質(zhì)等多種因素的綜合心理表現(xiàn)，單獨研究色彩或形態(tài)的意象可以更容易發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，具有明確的指導(dǎo)意義。
機(jī)床方案在意象尺度圖上以一定的變化規(guī)律，如：形態(tài)上的從曲到直，從統(tǒng)一到變化。以及色彩上的從暖到冷、從軟到硬的變化，這就分別概括了圖庫中機(jī)床設(shè)計方案在形態(tài)和色彩上的分布特性，并簡潔明了地呈現(xiàn)出來。綜合考慮形態(tài)和色彩的因素，將機(jī)床的整體造型作為考察對象，同樣可以得到其意象分布規(guī)律，選取直——曲、對稱——不對稱2對形容詞作為構(gòu)成尺度圖的軸，可以得到不同的機(jī)床在圖上的分布規(guī)律。尺度圖中不同的區(qū)間分別代表了直/對稱、直/不對稱、曲/對稱、曲/不對稱這四大類型的造型風(fēng)格。
三、應(yīng)用總結(jié)
簡單說，意象尺度圖是一個具有明確色彩、形態(tài)分布和變化規(guī)律的示意圖，這對設(shè)計方案的評價和選擇具有非常重要的意義。該方法在構(gòu)造產(chǎn)品形態(tài)與色彩審美認(rèn)知過程的內(nèi)在心理模型的同時，揭示出產(chǎn)品形態(tài)和色彩設(shè)計的基本規(guī)律，將設(shè)計中模糊、感性的問題量化，從而為產(chǎn)品設(shè)計（尤其是設(shè)計圖庫）提供較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和一定的科學(xué)依據(jù)。該方法在數(shù)控機(jī)床產(chǎn)品造型設(shè)計中的應(yīng)用經(jīng)驗，對其他產(chǎn)品領(lǐng)域也同樣適用。
注釋：
⑴⑹張兵：《色彩意象尺度研究》，《湖南大學(xué)碩士論文》，1996版。
⑵羅仕鑒：《基于人機(jī)工程的數(shù)控機(jī)床造型意象尺度研究》，《計算機(jī)輔助設(shè)計與圖形學(xué)學(xué)報》，2000版。
⑶同注2。
我國經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型雖然帶來了更高的生產(chǎn)效率和巨大的經(jīng)濟(jì)效益，但對質(zhì)檢機(jī)構(gòu)本身來說，它的發(fā)展卻與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步調(diào)出現(xiàn)不一致性，這需要在未來的發(fā)展中不斷深化改革，才能夠得到協(xié)調(diào)。1、業(yè)務(wù)工作缺乏多樣性?，F(xiàn)如今我國質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的形成是按照傳統(tǒng)行政區(qū)域或部門的設(shè)置進(jìn)行劃分的。目前社會結(jié)構(gòu)隨著經(jīng)濟(jì)體系等多方面因素的影響，已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，所以質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的總體布局就出現(xiàn)了構(gòu)成不合理的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)為同區(qū)域中重復(fù)設(shè)置的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)太多，這不但影響了質(zhì)檢工作的效率，也增加了部門資金的支出，更重要的是它導(dǎo)致了質(zhì)檢資源不能充分有效的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。2、缺乏緊迫感。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)市場觀念和經(jīng)濟(jì)意識淡薄，服務(wù)意識不強(qiáng)。這是因為它的所有工作都帶有政府的指令性，這就是缺乏市場競爭壓力而造成的企業(yè)懶惰思想。由于隸屬政府部門，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)工作沒有一定的強(qiáng)制性，經(jīng)常等待企業(yè)產(chǎn)品來送檢，所以質(zhì)檢機(jī)構(gòu)一般都缺乏自主經(jīng)營和自我發(fā)展的能力。3、質(zhì)檢信息更新緩慢。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)由于要經(jīng)手大量的質(zhì)檢信息。處理這些質(zhì)檢信息就需要大量的經(jīng)費與人力物力，我國質(zhì)檢機(jī)構(gòu)常常會因為資金的缺乏而無法更新信息，更缺少對市場上熱點產(chǎn)品的檢驗工作。目前，我國質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢驗?zāi)芰€沒有完全適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度和需要，在質(zhì)檢技術(shù)上缺乏高于現(xiàn)代化科技產(chǎn)品的技術(shù)性和科學(xué)性，導(dǎo)致了質(zhì)檢工作的滯后和信息更新的緩慢。4、缺乏公正性。由于質(zhì)量檢驗涉及法律，所以它最重要和根本的特征就是公正性。這涉及到質(zhì)檢機(jī)構(gòu)對所提品的質(zhì)量檢查報告是否準(zhǔn)確和真實。如果質(zhì)檢機(jī)構(gòu)給出的質(zhì)檢結(jié)果缺乏準(zhǔn)確性與公正性，就會給企業(yè)和國家的經(jīng)濟(jì)利益帶來嚴(yán)重?fù)p失。所以質(zhì)監(jiān)部門的公正性除了靠相關(guān)主管部門的監(jiān)督規(guī)范之外，也要從自己做起，提高質(zhì)檢技術(shù)，端正企業(yè)發(fā)展態(tài)度，建立一切有利于發(fā)展與產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的管理措施，圍繞有利于保證質(zhì)檢機(jī)構(gòu)公正性的思想中心來進(jìn)行質(zhì)檢工作。
二、信息管理系統(tǒng)開發(fā)中的難點
(一)組織機(jī)構(gòu)多。質(zhì)量檢驗檢測技術(shù)機(jī)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)采用了極為復(fù)雜、功能多樣化的組織性系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，它對應(yīng)著不同的檢驗機(jī)構(gòu)，其問題涉及面廣、難度大、周期長。從質(zhì)檢開始到結(jié)束要涉及到許多組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)用，包括了開發(fā)信息管理系統(tǒng)，它是對機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的收發(fā)信息系統(tǒng)、職能信息系統(tǒng)、流程信息系統(tǒng)、財務(wù)信息系統(tǒng)、知識信息系統(tǒng)等系統(tǒng)功能的開發(fā)、組織、協(xié)調(diào)與分配。他們都一一對應(yīng)了不同的質(zhì)檢組織機(jī)構(gòu)，所以說質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要實現(xiàn)其業(yè)務(wù)的完整性就必須能夠容納和兼容如此之多的組織機(jī)構(gòu)，這無疑是信息系統(tǒng)管理開發(fā)的一大難點。(二)業(yè)務(wù)模式多。在質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的實驗室內(nèi)，存在著多種業(yè)務(wù)模式，他們分工不同，所發(fā)揮的職能也各不相同，所以在質(zhì)檢機(jī)構(gòu)實施統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式具有一定難度。