發(fā)布時(shí)間：2023-02-28 15:49:09
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的業(yè)務(wù)能手事跡材料樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
服務(wù)手段大膽創(chuàng)新
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)
走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com事跡材料網(wǎng)
為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，xxx將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號(hào)召全所員工都來(lái)“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司xxx跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開(kāi)戶的事人家總是以“已在它行開(kāi)戶”來(lái)推辭，而我一直沒(méi)有放棄。有一次她無(wú)意中從側(cè)面聽(tīng)說(shuō)老總的父親生病住院了時(shí)，立即買(mǎi)了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng)，再經(jīng)過(guò)幾次這樣的交往，他終于被xxx的真誠(chéng)打動(dòng)了，沒(méi)過(guò)多久就在我行開(kāi)立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達(dá)到100多萬(wàn)?？粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻?，就得到了回報(bào)，在以后的營(yíng)銷(xiāo)路上她更加有了信心和動(dòng)力。
分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動(dòng)工作長(zhǎng)期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時(shí)候碰到有點(diǎn)事情，兒子便無(wú)人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，xxx主動(dòng)承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。時(shí)常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導(dǎo)他做作業(yè)。每次xxx把小孩安全送到家時(shí)，客戶都連聲道謝。現(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢(qián)全部存入了分理處，并動(dòng)員親戚朋友把錢(qián)也存入中行。就像當(dāng)初她們承諾的那樣，xx分理處的員工們都成了客戶的“貼心人” 苦練技能提高效率
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，xxx十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。 本文來(lái)自chazidian.com
一名普通的員工，需要做到無(wú)私奉獻(xiàn)，全心付出。
我叫何倩雅，來(lái)自廣東深圳。XX年大學(xué)畢業(yè)后被招聘至126傳呼臺(tái)做話務(wù)員工作，兩年后又調(diào)至無(wú)線科擔(dān)任營(yíng)業(yè)員前臺(tái)工作。1999年固定、移動(dòng)分營(yíng)后，在營(yíng)業(yè)前臺(tái)做營(yíng)業(yè)員工作。XX年至XX年擔(dān)任西工第一營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)，XX年至今在市區(qū)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)部做業(yè)務(wù)管理工作。工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級(jí)營(yíng)業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱號(hào)。在這段工作歷程中我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，不但成功的實(shí)現(xiàn)了從前臺(tái)一線到后臺(tái)支撐的轉(zhuǎn)型，而且個(gè)人素質(zhì)也得到進(jìn)一步提高?？偨Y(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
一、正確的工作態(tài)度
在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)……。一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能 本文來(lái)自sjclw.net
記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷(xiāo)商會(huì)議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說(shuō)對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。 事跡材料網(wǎng)
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻舻恼`解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽(tīng)用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見(jiàn)，為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽(tīng)了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作……。那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！” 內(nèi)容來(lái)自sjclw.net事跡材料網(wǎng)
三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、代銷(xiāo)商的服務(wù)管理工作，最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其wenmi。net納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正，最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度，從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。 事跡材料網(wǎng)
個(gè)人感悟：
認(rèn)真，就是我的座右銘
在我的字典里只有“認(rèn)真”二字。我用認(rèn)真詮釋敬業(yè)，也用認(rèn)真守護(hù)公正。
十五年來(lái),數(shù)千冊(cè)卷宗，七百余件案子無(wú)一錯(cuò)案，靠的是認(rèn)真。在辦理我省第一例因涉法上訪而聚眾擾亂社會(huì)秩序的廠韓某某、邱某某這一棘手案件時(shí)，面對(duì)厚厚的卷宗，認(rèn)真審查，做好出庭預(yù)案，靠的是認(rèn)真;庭審時(shí)，沉著冷靜、有理有據(jù)地指控犯罪，當(dāng)庭面對(duì)三百余名旁聽(tīng)群眾進(jìn)行法制教育，靠的還是認(rèn)真;辦案之余不忘社會(huì)責(zé)任，擔(dān)任法制副校長(zhǎng)、開(kāi)展法制教育，對(duì)未成年犯罪嫌疑人進(jìn)行家訪……靠的還是認(rèn)真。
認(rèn)真，提升了工作品質(zhì);認(rèn)真，升華了執(zhí)法境界，曾經(jīng)獲得的一個(gè)個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)……是對(duì)“認(rèn)真”作出的最有力的褒獎(jiǎng)!