在信息系統(tǒng)的建設(shè)方面，應(yīng)該考慮多情況同時輸入、同時分析、同時解決的智能模式，這能夠最有效的保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的有效收集和清晰的分類，以便于以后工作中的不時之需。(三)報表多。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的工作繁瑣，所以存在各類格式的報告，內(nèi)容也不盡相同，這是信息系統(tǒng)設(shè)計的難點，但是由于涉及到具體的質(zhì)檢信息，所以系統(tǒng)必須細(xì)化和認(rèn)真整合這些信息。(四)專業(yè)性高。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)中的許多業(yè)務(wù)都涉及到專業(yè)知識的應(yīng)用，所以在系統(tǒng)中形成對非專業(yè)人員的知識支持，幫助普通用戶更好的辨析和理解質(zhì)檢信息，就是系統(tǒng)信息管理系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵所在。(五)服務(wù)多樣性。為了滿足客戶不同產(chǎn)品的檢測和各種個性化需求，信息管理系統(tǒng)的設(shè)計需要充分考慮客戶的利益，保證為客戶提供周到而完善的解決方案。
三、信息管理系統(tǒng)開發(fā)策略
(一)樹立正確的意識。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的信息管理系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用不能僅僅只是計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，也應(yīng)該是機(jī)構(gòu)未來發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展和組織管理的建設(shè)工程。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)該對自己的未來工作具備前瞻性。在當(dāng)今社會，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)能否發(fā)揮作用取決于信息系統(tǒng)建立的目標(biāo)。那就是為用戶提供具有堅實依據(jù)的質(zhì)檢信息、更加高效的管理模式和工作效率以及完善全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在未來的發(fā)展中應(yīng)該重視發(fā)展方案的規(guī)劃、當(dāng)下工作的組織管理，從而帶動機(jī)構(gòu)提升管理水平并規(guī)范各部門之間的協(xié)作關(guān)系。在質(zhì)檢工作中做到智能化、技術(shù)化和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。(二)培養(yǎng)專業(yè)人才。要不斷培養(yǎng)新型的質(zhì)檢人才，就要從信息管理技術(shù)入手。當(dāng)今的社會是信息的社會，人們不斷通過信息網(wǎng)絡(luò)中汲取養(yǎng)分，所以質(zhì)檢機(jī)構(gòu)為了能夠適應(yīng)時代的潮流，不但要培養(yǎng)在質(zhì)檢相關(guān)專業(yè)中技術(shù)過硬、經(jīng)驗豐富且具有良好服務(wù)意識的工作人員，也要培養(yǎng)具有良好信息管理意識與相應(yīng)技術(shù)的技術(shù)型人才，做到全面發(fā)展的人才培養(yǎng)體系，在平時多多開設(shè)專業(yè)課程與信息技術(shù)課程，培養(yǎng)質(zhì)檢工作人員良好的工作意識與信息技術(shù)水平，更好的適應(yīng)新時代的發(fā)展與需求。(三)規(guī)定業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化是為了提高運(yùn)行效益和工作效率。我國質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化這方面還做得不夠。強(qiáng)調(diào)務(wù)實基礎(chǔ)信息平臺的重要性是未來發(fā)展需要堅持的方向。(四)采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)。采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)解決適當(dāng)?shù)膯栴}，這也是信息管理系統(tǒng)開發(fā)的最高原則。在目前結(jié)構(gòu)不斷變化的信息管理體系中，要配合形勢來進(jìn)行管理模式的調(diào)整，避免系統(tǒng)運(yùn)行因為不適應(yīng)現(xiàn)實狀況的發(fā)展而阻礙工作效率的提高和技術(shù)進(jìn)步。
四、總結(jié)
主題詞：社會信息化產(chǎn)品語義設(shè)計分類
產(chǎn)品語義學(xué)(ProductSemantics)是產(chǎn)品進(jìn)入電子化時代后提出的一個新的概念。一方面，由于電子產(chǎn)品的"黑箱"化使產(chǎn)品失去了機(jī)械時代的產(chǎn)品外型結(jié)構(gòu)對操作的指示性；（圖一）另一方面，隨著社會發(fā)展與進(jìn)步、物質(zhì)的極大豐富、消費層次進(jìn)一步細(xì)化，人們對產(chǎn)品的精神功能需求不斷提高，這些都給產(chǎn)品設(shè)計提出了新的要求。1984年Krippendoff與Butter為產(chǎn)品語義學(xué)給出定義："一門研究造型在使用時的社會與認(rèn)知情境下的象征意義，以及如何應(yīng)用在工業(yè)設(shè)計上的學(xué)問"之后，設(shè)計師就開始研究如何在產(chǎn)品設(shè)計中應(yīng)用它，在提高產(chǎn)品品質(zhì)方面發(fā)揮了重要的作用。
產(chǎn)品語義學(xué)實際上是借用了語言學(xué)的概念，語言學(xué)中的語義學(xué)研究對象是文字語言，產(chǎn)品語義學(xué)的主要研究對象是視覺圖形、圖象與型態(tài)，與文字語言相對可稱之為圖形語言。我們現(xiàn)在都知道產(chǎn)品的形態(tài)、構(gòu)造、色彩、材料等要素構(gòu)成了它所特有的符號系統(tǒng)，從整體視覺感受到每個構(gòu)成局部的細(xì)節(jié)，通過這個記號系統(tǒng)，設(shè)計師傳達(dá)出設(shè)計意圖和設(shè)計思想，賦予產(chǎn)品以新的生命；通過這套符號系統(tǒng)消費者了解產(chǎn)品的屬性和它的使用操作方法，它是設(shè)計師與使用者之間溝通的媒介。
產(chǎn)品語義學(xué)的提出曾對設(shè)計帶來了很大的影響，對于提高設(shè)計品質(zhì)起到了
重要的作用，在今天各種信息急劇膨脹近于泛濫的形勢下，產(chǎn)品存在的社會背景發(fā)生重大變化，產(chǎn)品本身必須與之相適應(yīng)，設(shè)計也隨之調(diào)整。產(chǎn)品設(shè)計必須重新審視其發(fā)展的方向，語義學(xué)也應(yīng)給以更有效的回應(yīng)，在提高人-機(jī)溝通效率、提供更好的服務(wù)上發(fā)揮更好的作用。但是，理想與現(xiàn)實之間存在著一段差距，產(chǎn)品語義學(xué)畢竟是一門新興的學(xué)科，還有很多不完善的地方，面臨著一些難題有待解決，比如：語義傳達(dá)的準(zhǔn)確性與消費要求個性化的矛盾，同類產(chǎn)品操作指示系統(tǒng)由不同符號體系構(gòu)成造成的混亂和矛盾；追求寓意的豐富降低功能性而走向形式主義等。標(biāo)準(zhǔn)化與個性化是事物的兩個極端：完全的標(biāo)準(zhǔn)化帶來準(zhǔn)確的表意性，卻缺乏對人的精神需求的關(guān)照；完全的個性化充分的滿足了個體的精神需求，但從事物的整體來看會造成溝通的困難，帶來極大的不便；所示，不同品牌的手機(jī)有著不同的操作系統(tǒng)，我們都有這樣的體會，當(dāng)你更換不同品牌的手機(jī)時，必須重新熟悉它的各種功能和操作軟件系統(tǒng)：它的菜單結(jié)構(gòu)、圖形含義、文字輸入方法等，是一件很麻煩的事。在這里，個性的要求與手機(jī)使用的通用性形成矛盾，我們面臨著選擇。