同志1995年代表區(qū)參加市公務(wù)員制度知識(shí)大獎(jiǎng)賽獲全市第二名;自1996年至今連年被評(píng)為院“五好干警”;獲全市偵監(jiān)能手比賽面試第三名;獲全市偵查監(jiān)督法律文書(shū)評(píng)比三等獎(jiǎng);底在反瀆職侵權(quán)檢察科所辦案件獲區(qū)政法委頒發(fā)的“優(yōu)秀個(gè)案獎(jiǎng)”;3月被評(píng)為“市十佳公訴人”;被評(píng)為“區(qū)巾幗建功先進(jìn)個(gè)人”;被區(qū)政法委評(píng)為“人民滿意的政法干警”;在市檢察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)“大練兵”活動(dòng)中被評(píng)為“優(yōu)秀公訴人”;被區(qū)總工會(huì)評(píng)為“優(yōu)秀工會(huì)積極分子”;12月獲“市十佳業(yè)務(wù)標(biāo)兵”。
一、政治堅(jiān)定、思想先進(jìn)
該同志政治立場(chǎng)堅(jiān)定，始終牢記自己作為一名人民檢察官的責(zé)任，堅(jiān)持個(gè)人利益永遠(yuǎn)服從于黨和人民的利益。在政治上對(duì)自己始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
二、工作踏實(shí)、成績(jī)突出
該同志不論在哪個(gè)工作崗位上，均是勤勤懇懇，任勞任怨，以踏實(shí)的工作作風(fēng)銳意進(jìn)取。在批捕科工作期間，父親身患癌癥、2歲多的孩子無(wú)人照料，但她堅(jiān)持把工作放在第一位，努力克服家庭困難，辦案數(shù)量列全科第一，在瀆職侵權(quán)檢察科工作期間，所主辦的粱亞明受賄一案榮獲區(qū)優(yōu)秀個(gè)案獎(jiǎng)。到公訴科工作后，在科里人員少、任務(wù)重的情況下勇挑重?fù)?dān)，積極爭(zhēng)取多辦案、辦大案，辦案數(shù)量年年名列全科前茅。在辦案中嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)，所辦案件中無(wú)一錯(cuò)案，在打擊各類(lèi)嚴(yán)重刑事犯罪的檢察工作第一線起到了中流砥柱的作用。
三、熱愛(ài)公訴工作，勇挑重?fù)?dān)
該同志熱愛(ài)公訴工作，忠于事實(shí)和法律，精通公訴業(yè)務(wù)，具有審查辦理疑難、復(fù)雜、重大案件的能力，積極承辦大要案。我省第一例因涉法上訪而聚眾擾亂社會(huì)秩序的朝發(fā)公司韓景喜、邱萬(wàn)忠一案中，韓景喜等人組織百余名退休工人多次到北京上訪，并組織大量人員封堵生產(chǎn)區(qū)大門(mén)長(zhǎng)達(dá)十余天，嚴(yán)重影響生產(chǎn)，造成了巨大損失，在辦理該案時(shí)急企業(yè)之所急，面對(duì)大量的案卷材料加班加點(diǎn)認(rèn)真審查，五個(gè)工作日將此案至法院。庭審時(shí)面對(duì)三百余名旁聽(tīng)群眾，她沉著冷靜，有力地指控犯罪，獲得了旁聽(tīng)的省、市維穩(wěn)辦領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，為企業(yè)解除了后顧之憂，充分發(fā)揮了司法機(jī)關(guān)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航的作用。在梁家街邱等人多次組織非法集會(huì)一案的觀摩庭審時(shí)同志對(duì)旁聽(tīng)群眾以案說(shuō)法，進(jìn)行法制宣傳，指出被告人多次到省、市政府非法集會(huì)的社會(huì)危害性，收到了良好的社會(huì)效果，為維護(hù)一方穩(wěn)定盡了一己之力。
四、從大局出發(fā)、注重辦案的社會(huì)效果
該同志在工作中深深感到，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，打擊只是手段，減少和預(yù)防犯罪才是真正目的。近年來(lái)未成年人犯罪呈上升趨勢(shì)，預(yù)防和遏制未成年人犯罪，已成為一個(gè)非常緊迫的任務(wù)。該同志充分發(fā)揮女檢察官細(xì)心的特點(diǎn)，為教育挽救犯罪的未成年嫌疑人投入了大量的時(shí)間和精力。在辦案中她與未成年犯罪嫌疑人逐個(gè)談心，教育其樹(shù)立正確的人生觀和世界觀，使其盡早地認(rèn)識(shí)自己到的罪錯(cuò)，她不怕辛苦進(jìn)行家訪，了解未成年人犯罪的原因，制定幫教措施，收到了良好的法律效果和社會(huì)效果。
同志牢記自己作為檢察官的社會(huì)責(zé)任，在繁忙的辦案之余為預(yù)防未成年人犯罪貢獻(xiàn)著自己的力量。通過(guò)擔(dān)任法制副校長(zhǎng)、開(kāi)展法制教育講座，在學(xué)校設(shè)立法制宣傳欄，與教育局、市55中聯(lián)合舉辦座談會(huì)等形式，使未成年人犯罪預(yù)防工作更貼近學(xué)校，架起教育界與檢察官溝通的橋梁。
五、深鉆苦學(xué)、在全市業(yè)務(wù)競(jìng)賽中屢創(chuàng)佳績(jī)
該同志多年來(lái)一直堅(jiān)持深鉆勤學(xué)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。近年來(lái)多次參加全市檢察系統(tǒng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，均取得了優(yōu)異成績(jī)，在全市偵監(jiān)能手比賽中取得面試第三名，全市審查批捕法律文書(shū)評(píng)比獲三等獎(jiǎng)。在市檢察機(jī)關(guān)第三屆公訴論辯賽中取得“十佳公訴人”稱號(hào)。市檢察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)“大練兵”活動(dòng)中被評(píng)為“優(yōu)秀公訴人”。
六、克己奉公、廉潔自律
杜xx，男，現(xiàn)年36歲，1998年畢業(yè)于咸陽(yáng)師院數(shù)學(xué)系，次年取得陜西師大理學(xué)學(xué)士學(xué)位，中學(xué)二級(jí)數(shù)學(xué)教師，現(xiàn)為白廟中學(xué)教師，參加工作十余年來(lái)，一直堅(jiān)守在教學(xué)崗位上，擔(dān)任畢業(yè)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作，并兼任數(shù)學(xué)教研組組長(zhǎng)，各項(xiàng)工作成績(jī)突出，為白廟中學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的提高做出了卓越貢獻(xiàn)，并且贏得了學(xué)校和社會(huì)的一致好評(píng)。
教書(shū)育人，無(wú)私奉獻(xiàn)。他將自己的心血無(wú)私地奉獻(xiàn)給了自己忠愛(ài)的教育事業(yè)，家與學(xué)校是他兩點(diǎn)一線的生活軌跡。學(xué)校的工作耗費(fèi)了他大量的精力，他每天工作十幾個(gè)小時(shí)，在他的日歷中沒(méi)有“節(jié)假日”、“雙休日”。繁忙的工作使他連與同學(xué)聚會(huì)的時(shí)間都沒(méi)有，他將自己的大量時(shí)間留給了學(xué)生，卻很少有時(shí)間與妻子、孩子呆在一起，家里的一切家務(wù)都由妻子一人包攬。妻子不僅要上班，還要買(mǎi)菜，接送孩子上學(xué)。為了學(xué)校的發(fā)展，他欠家人太多了。自己沒(méi)有請(qǐng)一天假。有時(shí)孩子生病了，他沒(méi)有時(shí)間帶孩子去醫(yī)院檢查，總是妻子一人照料孩子，而此時(shí)的他卻仍在學(xué)校里忙碌著。
教法獨(dú)特，技術(shù)精湛。他十分喜歡學(xué)習(xí)，無(wú)論工作再忙，再累，他總是要擠出時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使他擁有了先進(jìn)的教育教學(xué)理念，樹(shù)立了正確的教育觀、價(jià)值觀。在教育教學(xué)過(guò)程中，潛心研究教育教學(xué)理論，不斷探索創(chuàng)新，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，逐步形成了新穎、自主、獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。他認(rèn)為“數(shù)學(xué)是思維的體操，問(wèn)題是數(shù)學(xué)的心臟”。為了提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，整理編寫(xiě)了大量數(shù)學(xué)教學(xué)資料，并應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)中，在當(dāng)前全面推進(jìn)素質(zhì)教育改革中，依據(jù)新課程、新理念、新教材確立了以“問(wèn)題情景——建立模型——解釋、應(yīng)用與拓展”為模式的自主探究學(xué)習(xí)方式，注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。古人云：授人以魚(yú)，不如授之以漁。因此，他在教學(xué)時(shí)不要求學(xué)生死記硬背簡(jiǎn)單的結(jié)論，反復(fù)機(jī)械地模仿例題，而是注重學(xué)法指導(dǎo)，重視解題思路分析，積極創(chuàng)設(shè)問(wèn)題的情景，進(jìn)行探究性教學(xué)，啟發(fā)學(xué)生從不同角度去思考問(wèn)題，從而鍛煉了學(xué)生的思維能力，提高了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。教學(xué)中他一貫遵循“因材施教”的教學(xué)原則，進(jìn)行分類(lèi)推進(jìn)、逐層提高教學(xué)，采用有效的教學(xué)方法，既讓優(yōu)本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com查字典范文生“吃得飽”，又使學(xué)困生“消得了”。歷年來(lái)，都出色地完成了各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，教學(xué)成績(jī)顯著，多次位居全區(qū)前列。
杜xx老師熱愛(ài)教育工作，熱愛(ài)學(xué)生，團(tuán)結(jié)同志，辛勤工作，既注重師德修養(yǎng)又鉆研業(yè)務(wù)，在教育教學(xué)工作中取得了驕人的成績(jī)。
1、有事業(yè)心和責(zé)任心。他熱愛(ài)教育事業(yè)，努力提高教學(xué)質(zhì)量，千方百計(jì)地改進(jìn)教學(xué)工作，努力提高學(xué)生的知識(shí)水平和培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。對(duì)教學(xué)研究有興趣，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，一絲不茍地完成每一項(xiàng)教學(xué)工作，努力提高教學(xué)藝術(shù)水平，力爭(zhēng)精益求精。并在課堂中進(jìn)行高效課堂實(shí)踐和探索，取得了良好的效果。能為學(xué)生在知識(shí)、思想上排憂解難。始終堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，每一節(jié)課的練習(xí)、作業(yè)都經(jīng)過(guò)精選，力爭(zhēng)讓學(xué)生在輕松、愉快的氣氛中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。隨著教改的發(fā)展，他不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，更新教學(xué)理念并應(yīng)用在實(shí)際教學(xué)中。 2、以德服人，組建科組。自擔(dān)任學(xué)校數(shù)學(xué)組長(zhǎng)工作以來(lái)，主要負(fù)責(zé)數(shù)學(xué)教研組各項(xiàng)工作。