同樣的事情會發(fā)生在臺式電話、打印機(jī)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、各種電器的遙控器等很多產(chǎn)品上，如果真的如專家預(yù)測的那樣：不久的將來每個人將擁有100件以上的大小電器產(chǎn)品，如果沒有更好的辦法來解決這些問題的話，人們將如何面對這些機(jī)器呢。其實，只要我們稍微留心一下身邊的產(chǎn)品，就不難發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與所謂個性化給我們帶來的不同的體驗：例如電話機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化部分與非標(biāo)準(zhǔn)化部分，之所以這么說是因為現(xiàn)在的電話機(jī)只有0-9#*是被標(biāo)準(zhǔn)化了的符號，它保證了電話的基本功能的實現(xiàn)，是任何人都會操作的。這是標(biāo)準(zhǔn)化帶給我們的好處。在此基礎(chǔ)上不同的廠家又表現(xiàn)出各自的不同個性：多功能、豐富多彩的裝飾、夸張的造型，多數(shù)是華而不實的多余物。每個廠家有各自的一套想法，大量的"個性化"的符號只有仔細(xì)閱讀厚厚的說明書才能操作，這時個性化帶給我們麻煩的例子之一，設(shè)計者和生產(chǎn)者應(yīng)該反思，應(yīng)該如何把握標(biāo)準(zhǔn)化和個性化在產(chǎn)品中的度。一直以來語義學(xué)的研究與應(yīng)用存在著籠統(tǒng)、概念、個體性強(qiáng)等弊病，一個產(chǎn)品設(shè)計中語義因素的確定依賴于設(shè)計師個人或個別企業(yè)對產(chǎn)品語義的認(rèn)知理解程度，而這方面在很大程度上取決于設(shè)計師個體的經(jīng)驗，帶有很強(qiáng)的個人色彩，其適應(yīng)性必然會受到影響。尤其是我們正處在一個多元化的時代，強(qiáng)調(diào)個性的時代，如何有效的組織設(shè)計產(chǎn)品的符號系統(tǒng)使之能較好地解決這些矛盾，使產(chǎn)品更好的為人服務(wù)，對于產(chǎn)品設(shè)計師來說是一個重大的課題。
從語義學(xué)的概念出發(fā)，之所以引用語言學(xué)的概念說明圖形語言其與文字語言有共同之處：那就是兩者都具有"傳情達(dá)意"的作用，是傳遞信息的媒介，擔(dān)負(fù)著將人的頭腦中抽象的思維盡量準(zhǔn)確的傳遞到另外一些頭腦中的任務(wù)，但兩者又存在著明顯的差別：漢文字語言，經(jīng)過了幾千年的演變，經(jīng)過無數(shù)次的修改進(jìn)化，才由最原始的象形文字過度到今天的漢字，它有相對固定的字、詞、構(gòu)詞法和語法，善于表達(dá)抽象復(fù)雜的事物和邏輯關(guān)系，可依賴視覺和聽覺來傳播；產(chǎn)品語義學(xué)研究的是圖形語言，沒有固定的字、詞、構(gòu)詞法和語法，如果單個的圖形或形態(tài)代表的符號作為產(chǎn)品語義的字和詞的話，符號又因不同地域不同人群得出不同的意義，這就給設(shè)計提出了問題。圖形語義在產(chǎn)品設(shè)計中有意識的應(yīng)用畢竟還是非常短的時間，與文字語言根本無法相比，僅僅處在其發(fā)展的初級階段，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品的豐富，全球一體化的加速，對于人-機(jī)溝通的要求會越來越高，產(chǎn)品語義學(xué)必然也必須進(jìn)一步發(fā)展。
文字語言作為一種特殊的比較完善的記號系統(tǒng)，我們從中可以得到一些啟示，用到產(chǎn)品語義的研究與應(yīng)用當(dāng)中。文字語言的組成可分為名詞性和修飾限定性兩大部分，我想是否可以將產(chǎn)品符號系統(tǒng)同樣進(jìn)行分類處理的設(shè)想：就是將產(chǎn)品記號系統(tǒng)中的符號按不同的表達(dá)功能分成不同的性質(zhì)，相當(dāng)于文字語言中不同的詞性，詞性不同在系統(tǒng)中起到不同的作用，對其在表達(dá)上的形式要求也不同，通過調(diào)整它們之間的關(guān)系，來調(diào)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化與個性化的比例關(guān)系。
我們就典型產(chǎn)品進(jìn)行分析，以手機(jī)為例，產(chǎn)品的符號系統(tǒng)依其所擔(dān)負(fù)的功能可分為三個類型：1、各類功能鍵、外設(shè)連接孔及其相對應(yīng)的說明文字和符號；2、構(gòu)成外觀的整體視覺與觸覺感受的型態(tài)及色彩；3、支持手機(jī)功能的軟件界面。針對不同的要求應(yīng)該采取不同的方法和標(biāo)準(zhǔn)來處理這三類符號以達(dá)到最佳的組合狀態(tài)。第一種類型的符號的作用主要"達(dá)意"，就是讓使用者知道如何操作，對于這類符號不僅是單個符號的意義，還要進(jìn)一步傳達(dá)出它們之間的組合關(guān)系。設(shè)計的重點是在滿足基本的信息的傳達(dá)和物理操作的基礎(chǔ)上只進(jìn)行一些簡單的變化，以配合整體造型使之協(xié)調(diào)即可。第二類符號構(gòu)成了產(chǎn)品外在的視覺與觸覺的形態(tài)與線形特征，在滿足人——機(jī)物理層面的基本要求的基礎(chǔ)上，必須能承載起傳達(dá)產(chǎn)品的個性特征和產(chǎn)品精神內(nèi)涵的功能，也是最能發(fā)揮形態(tài)語言感性魅力的領(lǐng)域，其主要功能是"傳情"。第三類符號完全是人與機(jī)器的對話功能，對于個性之需求并非十分必要，我們應(yīng)該盡可能的使之接近標(biāo)準(zhǔn)化，操作規(guī)范化，正如前文提到的，我們應(yīng)該反思是否在所有的方面都需要個性化，或者應(yīng)該找到一種更好的體現(xiàn)個性的方式，比如：就想計算機(jī)操作系統(tǒng)的做法那樣，在一個公共的操作系統(tǒng)基礎(chǔ)上，選擇個人的配置方案。
作為人類文化產(chǎn)物的符號在現(xiàn)代設(shè)計中具有的實踐性意義十分重要。符號如同產(chǎn)品一樣，產(chǎn)生于人類的社會勞動，是人類專有的財富，是一種以物質(zhì)為載體，體現(xiàn)著人們的精神需求和社會文明的人為事物。產(chǎn)品是人類文化的物質(zhì)形式，是人——自然——社會之間相互聯(lián)系的物質(zhì)媒介，也是人類生活方式的物質(zhì)媒介，而設(shè)計的本質(zhì)正是在于為人類創(chuàng)造一種合理的生活方式。產(chǎn)品作為人類生活方式的物質(zhì)媒介，其符號特征是顯而易見的。
一、符號與符號系統(tǒng)
一切有意義的物質(zhì)形式都是符號。符號是利用一定媒介來表現(xiàn)或指稱某一事物，可以被大眾所理解的事物。根據(jù)皮爾斯的符號學(xué)理論，任一符號都是由三種要素構(gòu)成，即媒介關(guān)聯(lián)物、對象關(guān)聯(lián)物和解釋關(guān)聯(lián)物，每個符號都具有三位的關(guān)聯(lián)要素，任何事物若沒有表現(xiàn)出這三種關(guān)聯(lián)要素，它就不是一個完整的符號。例如一塊石塊本身沒有任何意義，它最多只能作為符號的媒介聯(lián)系物而不能作為符號；但是當(dāng)打磨成石斧而作為工具使用時，石塊就能指示出一定的意義——石斧，當(dāng)這種意義被人們所理解時，石斧就構(gòu)成了符號。從“石斧”的符號特征可以看出，符號是意義與對象世界之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，這種結(jié)構(gòu)關(guān)系使對象和意義融合為統(tǒng)一的符號系統(tǒng)。就像人類通過產(chǎn)品改變生活方式，從而使人、自然與社會協(xié)調(diào)發(fā)展，融為一體一樣，符號使人與世界溝通，使世界作為意義被主體理解和掌握。符號既不是精神的，也不是物質(zhì)的，既非主體亦非客體，而是介于心物、主客之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，這種關(guān)系結(jié)構(gòu)是在解釋活動中形成的。
符號是由媒介關(guān)聯(lián)物、對象關(guān)聯(lián)物和解釋關(guān)聯(lián)物共同作用而構(gòu)成的系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中，每個符號都是在與其它符號的差別中確定自身意義的，這種意義具有約定性，符號正是通過差別產(chǎn)生聯(lián)系，通過約定使聯(lián)系能夠合理解釋。符號的約定性和差異性，證明符號是表現(xiàn)為三個關(guān)聯(lián)物的系統(tǒng)，三個關(guān)聯(lián)物只有在全部聯(lián)系中才能構(gòu)成符號，同時符號作為意義對象，只有在一定的環(huán)境中才能發(fā)揮解釋的作用，這樣符號只有作為系統(tǒng)才能體現(xiàn)出其意義性。
二、產(chǎn)品系統(tǒng)的符號分析
產(chǎn)品是人類勞動的物化，是由各種材料以一定的結(jié)構(gòu)和形式組合起來，具有相應(yīng)功能的系統(tǒng)。產(chǎn)品作為人類生活方式的物質(zhì)載體，不是目的而是實現(xiàn)目的的手段，而任何一件產(chǎn)品都不是孤立存在的，都必須在特定的環(huán)境中通過與人和其它要素的聯(lián)系，以系統(tǒng)的存在方式才能實現(xiàn)其功能意義。產(chǎn)品外部聯(lián)系的確立必須通過內(nèi)部要素以一定的結(jié)構(gòu)方式來體現(xiàn)，要素、結(jié)構(gòu)、功能正是構(gòu)成產(chǎn)品系統(tǒng)的三因素，其中功能是產(chǎn)品系統(tǒng)的核心，其實現(xiàn)過程正是符號化的過程，產(chǎn)品正是利用語義、語構(gòu)、語用的方式來形成符號系統(tǒng)，實現(xiàn)人與物質(zhì)世界和意義世界的聯(lián)系。
1、產(chǎn)品要素的符號學(xué)分析
產(chǎn)品要素是構(gòu)成產(chǎn)品系統(tǒng)的單元體，任何產(chǎn)品系統(tǒng)都是由若干相互聯(lián)系的產(chǎn)品要素構(gòu)成的有機(jī)體。任何單元體，只有賦予了意義，形成特定的符號，才能構(gòu)成產(chǎn)品的要素。要素作為構(gòu)成產(chǎn)品符號系統(tǒng)的單元體，首先表現(xiàn)在產(chǎn)品符號要素與外部聯(lián)系的意義上，即產(chǎn)品的語義學(xué)特征上。產(chǎn)品系統(tǒng)中的每一個要素，都應(yīng)具有一定的指涉意義，因為只有通過指涉意義才能使產(chǎn)品與外部事物建立起聯(lián)系，才能實現(xiàn)產(chǎn)品的功能。正如一個圓是沒有任何指涉對象的，也就不存在外部聯(lián)系的意義，自身不能構(gòu)成符號；但當(dāng)圓形的按鈕作為產(chǎn)品要素時，在形態(tài)上能給人以柔和、親切感，并可提示具有旋轉(zhuǎn)功能；如果圓形按鈕的頂面是微微凹下去的弧面，人們通過聯(lián)想就會與用手指按壓這一操作方式相聯(lián)系，這樣產(chǎn)品要素就呈現(xiàn)出一定的意義性，并且能被消費者所理解，產(chǎn)品符號系統(tǒng)的語義就得以形成。其次，產(chǎn)品要素的符號學(xué)性質(zhì)還應(yīng)該體現(xiàn)在語用學(xué)特征上。語用學(xué)是研究人與符號之間的關(guān)系，產(chǎn)品符號的功能是具有廣泛意義的產(chǎn)品與外部環(huán)境的聯(lián)系，而最主要的是產(chǎn)品與人的聯(lián)系，即人對產(chǎn)品的使用方式，這種合理的使用方式才能使產(chǎn)品具有意義。例如易拉罐的設(shè)計正是通過使用方式的變化，為特定時空環(huán)境下的人們創(chuàng)造一種合理的飲水方式，產(chǎn)品符號語言的語用學(xué)意義也正在于此。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的符號學(xué)分析
結(jié)構(gòu)是若干要素相互聯(lián)系、相互作用的方式，即產(chǎn)品系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是產(chǎn)品系統(tǒng)內(nèi)部各要素相互作用的秩序。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的符號學(xué)特征首先體現(xiàn)在產(chǎn)品要素之間的關(guān)系上，即產(chǎn)品語構(gòu)學(xué)的特征上。正是有了要素與要素之間的有機(jī)結(jié)構(gòu)關(guān)系，要素才能作為媒介關(guān)聯(lián)物在符號系統(tǒng)中發(fā)揮其內(nèi)涵和外延的作用，產(chǎn)品才能形成系統(tǒng)，實現(xiàn)特定的功能。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的符號學(xué)意義還體現(xiàn)在自身的語義特征和語用特征上，產(chǎn)品的對稱結(jié)構(gòu)本身就能給人以均等、平衡和穩(wěn)定的語義感覺，螺旋式的結(jié)構(gòu)設(shè)計能創(chuàng)造出旋轉(zhuǎn)的使用方式，產(chǎn)品符號的語義和語用關(guān)系能通過合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到明確的設(shè)計。
3、產(chǎn)品功能的符號學(xué)分析
功能是產(chǎn)品系統(tǒng)所體現(xiàn)出來的外部意義，是作為媒介關(guān)聯(lián)物的產(chǎn)品與外部環(huán)境相互聯(lián)系和作用過程的秩序及能力。功能作為產(chǎn)品符號的目的性，作為設(shè)計的最終目標(biāo)，是產(chǎn)品符號系統(tǒng)的深層結(jié)構(gòu)關(guān)系，而功能又必須通過產(chǎn)品符號系統(tǒng)的表層結(jié)構(gòu)——產(chǎn)品要素和結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)，所以產(chǎn)品系統(tǒng)的功能是通過產(chǎn)品符號意義的內(nèi)涵表現(xiàn)出來的產(chǎn)品符號意義外延，其實現(xiàn)過程正是產(chǎn)品符號的解釋關(guān)聯(lián)物發(fā)揮作用的過程，也是產(chǎn)品在人們的心靈中喚起觀念的符號化的過程。產(chǎn)品符號意義的表述往往是復(fù)雜的，表述得過于直接，就會使產(chǎn)品語義失去其復(fù)雜性而變得淺薄，表述得過于隱晦，其意義又很難被解釋和接受，所以設(shè)計師必須根據(jù)具體的狀況而選擇適當(dāng)?shù)姆绞?，使產(chǎn)品系統(tǒng)的功能能夠被廣大消費者所理解。
三、產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計的符號化過程
近年來，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，人民的風(fēng)險意識也在逐漸增強(qiáng)，由此，帶來了壽險業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。在這個時期，由于法律不夠健全、制度不配套、不完善、監(jiān)管體制弱化等原因，致使壽險公司利率敏感型的產(chǎn)品，因定價依據(jù)的是銀行儲蓄存款利率，且又向客戶承諾了長期高水平的保證利率及投資回報，所以，隨之而來的負(fù)面影響也逐步呈現(xiàn)出來。主要問題是壽險公司的資產(chǎn)期限短于壽險合同期，資產(chǎn)與負(fù)債在時間上不相匹配，給利率管理帶來了潛在風(fēng)險。
一、壽險產(chǎn)品利率風(fēng)險產(chǎn)生的根源
（一）產(chǎn)品利率設(shè)定不當(dāng)形成的風(fēng)險