在此期間，他以自己真誠(chéng)團(tuán)結(jié)、好學(xué)向上的優(yōu)良品質(zhì)影響著整個(gè)學(xué)科組。定期組織科組老師學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論及新的教改動(dòng)態(tài)，關(guān)注數(shù)學(xué)中考的命題動(dòng)態(tài)。能協(xié)同科組老師共同搞好教學(xué)工作，協(xié)調(diào)好老師之間的關(guān)系，支持和協(xié)助科組老師的教研、教改工作。杜xx老師注重科組資料的積累、整理及利用。為構(gòu)建濃厚科組的教研氣氛，經(jīng)常與其他學(xué)校的數(shù)學(xué)組聯(lián)合開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)，收到良好的效果。他經(jīng)常幫助青年教師解決教學(xué)中的實(shí)際困難，并在教學(xué)方面予以具體的指導(dǎo)。近三年來(lái)，他所帶領(lǐng)的科組有一位老師被評(píng)為渭城區(qū)教壇新秀，二位教師分別獲渭城區(qū)教學(xué)能手，二位教師獲區(qū)級(jí)賽教一等獎(jiǎng)，三位老師獲咸陽(yáng)市青年教師基本功大賽二、三等獎(jiǎng)。2009學(xué)年的初三畢業(yè)生是他所帶的一屆初中畢業(yè)生，他是這個(gè)年級(jí)任教教師之一，數(shù)學(xué)中考取得了平均78.5分的好成績(jī)。2010學(xué)年，他接手初三數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)，與同備課組的老師一起，在中考中又取得了好成績(jī)，數(shù)學(xué)平均79分，連續(xù)兩年居渭城區(qū)農(nóng)村八校之首。一舉摘掉了白廟中本文轉(zhuǎn)載自chazidian.com查字典范文學(xué)質(zhì)量落后帽子，極大提高了學(xué)校聲譽(yù)，是白廟中學(xué)走在了其他學(xué)校的前列。在他的帶動(dòng)下，白廟中學(xué)數(shù)學(xué)組是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，教學(xué)理念新，專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的科組。2009及2010學(xué)年數(shù)學(xué)組都被評(píng)為校優(yōu)秀科組。
由于社會(huì)的不斷發(fā)展，對(duì)教師的要求亦越來(lái)越高，杜xx老師近幾年來(lái)不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，更新自己的教學(xué)觀念，用現(xiàn)代科學(xué)理論指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。他努力探索現(xiàn)代化教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)效果，近幾年來(lái)，通過(guò)自學(xué)，已能制作較高質(zhì)量的課件，這種好學(xué)的精神也從正面影響著學(xué)生。
__，男，1978年11月出生，中專(zhuān)畢業(yè)。于1998年中專(zhuān)畢業(yè)后，他曾外出務(wù)工，籍著1999年農(nóng)村第二輪土地承包的機(jī)遇，憑著他對(duì)養(yǎng)殖事業(yè)的興趣以及創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的精神，__放棄了務(wù)工。與剛下崗的父親一起承包了我村40多畝的蝦塘從事養(yǎng)殖業(yè)。直至現(xiàn)在擁有90多畝的養(yǎng)殖面積，投入100萬(wàn)左右的大規(guī)模養(yǎng)殖大戶。
一、確定目標(biāo)，積極進(jìn)取
“雄關(guān)漫道真如鐵，如今邁步從頭越”，所謂萬(wàn)事開(kāi)頭難，剛開(kāi)始兩人因資金短缺要籌集資金，又要學(xué)習(xí)養(yǎng)殖南美白對(duì)蝦的技術(shù)。父親是供銷(xiāo)社的下崗職工，他是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的中專(zhuān)生，兩人不懂養(yǎng)殖技術(shù)。在老行家的指點(diǎn)下，完成了推搪的相關(guān)的工作。為了更好的養(yǎng)活白對(duì)蝦，使白對(duì)蝦的成活率提高，__到書(shū)店購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)門(mén)的教科書(shū)進(jìn)行自學(xué)，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向農(nóng)業(yè)專(zhuān)家提出疑問(wèn)。尋找解決防治南美白對(duì)蝦的常見(jiàn)病的解決方法。除此之外，__還經(jīng)常與村委會(huì)聯(lián)系，要求參加農(nóng)辦組織的養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班。在村委會(huì)的幫助下，他參加了街道組織的農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)10多次。理論與實(shí)踐結(jié)合，__( ）邊學(xué)習(xí)邊養(yǎng)殖，當(dāng)遇到蝦病不明白的情況下，盡自己的能力去解決還是不行的，就請(qǐng)教農(nóng)業(yè)技術(shù)中心的技術(shù)員或者售賣(mài)飼料的養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)人士幫忙解決。
二、養(yǎng)殖技術(shù)初見(jiàn)成效