我國傳統(tǒng)的壽險產(chǎn)品都是以儲蓄型為主。這種產(chǎn)品性質(zhì)已決定了產(chǎn)品利率與銀行利率之間的關(guān)系。但我們在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)時，一般都將預(yù)定利率與當(dāng)時銀行存款的利率大致吻合，有時還會略高于銀行存款利率。因為不這樣做，壽險產(chǎn)品就沒有買方市場。這種預(yù)定利率確定的結(jié)果，只是在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的初期看來是吻合和平衡的，這種吻合和平衡只能是暫時的，因為產(chǎn)品生命周期相對較長。但是，隨著市場利率的頻繁波動，自然而然地就會出現(xiàn)預(yù)定利率與實際利率長期背離的現(xiàn)象。不同時期的壽險產(chǎn)品預(yù)定利率差異性也比較大，特別是在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展不穩(wěn)定時期。這就必然會導(dǎo)致壽險公司隨著銀行利率的頻繁波動而不斷更換產(chǎn)品，這樣，既被動又影響壽險業(yè)務(wù)的發(fā)展。壽險產(chǎn)品預(yù)定利率的制定，主要參照的是銀行存款利率，假如預(yù)定利率的設(shè)置過高或過低，都會給壽險公司的經(jīng)營帶來利率風(fēng)險。
（二）國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對預(yù)定利率設(shè)定的影響
壽險業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開國家宏觀經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境。上個世紀(jì)80年代末到90年代初，我國經(jīng)濟(jì)以8％的速度增長，同期銀行存款利率也水漲船高。壽險公司在這個時期推出的產(chǎn)品由于受銀行存款利率的影響，預(yù)定利率也相對較高，最高時達(dá)到13％。以后，央行連續(xù)7次下調(diào)銀行存款利率，使壽險產(chǎn)品的預(yù)定利率也降至2.5％。但是，高預(yù)定利率時期發(fā)展的壽險業(yè)務(wù)留下的利差損，則是在今后相當(dāng)一個時期都難以彌補(bǔ)的。這種現(xiàn)象純粹是由國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境影響造成的，是不可避免的，也是可以理解的。
（三）資產(chǎn)負(fù)債期限的不匹配造成的潛在風(fēng)險
當(dāng)前，壽險公司的資金運(yùn)用還只限定在銀行存款、政府債券、金融債券和企業(yè)債券等固定的投資渠道。新《保險法》雖然對投資渠道有所拓寬，為保險資金的投放逐步走向市場化搭建了一個平臺，但投資領(lǐng)域狹窄的問題仍未有大的改觀。保險資金不同于銀行資金和其它資金，它有三個基本特性，一是負(fù)債性；二是間歇性；三是不確定性。這三個特性，決定了保險資金從某種意義上來說是對被保險人的一種負(fù)債，壽險公司要隨時準(zhǔn)備用于給付。而保險事故發(fā)生的時間、損失程度等等卻是隨機(jī)性的，是無法預(yù)料的。由于投資渠道不暢，致使壽險公司的短期資產(chǎn)無法與長期負(fù)債相匹配，逐年形成潛在的投資風(fēng)險。由于大量的保險資金無法進(jìn)行有效的投資選擇和進(jìn)行風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁，有時投資又難免帶有一定的隨意性和盲目性，這樣就使壽險公司無法按照負(fù)債特點進(jìn)行有計劃的投資，勢必會加劇利差損的風(fēng)險。
（四）對產(chǎn)品性質(zhì)認(rèn)知的偏差和彈給經(jīng)營帶來的利率風(fēng)險
壽險產(chǎn)品雖然也具有商品的屬性，但它更偏重于保險保障功能，而不是保護(hù)資產(chǎn)保值增值。但目前正是因為對壽險產(chǎn)品性質(zhì)認(rèn)知上的偏差，使得保險業(yè)同銀行業(yè)、保險公司之間在產(chǎn)品價格上層開非常激烈的不正當(dāng)競爭。也有些業(yè)內(nèi)人士過分渲染壽險產(chǎn)品的投資回報功能，給產(chǎn)品定價和資金投放造成極大壓力，這也在無形中加大了利差風(fēng)險的概率。
我國已加入WTO，外資保險公司的大量涌入和我國保險主體的不斷增加，使保險市場的競爭已經(jīng)呈現(xiàn)出白熱化態(tài)勢。為了爭奪市場，擴(kuò)大規(guī)模，有個別壽險公司在銷售保單時，增加了彈的內(nèi)容，如保單借款、退保、轉(zhuǎn)保等選擇權(quán)等。隨著市場利率的波動，這些彈往往以犧牲壽險公司的利益為代價，給壽險公司的資產(chǎn)負(fù)債數(shù)額及期限的匹配帶來了不穩(wěn)定性，會進(jìn)一步加劇利率風(fēng)險。
二、防范和化解利率風(fēng)險的對策
（一）加快壽險產(chǎn)品轉(zhuǎn)型步伐
在通貨膨脹時期，為了增加壽險產(chǎn)品的市場適應(yīng)能力，擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋面，廣泛占領(lǐng)市場，在產(chǎn)品設(shè)計時選擇較高的預(yù)定利率是可行的。這雖然會給公司長期性壽險業(yè)務(wù)帶來潛在風(fēng)險，但同時也擴(kuò)大了市場份額，得到了相應(yīng)的產(chǎn)品收益率。在通貨緊縮時期，銀行存款利率下調(diào)，傳統(tǒng)的壽險產(chǎn)品保單預(yù)定利率也隨之降低，這給壽險產(chǎn)品的銷售帶來了一定困難，一旦銀行存款利率上調(diào)，將給續(xù)保收費加大難度，有時甚至?xí)霈F(xiàn)大批保單退保。我國加入WTO后，金融保險體制要與國際接軌，就必然要加快改革步伐，銀行存款利率也必將逐步走向市場化，這將使壽險產(chǎn)品預(yù)定利率的設(shè)定失去直接的參照系數(shù)。以上情況，在客觀上要求壽險公司必須盡快改變目前預(yù)定利率的確定方式，逐步淡化或切斷預(yù)定利率與銀行存款利率之間的聯(lián)系。切實可行的辦法只能是通過加快壽險產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型步伐來化解和規(guī)避利差風(fēng)險。
1.應(yīng)大力發(fā)展分紅保險。分紅型壽險產(chǎn)品能夠確定穩(wěn)定的預(yù)定利率。壽險公司應(yīng)根據(jù)分紅保險產(chǎn)品賬中資金的運(yùn)用收益情況確定每年的紅利分配水平，不論市場利率如何升降，客戶的利益都可以得到保證，壽險公司還可以通過發(fā)展分紅保險，有效地化解和防止利差風(fēng)險的形成。
2.應(yīng)繼續(xù)開辦投資連結(jié)保險。該險種在通貨膨脹時期曾受到客戶的普遍歡迎。投資連結(jié)保險采用壽險資金分賬管理的方式，可以投資于相互基金、國債或其它投資組合。從實踐看，該項基金收益率較高。若該項基金投資失敗，可由客戶自己承擔(dān)損失，保單的現(xiàn)金價值相應(yīng)降低。該險種不僅降低了壽險公司在高利率環(huán)境下而設(shè)定的高預(yù)定利率的風(fēng)險，還可以吸引客戶在投資市場收益較高的時候得到較高的回報。但投資連結(jié)保險是以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展比較發(fā)達(dá)、資本市場比較成熟為前提的，否則，一方面規(guī)避了利率風(fēng)險，在另一方面還可能帶來其它方面的風(fēng)險，這是需要引起特別注意的。
3.應(yīng)積極開辦萬能保險。萬能保險的最大特點是具有便捷、靈活的特點?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的需求增加或減少保費及保險保障。壽險公司可以給保戶一個較低的保證利率，以保證客戶一定的投資收益。壽險公司在賬務(wù)處理時，將賬戶余額與資金運(yùn)用收益掛鉤，這樣，客戶可以在不使保單中止或失效的前提下，取出部分現(xiàn)金價值或增加或減少保費的繳納。但該險種管理費用較高，對電腦系統(tǒng)配置相對要求也較高，操作起來費時費力，并具有一定難度。
（二）擴(kuò)大壽險資金運(yùn)用渠道，加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債匹配管理
資產(chǎn)負(fù)債管理是壽險公司對資產(chǎn)和負(fù)債通過合理的匹配，以期達(dá)到規(guī)避利率風(fēng)險的一種重要技術(shù)手段。壽險公司在每銷售一批高預(yù)定利率產(chǎn)品時，都要有相應(yīng)的高固定利率投資工具與其相對應(yīng)。資產(chǎn)負(fù)債匹配一是要求收益水平匹配；二是要求期限匹配；三是要求數(shù)額匹配。如果壽險公司對資產(chǎn)和負(fù)債不能及時進(jìn)行協(xié)調(diào)匹配，必然會帶來更大的利率風(fēng)險。從當(dāng)前情況看，壽險公司的投資渠道雖然在逐年擴(kuò)展，但仍不能滿足壽險業(yè)務(wù)的發(fā)展要求，壽險資金尚未發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。從國際上看，凡是資本市場比較發(fā)達(dá)完善的國家和地區(qū)，壽險業(yè)務(wù)的發(fā)展水平都很高，壽險資金在資本市場中發(fā)揮著十分重要的作用。