經(jīng)過(guò)兩年的努力學(xué)習(xí)與實(shí)踐，__基本掌握了養(yǎng)殖南美白對(duì)蝦的技術(shù)。于期間風(fēng)調(diào)雨順和他們的管理科學(xué)，當(dāng)年有10多萬(wàn)元的利潤(rùn)盈余，見(jiàn)到初有的成效，__才從緊皺的眉額之間露出欣然的笑容，成績(jī)的出現(xiàn)，令他對(duì)養(yǎng)殖業(yè)的憧憬和前途充滿了希望，更堅(jiān)定了他對(duì)養(yǎng)殖業(yè)的信心。在以后的每年的養(yǎng)殖過(guò)程中，__由于科學(xué)管理和技術(shù)熟練，都能以高產(chǎn)、高量成功的養(yǎng)殖白對(duì)蝦，使原本沒(méi)有什么資金的他們生活開(kāi)始寬裕起來(lái)，截止底，除去經(jīng)營(yíng)成本和必要的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，還有70多萬(wàn)的盈余。他不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新，又承包了鄰里的40多畝蝦塘來(lái)擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。直至如今的90多畝的蝦塘面積。
三、遇困難，不放棄
正當(dāng)__擴(kuò)大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的雄心壯志時(shí)候，天不從人愿。由于、、__年連續(xù)三年的自然災(zāi)害以及洪水的淹沒(méi)，三年時(shí)間因自然災(zāi)害給他們?cè)斐傻闹苯咏?jīng)濟(jì)損失高達(dá)100萬(wàn)元左右，將他們前幾年的盈利全部消滅。風(fēng)風(fēng)雨雨沒(méi)有打沉他對(duì)養(yǎng)殖白對(duì)蝦的念頭，__待災(zāi)后，咬緊牙關(guān)，進(jìn)行復(fù)產(chǎn)。在__年的冬季大棚育冬蝦中，由于他本人的技術(shù)熟練，管理科學(xué)到位，又賺回前期的損失的成本。再一次讓他看到養(yǎng)殖的希望。
四、掌握技術(shù)，不忘回報(bào)社會(huì)
——十團(tuán)"雙創(chuàng)"之星冉龍飛事跡材料
創(chuàng)新思維下的綠色夢(mèng)
冉龍飛，于2006年畢業(yè)于塔里木大學(xué)農(nóng)田水利專(zhuān)業(yè)，十團(tuán)五連職工，現(xiàn)任阿拉爾市綠顏蔬菜種植農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社理事長(zhǎng)、阿拉爾晨陽(yáng)國(guó)利設(shè)施農(nóng)業(yè)服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)；種植基地坐落在美麗的藍(lán)泊灣小鎮(zhèn)十團(tuán)創(chuàng)業(yè)園。是2014年十團(tuán)招商引資項(xiàng)目之一。目前該合作社在十團(tuán)創(chuàng)業(yè)園一區(qū)承包了44座日光溫室、一座育苗車(chē)間、一座凈菜包裝車(chē)間。
冉龍飛2006年畢業(yè)，作為十團(tuán)引進(jìn)人才，留在了十團(tuán)基建科工作。每天在建筑工地跑來(lái)跑去，工作踏實(shí)勤懇，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)。隨后在十團(tuán)結(jié)婚落戶，妻子溫柔能干，同樣是業(yè)務(wù)干部。兩個(gè)人工作穩(wěn)定，收入待遇較好，過(guò)著讓人羨慕的日子。
隨著團(tuán)場(chǎng)農(nóng)業(yè)種植結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，團(tuán)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)側(cè)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，在大力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)方面，給予了相當(dāng)優(yōu)越的政策條件，尤其在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)以及在人才引進(jìn)方面更是有極其優(yōu)惠的政策。
冉龍飛說(shuō)，現(xiàn)在的生活是很不錯(cuò)，可是自己就想像自己的名字一樣，想要有個(gè)飛躍。他和妻子商量，想要辭掉現(xiàn)在的穩(wěn)定工作，承包蔬菜大棚，妻子的理解和支持給了他很大動(dòng)力。他去職工創(chuàng)業(yè)園詢問(wèn)了具體的優(yōu)惠政策，知道了園區(qū)內(nèi)水、電、路全通，并且溫室第一年免租金，另外農(nóng)家肥按1:1比例配發(fā)，個(gè)人買(mǎi)一噸團(tuán)里還給補(bǔ)貼一噸，在這些基礎(chǔ)上對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，團(tuán)工會(huì)、團(tuán)委給予幫助辦理貼息貸款。
他與妻子詢問(wèn)清楚之后，毅然決然的準(zhǔn)備自主創(chuàng)業(yè)。于2014年5月成立了阿拉爾市綠顏蔬菜種植農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社。
創(chuàng)業(yè)的過(guò)程是艱辛的，雖然有團(tuán)里的政策支持，但對(duì)于引進(jìn)什么品種，技術(shù)怎么改進(jìn)，如何打開(kāi)銷(xiāo)路等等，都是他所要面對(duì)的。合作社在團(tuán)工會(huì)的幫助下?tīng)?zhēng)取了100萬(wàn)元的貼息貸款，解決了合作社資金流動(dòng)困難的問(wèn)題。
冉龍飛前往山東考察先進(jìn)的溫室大棚管理技術(shù)，并學(xué)習(xí)各種蔬菜的種植和管理模式，最終，決定種植常見(jiàn)的蔬菜品種，如茄子，黃瓜，豆角，辣椒等老百姓餐桌上不可缺少的蔬菜，這樣銷(xiāo)售渠道要廣，不必?fù)?dān)心滯銷(xiāo)問(wèn)題；水果上他引進(jìn)了牛奶草莓和油桃，這些非新疆本地水果，可以迎合職工群眾越來(lái)越高的物質(zhì)需求。功夫不負(fù)有心人，產(chǎn)品剛上市，銷(xiāo)量喜人。