（三）建立自動調(diào)節(jié)機(jī)制，實行彈性預(yù)定利率
壽險公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)必須多樣化，單靠分紅型產(chǎn)品、萬能保險產(chǎn)品等等是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。應(yīng)該承認(rèn)，既然傳統(tǒng)的保障型、儲蓄型產(chǎn)品能夠在市場上占有一席之地，就說明有它存在的理由和空間。既然該險種具有較強(qiáng)的生命力，就有一個如何科學(xué)確定預(yù)定利率的問題。以前我們采取的方法是，預(yù)定利率一旦確定，便始終不變，從而導(dǎo)致了產(chǎn)品利率與銀行存款利率的長期背離。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，從現(xiàn)在起，我們應(yīng)該注重研究建立市場自動調(diào)節(jié)機(jī)制，實行彈性預(yù)定利率。當(dāng)銀行存款利率上升或下降時，壽險產(chǎn)品的預(yù)定利率也可以自動進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，產(chǎn)品價格也可以隨行就市。這樣，壽險公司就可以有效地化解和規(guī)避利差所帶來的經(jīng)營風(fēng)險。
（四）建立行業(yè)自律機(jī)制，不斷增強(qiáng)法律意識
壽險業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展依賴于一個規(guī)范有序的市場機(jī)制。而這個機(jī)制中很重要的一個方面是建立同業(yè)公司的自律機(jī)制。尤其是費率市場化以后，建立同業(yè)自律機(jī)制更顯得尤其迫切。各壽險公司都應(yīng)該自覺增強(qiáng)法律意識，自覺進(jìn)行自我約束，不能相互詆毀，更不能為了推銷產(chǎn)品，過分夸大渲染產(chǎn)品的保值增值功能，誤導(dǎo)欺詐客戶、人為地搞惡性競爭，加大壽險公司的成本和利差風(fēng)險。
（五）強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，提高人員素質(zhì)
化解和防范利率風(fēng)險，主要是靠人和技術(shù)手段。因技術(shù)因素造成的風(fēng)險可以運(yùn)用技術(shù)手段來解決，但人的素質(zhì)的提高就必須靠嚴(yán)格的管理來實現(xiàn)。如果沒有高素質(zhì)的管理人才、高水平的管理機(jī)制，再高的技術(shù)水平也解決不了問題。為了有效遏制、規(guī)避利率風(fēng)險，壽險公司必須建立一支思想作風(fēng)過硬、技術(shù)水平過硬、管理手段過硬的復(fù)合型人才隊伍。有了這樣一支過硬的隊伍，才能有效地遏制和控制利率風(fēng)險。除此之外，壽險公司還應(yīng)該盡快培養(yǎng)自己的精算師專家，有了這樣的專家，才有可能對利差風(fēng)險做出準(zhǔn)確的分析評估，才能有效地建立起科學(xué)的預(yù)警機(jī)制。
1.對數(shù)據(jù)的需求
人們使用空氣凈化裝置，希望它能夠時刻反映室內(nèi)真實和全面的空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)。由于沒有普遍性的測量方式和權(quán)威機(jī)構(gòu)，因此人們只能通過眼睛、鼻子等感官，判斷污染物的存在，得不到真實的數(shù)據(jù)。室內(nèi)空氣凈化裝置如果能夠內(nèi)設(shè)一些污染物指標(biāo)的測量裝置，就能夠滿足消費者在這方面的需求。當(dāng)前，消費者最關(guān)注的空氣質(zhì)量指標(biāo)是PM2.5、二氧化碳、二氧化硫、可吸入顆粒物等。室內(nèi)空氣凈化裝置如果能夠測量相關(guān)污染物并顯示數(shù)據(jù)，采取動畫視頻、顏色、圖標(biāo)、光譜等方式，標(biāo)注重點信息，那么就可更加直觀地幫助消費者解讀數(shù)據(jù)信息。
2.對知識的需求
隨著信息化時代的快速發(fā)展，人們越來越渴望了解更多的知識，尤其是與生活、健康相關(guān)的知識。室內(nèi)的空氣狀況直接關(guān)系著人們的健康問題，受到了人們的普遍關(guān)注。政府和相關(guān)企業(yè)都應(yīng)積極開展有關(guān)空氣質(zhì)量知識的普及和教育活動，提高人們對室內(nèi)空氣質(zhì)量的重視度，加深對相關(guān)知識的了解。相關(guān)調(diào)查顯示，人們對空氣質(zhì)量的關(guān)注與其年齡成正比，年齡大的人較關(guān)注健康知識，年齡越小的人對其他新鮮事物更感興趣。人們對空氣質(zhì)量的關(guān)注與其學(xué)歷也成正比，學(xué)歷相對較高的人對空氣質(zhì)量的關(guān)注度也較高，受教育程度較低的人對空氣質(zhì)量的關(guān)注度不高。人們對空氣質(zhì)量的關(guān)注度與其是否患有呼吸道疾病、是否經(jīng)常參加戶外活動、是否有年齡較小的子女等都有明顯的關(guān)系。政府和相關(guān)企業(yè)應(yīng)大力普及空氣質(zhì)量知識，呼吁社會進(jìn)行環(huán)境保護(hù)。例如，提醒人們在室內(nèi)裝修時避免使用污染性建材，以及使用室內(nèi)空氣凈化裝置的重要性，幫助人們了解更多有關(guān)空氣質(zhì)量和自身健康的知識，
3.對潔凈空氣的需求
凈化室內(nèi)空氣、保持身體健康是人們根本性的要求。隨著我國的工業(yè)化發(fā)展，室外空氣質(zhì)量越來越差，而室內(nèi)空氣的污染物有一部分是來自室外。在居民樓和裝修越來越華麗的辦公樓內(nèi)，空氣污染物到達(dá)一定程度的時候，會對人的呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)等造成嚴(yán)重的危害。隨著科技的發(fā)展，室內(nèi)空氣凈化裝置應(yīng)運(yùn)而生，它不僅具有吸附、過濾、分析、殺菌等全方位的功能，而且體積小、功耗少、噪聲低、容易清洗和更換，滿足了人們凈化空氣的需求。
4.建議的需求
室內(nèi)空氣凈化裝置雖然是凈化室內(nèi)空氣的方式之一，但是人們考慮到耗電等問題，不可能全天使用它。因此，空氣凈化裝置可根據(jù)測量出的污染物數(shù)據(jù)，為人們提供不同的凈化空氣的方法。例如，在空氣凈化裝置可以聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，使用者就能夠獲得室外空氣質(zhì)量的相關(guān)數(shù)據(jù)；當(dāng)室外空氣質(zhì)量良好時，建議使用者開窗通風(fēng)，不用空氣凈化裝置；當(dāng)室外空氣狀況較差時，及時提醒使用者出門戴口罩；當(dāng)室內(nèi)污染物較少時，提示使用者利用盆栽植物吸附甲醛等裝修產(chǎn)生的污染性氣體。
5.“隨機(jī)應(yīng)變”的需求
一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同國籍、不同受教育程度、不同年齡、不同家庭狀況、不同地區(qū)、不同健康狀況的人，對空氣凈化裝置的要求不盡相同。因此，室內(nèi)空氣凈化裝置的功能應(yīng)能夠“隨機(jī)應(yīng)變”，讓使用者能夠根任何產(chǎn)品的經(jīng)營管理模式優(yōu)化，都應(yīng)以適應(yīng)消費者的需求為出發(fā)點。據(jù)自己的具體情況設(shè)置不同的參數(shù)，實現(xiàn)個性化的服務(wù)。另外，空氣凈化裝置還可在凈化空氣的同時，提供增加濕度的功能。例如，在北方冬季較干燥的時候，空氣凈化裝置可增加室內(nèi)空氣的濕度，使人感到更加舒適。
室內(nèi)空氣凈化裝置產(chǎn)品的經(jīng)營管理模式優(yōu)化
1.經(jīng)營管理模式優(yōu)化方案設(shè)計
（1）經(jīng)營管理權(quán)優(yōu)化。經(jīng)營模式的優(yōu)化首先要從企業(yè)內(nèi)部管理權(quán)入手。有的企業(yè)部門主管沒有對具體事項的審批權(quán)，造成一件小事都需要總經(jīng)理審批的狀況。例如，某部門需要購買一些辦公用品，如果財務(wù)部門沒有相關(guān)審批權(quán)限，就要上報總經(jīng)理，甚至可能采購部門、付款部門的領(lǐng)導(dǎo)都要簽字，這些不必要的管理程序費時費力。所以，企業(yè)要以制度化的管理模式為基礎(chǔ)，及時建立有效的控制、審核機(jī)制。
（2）融資管理優(yōu)化。融資問題關(guān)系著企業(yè)的生產(chǎn)、投資、經(jīng)營，如果缺乏科學(xué)的融資管理，就會影響企業(yè)的資金使用效率，不利于企業(yè)的發(fā)展。室內(nèi)空氣凈化裝置大多是中小企業(yè)生產(chǎn)的，外部的融資約束較大，所以企業(yè)應(yīng)提高資金使用效率、擴(kuò)大內(nèi)部盈余積累。室內(nèi)空氣凈化裝置是需要經(jīng)過研發(fā)階段的，除了經(jīng)營性的資金外，還需要研發(fā)資金。也就是說，企業(yè)不僅要利用短期資本進(jìn)行日常周轉(zhuǎn)，還需要長期資本以滿足研發(fā)周期較長的項目需求，規(guī)劃符合企業(yè)實際情況的最佳融資結(jié)構(gòu)。
（3）消費者智能管理優(yōu)化。消費者是企業(yè)最重要的資源。由于室內(nèi)空氣凈化裝置消費者的國籍、年齡、受教育程度、家庭狀況、生活地區(qū)、健康狀況都不同，所以企業(yè)應(yīng)與不同類型的消費者建立長期的關(guān)系，不斷挖掘新的銷售機(jī)會。建立營銷管理系統(tǒng)，能夠降低營銷成本、提高服務(wù)水平、拓寬消費者范圍、根據(jù)消費者的實際情況提供個性化的服務(wù)。
（4）產(chǎn)品質(zhì)量管理優(yōu)化。室內(nèi)空氣凈化裝置的質(zhì)量管理是企業(yè)的核心問題，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，其他一切經(jīng)營管理方式都無從談起。從產(chǎn)品的程序開發(fā)、維護(hù)拓展到營銷推廣，都要實行專業(yè)化的系統(tǒng)的管理，尤其是任務(wù)緊、業(yè)務(wù)量多的時候，更要把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，保障優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)和高質(zhì)量的售后服務(wù)。
（5）電子商務(wù)平臺管理優(yōu)化。在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營也越來越數(shù)字化、信息化。電子商務(wù)平臺是能夠提高企業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)效率、提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。室內(nèi)空氣凈化裝置生產(chǎn)企業(yè)的電子商務(wù)平臺要及時更新，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能，提高電子商務(wù)平臺的交互性和參與性，對消費者提出的意見要及時反饋。電子商務(wù)平臺的優(yōu)化可從這幾個方面入手：第一，跨平臺運(yùn)行；第二，智能化的信息處理；第三，安全管理。
2.經(jīng)營管理模式優(yōu)化措施
（1）股權(quán)激勵。室內(nèi)空氣凈化裝置生產(chǎn)企業(yè)是技術(shù)型的企業(yè)，除了對高級管理人員、中層管理人員實施股權(quán)激勵外，還要注重對核心技術(shù)人員實施股權(quán)激勵，以有利于技術(shù)團(tuán)隊的穩(wěn)定。此外，也可預(yù)留部分股份給優(yōu)秀人才，以提升他們的研發(fā)積極性。
（2）柔性管理。企業(yè)根據(jù)職能不同設(shè)有采購部、技術(shù)工程部、生產(chǎn)制造部、人力資源部等，還會根據(jù)需要設(shè)置跨部門的臨時組織，但無論是什么部門和組織，都是因產(chǎn)品和消費者而存在。企業(yè)應(yīng)根據(jù)室內(nèi)空氣凈化裝置的生產(chǎn)需要和消費者的需求，靈活設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，提高適應(yīng)市場競爭的能力。
（3）知識管理模式。在知識經(jīng)濟(jì)時代的今天，一些知識密集型的企業(yè)依賴知識的力量不斷發(fā)展壯大，對科技型企業(yè)來說更是如此。對企業(yè)的每一個員工而言，在工作中獲得的經(jīng)驗就是知識，員工之間的交流和分享形成了企業(yè)的文化氛圍，企業(yè)應(yīng)不斷地加強(qiáng)培訓(xùn)、教育力度，確保員工獲得更多知識，并指導(dǎo)員工如何運(yùn)用知識為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品成本設(shè)計目標(biāo)成本全生命周期成本
一、引言
為保證核心競爭力，企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量、差異化與重點化同時，必需降低成本。成本成為決定產(chǎn)品競爭力的重要因素。傳統(tǒng)的成本會計與管理控制側(cè)重于制造過程，然而，產(chǎn)品成本的很大程度上是在產(chǎn)品設(shè)計階段決定的［1］。如圖1所示，設(shè)計階段決定了整個產(chǎn)品生命周期成本的70%以上，但所需現(xiàn)金流出僅占5%左右，事實上，一旦產(chǎn)品設(shè)計完成，成本在以后階段降低的空間相當(dāng)有限。因此，應(yīng)將產(chǎn)品成本管理的重點放在產(chǎn)品設(shè)計階段，并將成本管理從制造階段擴(kuò)展到整個產(chǎn)品生命周期，實現(xiàn)全生命周期成本管理。而產(chǎn)品成本設(shè)計PCD(ProductCostDesign)正是一種在設(shè)計階段進(jìn)行成本管理的方法體系。
二、產(chǎn)品成本設(shè)計內(nèi)涵與過程
產(chǎn)品成本設(shè)計源于于20世紀(jì)60年代日本豐田汽車公司的目標(biāo)成本管理，是在“面向成本的產(chǎn)品設(shè)計(DFC)”和“按費用設(shè)計(DTC)”等方法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種新體系，屬于產(chǎn)品設(shè)計與企業(yè)管理兩個領(lǐng)域的交叉部分，是當(dāng)前多種技術(shù)發(fā)展后的結(jié)果，不僅包括設(shè)計方法學(xué)、企業(yè)管理學(xué)，還包括計算機(jī)科學(xué)、優(yōu)化方法學(xué)、控制理論等［10］。
產(chǎn)品成本設(shè)計PCD(ProductCostDesign)，是面向產(chǎn)品設(shè)計全過程的根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計信息對產(chǎn)品的目標(biāo)成本進(jìn)行估算建模、優(yōu)化控制和分析決策的智能方法、技術(shù)和系統(tǒng)。其目的旨在配合功能,引導(dǎo)和優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計。
成本設(shè)計的關(guān)鍵是與動態(tài)市場相適應(yīng)的目標(biāo)成本的確定和競爭性成本壓力的分解傳遞。目標(biāo)成本與開發(fā)設(shè)計過程的直接關(guān)聯(lián)性決定了它在產(chǎn)品成本目標(biāo)系統(tǒng)中的典型代表性?？茖W(xué)預(yù)測、推算、評價、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計目標(biāo)成本,不僅對未來產(chǎn)品價格、企業(yè)利潤產(chǎn)生決定性影響,而且對開發(fā)費用預(yù)算、使用成本的控制具有類推借鑒意義。