合作社的市場(chǎng)慢慢打開(kāi)了，品牌質(zhì)量的保證才是最重要的。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，該合作社做到"五統(tǒng)一"管理模式，即統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一種植、統(tǒng)一銷(xiāo)售、統(tǒng)一管護(hù)。在蔬菜品種、種植數(shù)量、種植時(shí)機(jī)、種植技術(shù)方面聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的蔬菜種植服務(wù)公司全面統(tǒng)籌規(guī)劃，所有產(chǎn)品由公司統(tǒng)一收購(gòu)后利用十團(tuán)自主設(shè)計(jì)品牌"蘭泊灣"進(jìn)行包裝，于市場(chǎng)上其他產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)別，做到綠色無(wú)公害產(chǎn)品的名優(yōu)品牌。
該合作社運(yùn)用現(xiàn)代主流創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式：公司+基地（合作社）+家庭。公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、訂單的簽訂；合作社負(fù)責(zé)種苗、農(nóng)資、技術(shù)；家庭負(fù)責(zé)勞力的組織、田間管理等。各方都有贏利點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了各方的良性循環(huán)。
并且冉龍飛不斷的開(kāi)闊蔬菜銷(xiāo)售市場(chǎng)。他前往山東，與山東壽光欣欣農(nóng)業(yè)服務(wù)有限公司合作，由山東壽光方面派出技術(shù)頂尖的蔬菜種植能手常住基地進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，運(yùn)用新疆兵團(tuán)非常成熟的滴灌水肥一體化技術(shù)，使合作社基地的蔬菜產(chǎn)量及品質(zhì)大大提高，得到了消費(fèi)者的一致好評(píng)。
經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)，該合作社共生產(chǎn)各類(lèi)蔬菜300余噸完成產(chǎn)值150余萬(wàn)元，帶動(dòng)職工就業(yè)40余人，實(shí)現(xiàn)人均增收1萬(wàn)元。提供大學(xué)生就業(yè)崗位3個(gè)，完成技術(shù)培訓(xùn)300人次，在促進(jìn)設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)職工多元增收、平抑阿拉爾市菜價(jià)方面做出了微薄的貢獻(xiàn)。
法律并不能使所有人都平等，但是所有人在法律面前都是平等的，這種平等需要法官來(lái)實(shí)現(xiàn)。因?yàn)榉ü偈钦x的使者，是法律弘揚(yáng)的傳播者。政法系統(tǒng)開(kāi)展的“規(guī)范司法行為，促進(jìn)司法公正”活動(dòng)，是確保司法質(zhì)量，提高司法效率，樹(shù)立司法權(quán)威的當(dāng)務(wù)之急，也是必要之舉。
我們桃山法院年初制定了以科學(xué)發(fā)展現(xiàn)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持“司法公正、一心為民”的總體工作思路。立案庭作為法院的窗口，是審判工作的第一道關(guān)口，肩負(fù)審查立案、接待、法律咨詢、司法統(tǒng)計(jì)、案卷移送等多項(xiàng)繁雜的工作職能。行為是否規(guī)范，語(yǔ)言是否嚴(yán)謹(jǐn)，都對(duì)法院的形象產(chǎn)生極大的影響。因此我們?cè)谝浴耙恍臑槊瘛睘楣ぷ鲗?dǎo)向，認(rèn)真譜寫(xiě)著一曲曲無(wú)私奉獻(xiàn)的人生樂(lè)章。
第一章便民服務(wù)讓八旬老太露出笑容
為了讓群眾真正享受到優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，我們?cè)诹复髲d內(nèi)設(shè)立了便民服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)、柜臺(tái)式立案窗口及接待辦公室。便民服務(wù)臺(tái)配有專(zhuān)門(mén)的桌、椅、筆、眼鏡和紙張等；咨詢臺(tái)有專(zhuān)門(mén)法官為當(dāng)事人答疑；大廳內(nèi)舒適的休息場(chǎng)所擺放有欽水機(jī)、茶杯、報(bào)刊等；公共大廳內(nèi)擺放布置有序涵蓋面廣的“法制櫥窗”等，將立案條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、相關(guān)法律法規(guī)、司法救助條件等公諸于眾，彰顯了司法的親和力。