產(chǎn)品設(shè)計的每個階段相應(yīng)都有目標(biāo)成本“確定à估算à評價反饋”的過程，每一次循環(huán)都是對成本的一次修正。在整個修正循環(huán)中各階段的功能有所不同。下文結(jié)合各個設(shè)計階段對產(chǎn)品成本設(shè)計的關(guān)鍵點進(jìn)行闡述
三、概念設(shè)計階段產(chǎn)品成本設(shè)計
3.1采用協(xié)同設(shè)計確定目標(biāo)成本
產(chǎn)品級目標(biāo)成本確定基本公式如下［2］：
式中:Kziel———目標(biāo)成本;
P———用戶可接受的市場價格;
G———計劃利潤;
I———各種稅金;
T———營銷費用;
KV———可變計件成本(計劃);
KPPE———開發(fā)規(guī)劃費用(計劃);
Kftx———產(chǎn)品壽命周期承擔(dān)的固定費用份額(計劃);
m———產(chǎn)品數(shù)量。
等式第一項反映市場對目標(biāo)成本的影響,而第二項則指出了設(shè)計過程中為達(dá)到目標(biāo)成本應(yīng)控制的因素。從公式中可知，目標(biāo)成本確定時,既要考慮競爭對象的價格水平,還要考慮用戶的經(jīng)濟(jì)能力。因此產(chǎn)品級目標(biāo)成本的確定不是某一個部門的事，而涉及到企業(yè)甚至整個供應(yīng)鏈的全過程各個環(huán)節(jié)。如圖3所示，采用基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同設(shè)計環(huán)境可在概念設(shè)計階段改變了原有的線性設(shè)計流程，以并行工程的方式進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，各種功能小組互相作用與反饋重疊，目標(biāo)成本方法在這種集成式設(shè)計中起了重要作用。
3.2利用價值工程評價與修正目標(biāo)成本
價值工程提供了一種系統(tǒng)性的方法評價設(shè)計與生產(chǎn)中可選方。企業(yè)中普遍運(yùn)用價值工程的類型是功能分析，即對產(chǎn)品的每一主要功能或特征的效用和成本進(jìn)行考察。這種分析的目的是確定效用與成本間的平衡。在復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計中，所有組件累加形成最終產(chǎn)品的成本與價值。價值工程需要協(xié)同功能組去分析每種產(chǎn)品功能相關(guān)聯(lián)的價值。這對每種功能價值的成本比率確定至關(guān)重要。價值工程由分析與確立兩個步驟引導(dǎo)。在分析步驟中，決策與制造專家組調(diào)查產(chǎn)品功能價值與評價價值。在研究產(chǎn)品功能特點及成本、價值的基礎(chǔ)上確定產(chǎn)品的價值系數(shù)：Vi=Fi/Ci其中∑Fi=1，∑Ci=1Fi：第i項功能的功能評價系數(shù)Ci第i項功能的成本系數(shù)在確立階段，使用分析階段的結(jié)果以尋求創(chuàng)造性的方法以降低不需用的功能或特征，以降低成本或進(jìn)行改善以提高客戶價值。一般而言，Vi越接近1越好；若Vi大于1，說明功能重要，但所選材料材質(zhì)不好或加工精度不夠，要考慮成本是否低估；若Vi小于1說明這些零部件加工精度過高或材料太好，存在大材小用現(xiàn)象，應(yīng)降低精度或采用更廉價的材料，是成本降低的重點；若Vi接近于零，就應(yīng)考慮該功能有無存在的必要，其功能能否被替代。
總之，通過概念設(shè)計階段的不斷調(diào)整產(chǎn)品功能與成本之間的平衡，通過價值工程方法進(jìn)行功能/成本權(quán)衡分析，尋找成本降低點。最終確定產(chǎn)品層合理的目標(biāo)成本。
四、詳細(xì)設(shè)計階段產(chǎn)品成本設(shè)計
產(chǎn)品級目標(biāo)成本確定后，在設(shè)計部門可根據(jù)概念設(shè)計的確定的方案進(jìn)行產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計的同時，財務(wù)部門需將產(chǎn)品層的目標(biāo)成本進(jìn)行分解，建立子件目標(biāo)成本。這也是一個協(xié)同工作的過程，財務(wù)部需應(yīng)用到設(shè)計部門提供的BOM、工藝路線、工作時間的信息，采用作業(yè)成本法，才能科學(xué)地進(jìn)行目標(biāo)成本分解。具體來說，從以下幾方面入手：
4.1物料清單(BOM/BillofMaterial)
BOM是完整的、正式的、結(jié)構(gòu)化的組成一個產(chǎn)品的部件清單。該清單包含每個部件的物料編號、數(shù)量和計量單位。物料清單是MRP的基礎(chǔ)，也是自動生產(chǎn)材料成本的關(guān)鍵數(shù)據(jù)來源，并決定了計算順序。物料清單可能包括半成品，而半成品本身也有物料清單，這樣構(gòu)成了多層物料清單。計算機(jī)系統(tǒng)首先計算出最低層次物料成本，隨后逐步計算上層物料，這一過程稱為成本上卷(Costrollup)。通過成本上卷可以保存、分析每一生產(chǎn)層次的成本及階值。
BOM可由設(shè)計部門創(chuàng)建，財務(wù)、生產(chǎn)、儲運(yùn)部門共享，具有惟一的BOM編號及用途。
4.2工作中心(Workcenter)
工作中心是一種抽象的組織機(jī)構(gòu)，可以靈活地定義為實際的工作中心(如一臺機(jī)器、一條生產(chǎn)線、一個裝配中心、一個生產(chǎn)班組、一個車間)，工藝路線中每一個工序都必須在工作中心中完成。工作中心在產(chǎn)品目標(biāo)成本分解中是計算人工成本和制造費用的基礎(chǔ)，在工作中心定義了與產(chǎn)品成本相關(guān)的公式，如機(jī)器生產(chǎn)準(zhǔn)備時間(setup)是批次的函數(shù)，生產(chǎn)機(jī)時或工時是批量的函數(shù)等。
4.3工藝路線(Routing)
工藝路線描述了生產(chǎn)一種產(chǎn)品所需的每一道工序以及執(zhí)行這些工序的先后順序。除此之外。工藝路線中還包含了每一道工序在哪個工作中心中執(zhí)行，需要哪些材料部件以及其他的一些計算生產(chǎn)期、產(chǎn)能、生產(chǎn)成本相關(guān)的技術(shù)信息。對每道工序，還需定義該工序的作業(yè)(Activity)數(shù)量。
4.4成本中心
成本中心是目標(biāo)成本分解、歸集與控制的組織機(jī)構(gòu)，在能明確成本控制責(zé)任和方便成本核算原則下，工作中心與成本中心可是多對一關(guān)系或一對一關(guān)系。在成本中心，通過各種BOM中物料成本、工藝路線定義的作業(yè)與工作中心定義的公式，匯總即可得產(chǎn)品各層級的目標(biāo)成本。
關(guān)于成本的估計方法,國內(nèi)外學(xué)者做了大量研究,主要有:
(1)[德]G帕爾、W拜茨的幾何相似系列產(chǎn)品成本估計[3]:
(2)[德]Klasmeier通用成本函數(shù)[4]:
(3)[美]Cawthorne,Nugent訂貨環(huán)境下基于知識的智能化成本估算函數(shù)[9]。
(4)[英]ARMileham,GCCurrie方案設(shè)計階段參數(shù)化成本估算方法[5]。
(5)中國學(xué)者采用統(tǒng)計法建立的成本估計模型[6～8],如組合化系列產(chǎn)品的成本增長規(guī)律,功能參數(shù)和設(shè)計成本的關(guān)聯(lián)分析,零件尺寸公差與成本的關(guān)系等。
五、結(jié)束語
產(chǎn)品成本設(shè)計在產(chǎn)品設(shè)計階段貫穿了戰(zhàn)略成本管理和價值工程理念,將目標(biāo)成本管理融入到產(chǎn)品設(shè)計中,在建立產(chǎn)品數(shù)字化模型和參數(shù)化的產(chǎn)品配置中,建立不同階段對應(yīng)的產(chǎn)品級、裝配級、零件級、特征級的成本信息模型，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計與成本控制（目標(biāo)成本設(shè)定、分解、估算、達(dá)成）之間的協(xié)調(diào)同步和動態(tài)反饋機(jī)制。這種方法體系將財務(wù)管理的思想與工程設(shè)計中的成本工程知識結(jié)合為一體，從根本上降低了產(chǎn)品成本。
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