今年四月的一天傍晚，我們正在收拾東西準(zhǔn)備下班，這時(shí)進(jìn)來(lái)一位衣衫襤褸的老太太，拄著拐杖邊走邊哭，接待員管穎將老人攙扶著落座后，了解到老人叫趙xx，82歲，家住東勝村，老伴去逝留下三間坯瓦結(jié)構(gòu)的平房，被兒子霸占著，現(xiàn)在把老太太趕出來(lái)了。面對(duì)此情景，我們立案庭全體人員共同研究決定，天已經(jīng)快黑了立案來(lái)不及，老人又無(wú)處可去，還是先把老人送回家里去，找她兒子談一談再說(shuō)吧。我們把這一決定跟老太太說(shuō)了，但趙老太堅(jiān)決不同意，堅(jiān)持讓法院立案，說(shuō)街道、居委會(huì)、鄰居已經(jīng)多次調(diào)解過(guò)了均無(wú)效。但我們考慮到天太晚了還是把才人先送回去和她兒子談?wù)劊瑢?shí)在不行再立案。當(dāng)我們打車(chē)來(lái)到老太家里時(shí)，她兒子看到三位穿制服的法官和老人一起回來(lái)，非常氣憤。我們看到這種情況出示了工作證，并且說(shuō)明了來(lái)意，談話中我們了解到，錯(cuò)并不在兒子一個(gè)人身上，老太太還有個(gè)女兒，單身帶著個(gè)孩子生活比較清苦沒(méi)有房子住，想和老太太一起居住讓老主太把兒子趕走，所以經(jīng)常聳恿老太太和兒子、兒媳吵架，兒子在忍無(wú)可忍的情況下才說(shuō)了老人幾句，并沒(méi)有把老太太攆出去。我們了解了周?chē)泥従雍途游瘯?huì)主任，均證實(shí)了老太太兒子所說(shuō)的話是事實(shí)。于是我們說(shuō)服了老太太找來(lái)老太太的女兒，向她講明了道理并做了大量的思想工作，后來(lái)其女兒也表示今后要處理好家庭中的一切關(guān)系，善待老人，不再讓老太太和兒子、兒媳產(chǎn)生矛盾了。當(dāng)我們伴著月色往回走時(shí)，我內(nèi)心深處有了很深的感慨，立案庭的工作沒(méi)有轟轟烈烈的庭審過(guò)程，沒(méi)有威攝加方的驚堂木，更沒(méi)有百件辦案能手的榮譽(yù)稱號(hào)，就用這普普實(shí)實(shí)的話語(yǔ)，用人間最真摯的感情融化了一顆顆冰冷的心，我們用這最平凡的工作方式也能讓八旬老太臉上露出會(huì)心的微笑。
第二章綠色通道讓幾十個(gè)農(nóng)民工安心回家過(guò)年
為方便當(dāng)事人訴訟，立案庭開(kāi)辟了立案綠色通道，實(shí)行電話預(yù)約立案、郵政、上門(mén)、口頭立案等便民措施，當(dāng)事人的立案審查到正式立案、交費(fèi)僅需20分鐘左右時(shí)間，就能從首接訴訟材料的法官手中拿到立案通知書(shū)等全部立案手續(xù)；對(duì)材料不齊全或不屬法院受案范圍的，接待法官都能為當(dāng)事人做好相關(guān)的解釋工作。
今年春節(jié)前幾天，我早晨上班，剛踏進(jìn)法院便大門(mén)看見(jiàn)立案庭門(mén)前的走廊圍著三、四十人在議論紛紛，神情看上去非常氣憤，當(dāng)我打開(kāi)立案大廳的門(mén)，這些人蜂擁而進(jìn)，問(wèn)我：“這是不是說(shuō)理的地方，我們的事如果不給個(gè)說(shuō)法就不走了”。面對(duì)這些人我感到非常緊張，不知發(fā)生了什么事，于是我叫來(lái)法警維持秩序，讓他們選派一、二個(gè)代表說(shuō)明事情的經(jīng)過(guò)。原來(lái)他們是一伙來(lái)自河北省某縣、樺南縣、勃利縣自發(fā)組織的建筑施工隊(duì)伍，在桃山九井附縣隆朋彩鋼廠干活，欠其工資六萬(wàn)余元經(jīng)多交索要未果。當(dāng)時(shí)臨近春節(jié)還有六天，而這些農(nóng)民工又都急著要回家過(guò)年，要求先行給付路費(fèi)錢(qián)。我把這種情況向主官院長(zhǎng)做了匯報(bào)，院領(lǐng)導(dǎo)研究決定由立案庭先負(fù)責(zé)審查，如符合立案條件立即為他們辦理訴訟費(fèi)緩交手續(xù)，并通知業(yè)務(wù)庭一定要處理好此事。十分鐘后，我們辦完立案的全部手續(xù)，將案卷和當(dāng)事人一并移送業(yè)務(wù)庭。嗣后，經(jīng)了解，業(yè)務(wù)庭當(dāng)天就向被告送達(dá)了狀，通過(guò)耐心細(xì)致地說(shuō)服勸導(dǎo)，被告同意先行給付七千五百元，作為這些工人的返城路費(fèi)，并通知雙方當(dāng)事人春節(jié)后上班即可開(kāi)庭由于我們立案庭和業(yè)務(wù)庭的共同努力使這些農(nóng)民工能夠安安心心地回家過(guò)年了，作為法官，我們也感到安心了。
第三章真情相見(jiàn)讓上訪者服判息訪
在工作中，為讓人講理有門(mén)、申訴有路，立案庭推行“熱情接待、重在解決”流程管理工作機(jī)制，把對(duì)進(jìn)京、進(jìn)省訪和每周二院長(zhǎng)接待日的上訪案件看得一樣重要，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪做到了事事有著落、件件有答復(fù)，使這項(xiàng)工作贏得了群眾的信任和理解。
縣供電公司的家是一個(gè)學(xué)習(xí)型、事業(yè)型的家庭，家庭成員之間能共同學(xué)習(xí)、相互激勵(lì)、自我教育、相互幫助，共同發(fā)展，是一個(gè)和睦、健康、團(tuán)結(jié)、積極向上的家庭。多年如一日用她的孝義之心照顧年邁體弱的公公婆婆，成為人們津津樂(lè)道的美談，受到單位同事和社會(huì)群眾的一致好評(píng)。
大家的感覺(jué)：他們是非常和睦的一家。
在縣醫(yī)院宿舍家屬院住著這樣的一個(gè)和睦的家庭：是供電公司職工，曾多次評(píng)為先進(jìn)工作者。她丈夫廖小勇兒子廖彥欽學(xué)生。還有退休的公公婆婆也住在一起。全家人團(tuán)結(jié)和睦，遵紀(jì)守法，積極進(jìn)取，樂(lè)于助人，深受單位、鄰里和社會(huì)的好評(píng)。
她家四口人——年邁多病的婆婆、在鄉(xiāng)下工作的丈夫、她和四周歲的兒子，這樣有別于一般四口之家的情況，要處理好婆婆、孩子、家人、病人等的一應(yīng)細(xì)鎖之事確是費(fèi)心勞神。她深刻體味著“上有老下有小”生活的滋味——累并快樂(lè)著。
她公公在世時(shí)，因患肝癌，一直臥病在床，她像親女兒一樣百般照顧直至老人前年去世?，F(xiàn)在，婆婆身體又不好，她又主動(dòng)承擔(dān)了照顧婆婆的責(zé)任。在公司財(cái)務(wù)科擔(dān)任主辦會(huì)計(jì)，工作任務(wù)重、責(zé)任大，但她對(duì)本職工作盡心盡責(zé)，能夠出色的完成自己本職工作和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致好評(píng)。在做好本職工作的同時(shí)，她還要料理家里的一切家務(wù)。一下班就要匆匆忙忙趕回家做飯、服侍婆婆、照顧4歲的兒子。每天一早一晚她都要攙扶著婆婆到樓下的院子里散心、鍛煉。日復(fù)一日，在她的精心照顧下，婆婆日漸紅潤(rùn)的臉龐讓她很是欣慰，婆婆待她視同己出，她對(duì)婆婆尊重有加，別人都說(shuō)她們是親生母女?！凹壹矣斜倦y念的經(jīng)”，談起這一點(diǎn)，許多做媳婦的，都感到婆媳關(guān)系不好處。倒認(rèn)為，孝敬老人是中華民族的傳統(tǒng)美德，這一點(diǎn)千萬(wàn)不能丟棄。古人云：“老吾老以之人之老，幼吾幼以之人幼”，人人都有父母，孝敬丈夫的父母就是孝敬自己的父母。
的婆婆身體不好，工作中繁忙的她，回到家更是一把好手，總是搶著干活，全家衣服都由她承包。一個(gè)深夜，她的婆婆突發(fā)頭痛，天旋地轉(zhuǎn)，不止。已睡覺(jué)的她聽(tīng)到后，急忙起床，將婆婆送到醫(yī)院，看病、劃價(jià)、取藥、打針，回到家時(shí)已近黎明。
的寶貝兒子4周歲了，她為他歡喜為他憂為他而忙碌。曾經(jīng)一段時(shí)間，患有嚴(yán)重椎間盤(pán)突出的她腰疼如針椎，兒子又體弱多病，多少個(gè)日日夜夜，那個(gè)中滋味，怎一個(gè)累字了得！不過(guò)累中有樂(lè)，兒子每天上演的超級(jí)寶寶秀，讓她著實(shí)品嘗到了負(fù)擔(dān)的甜蜜。
她的丈夫沒(méi)有了后顧之憂，工作很出色，他說(shuō)：“多虧了，我的父母才能安度晚年，我才能安心的工作！
夫妻倆愛(ài)崗敬業(yè)，相互支持，無(wú)私奉獻(xiàn)。
愿做比翼雙飛鳥(niǎo)，是和她丈夫這對(duì)夫妻的心愿。他們?cè)诟髯早姁?ài)的事業(yè)里相互鼓勵(lì)、相互支持、互相理解，都取得了令人羨慕的成績(jī)。她不僅是“孝老愛(ài)親模范”、理家能手還是單位里公認(rèn)的“勞動(dòng)模范”。同志從1993年參加工作以來(lái)，在工作中干一行愛(ài)一行，勇于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和對(duì)工作強(qiáng)烈的責(zé)任感。十幾年來(lái)，一直把工作當(dāng)作安身立命之本，始終遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨，積極進(jìn)取，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高，力求業(yè)務(wù)精益求精，為了進(jìn)一步完善自我，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，她自學(xué)取得財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷。作為公司財(cái)務(wù)科主辦會(huì)計(jì)，她處處身先士卒，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，作出了一定成績(jī)。她常常需要加班加點(diǎn)，也為自己的工作苦惱過(guò)，彷徨過(guò)，但是，總有一股力量在默默鼓舞著她，支持著她，那就是她擁有一個(gè)安靜、和諧、幸福、充滿希望的港灣——家。
她年年都被評(píng)為“先進(jìn)工作者”、“十佳員工”、“尊老愛(ài)幼先進(jìn)個(gè)人”。同志非常支持丈夫的工作。她的丈夫是一名縣工商局賴村分局，在繁忙工作之余，注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，他愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，在工作上也都取得了優(yōu)異的成績(jī)，曾多次評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，兒子在縣機(jī)關(guān)幼兒園就讀，是一個(gè)德智體全面發(fā)展的，全家是一個(gè)學(xué)習(xí)型家庭，熟悉的人都稱贊他們是一對(duì)模范夫妻。夫妻雙方在平凡工作崗位上，默默地奉獻(xiàn)著自己的光和熱，結(jié)婚九年來(lái)，在處理家庭的事務(wù)時(shí)，夫妻平等對(duì)待，互相溝通，做到小事謙讓?zhuān)笫聟f(xié)商，求大同，存小異，做到換位思考，共同磋商決定。長(zhǎng)久以來(lái)，他們體會(huì)到：夫妻間要大度些，寬容些，遇事要設(shè)身處地替對(duì)方著想；夫妻間需要奉獻(xiàn)和犧牲，需要理解和關(guān)愛(ài)。
夫妻和睦，鄰里團(tuán)結(jié)好，構(gòu)筑和諧生活。
一家人能做到在生活中熱心、善良，與鄰居都能夠和睦相處。健康的家庭需要一個(gè)健康的環(huán)境才能得以健康的發(fā)展 和延續(xù)，他們始終把對(duì)兒子的教育放在第一位，十分重視孩子良好的道德品質(zhì)和生活學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，父母是孩子的第一任老師，他們非常注重榜樣的力量，要求孩子做到的自己首先做到，創(chuàng)設(shè)良好的家庭氛圍，使孩子在潛移默化中受到教育。現(xiàn)在的兒子廖彥欽，在家中尊敬長(zhǎng)輩，孝敬父母，自理能力強(qiáng)，是好孩子；在外遵守社會(huì)公德，講文明,懂禮貌，講衛(wèi)生，愛(ài)清潔，是個(gè)好公民；在學(xué)校更是嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，興趣廣泛，是老師的好幫手，是同學(xué)們的好伙伴。為了使兒子能夠健康的成長(zhǎng)，他們一方面潔身自愛(ài)，努力提高自身素質(zhì)和品味，另一方面率先垂范，在孝敬父母和勤儉節(jié)約方面為兒子做出榜樣。在工作和學(xué)習(xí)方面，我們時(shí)時(shí)勉勵(lì)她勤奮刻苦學(xué)習(xí)，積極要求進(jìn)步，教育他學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，做為社會(huì)有所作為、有所貢獻(xiàn)的人。在她們孝敬老人的感染下，兒子心疼父母，他只要在家，就會(huì)讓父母歇著，。孩子太懂事了！在他們這個(gè)家庭里，兒子尊重長(zhǎng)輩，長(zhǎng)輩關(guān)心愛(ài)護(hù)子女，共同建造了一個(gè)溫馨、和諧、向上的家庭。
