發(fā)布時間：2022-03-23 08:13:23
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)營銷活動方案樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
然而，對于多數(shù)企業(yè)來說，盡管對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性認識已經(jīng)非常清楚，但是對究竟如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷，如何選擇網(wǎng)絡(luò)媒體，運用哪些工具和方法來實現(xiàn)等基礎(chǔ)問題，目前都還沒有形成共識，同時業(yè)界也缺乏可供借鑒、具有可操作性的理論指導(dǎo)，因此大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣目前都還處于謹小慎微的狀態(tài)。一個可以指導(dǎo)企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)推廣的參考依據(jù)，已是企業(yè)迫切渴望得到的東西。了解更多請點擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。
IMPACT營銷理念
針對目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的盲目性，日前，新浪根據(jù)自身作為網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的十年網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗，在科學(xué)總結(jié)和歸納的基礎(chǔ)上，推出了“IMPACT”網(wǎng)絡(luò)營銷理念，以“選擇決定營銷效果”作為理念的核心，提出從介質(zhì)和方法兩個層面，對包括聚合力(Popularity)、用戶粘性(Magnetism)、公信力(Authoritative)和互動(Interactive)、創(chuàng)意(Creative)、精準性(Target)在內(nèi)的六個網(wǎng)絡(luò)營銷要素進行科學(xué)評估選擇，進而保障實現(xiàn)營銷效果最大化的解決方案。
IMPACT營銷理念實際上向企業(yè)闡釋的要義是“介質(zhì)＋方法＝效果”！即無論何種營銷策劃，都離不開對兩個核心問題的考慮――這個營銷要在什么樣的平臺上、用什么樣的方式或方法去實現(xiàn)？而從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來說，其實就是對網(wǎng)絡(luò)營銷載體和網(wǎng)絡(luò)營銷方法的有效整合，并在這種資源整合過程中尋找最佳的營銷效果。
“我們希望IMPACT理念能夠更好地指導(dǎo)新浪、公司和廣大企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷，幫助企業(yè)更有效提高營銷效果。”新浪營銷中心總經(jīng)理兼華東分公司總經(jīng)理葛景棟表示，網(wǎng)絡(luò)營銷近年來發(fā)展很快，做網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)越來越多，行業(yè)分布也越來越廣。而在網(wǎng)絡(luò)營銷的具體實施中，盡管每個企業(yè)具體情況不同，例如經(jīng)營狀況、產(chǎn)品特點、目標人群、營銷策略等，但IMPACT營銷理念都可以對其提供幫助，讓他們找到實現(xiàn)最佳營銷效果的途徑。
營銷“介質(zhì)”決定營銷成敗的基礎(chǔ)
現(xiàn)實營銷中，許多企業(yè)都不同程度地存在認識誤區(qū)，例如，在購買廣告時按照媒體類型來分配廣告形式，把能放廣告的介質(zhì)都作為媒體來看待。實際上，只有具備媒體基本特征的“介質(zhì)”，才能真正稱為媒體，才具備營銷的價值。也即是說，要取得好的營銷效果，首先需要選擇正確的媒體，并從人氣聚合性、用戶粘性、公信力三個方面考慮媒體的營銷價值。
聚合力是決定媒體影響力的關(guān)鍵，是奠定傳播關(guān)注度的“基石”。聚合性首先表現(xiàn)為人氣，人氣的大小意味著營銷注意力的大小，從某種程度上來說，一個千萬級日瀏覽量的媒體傳播力是無法與一個日瀏覽量超億次的媒體相比擬的。新浪作為全球最大的中文門戶網(wǎng)站，其注冊用戶數(shù)近2.6億，網(wǎng)頁日瀏覽量超過11.2億人次，為企業(yè)營銷提供了最大的人氣資源，從而使?fàn)I銷的曝光率更高。而同時聚合性還體現(xiàn)在外部資源的聚合力上，新浪是國內(nèi)外2000多家權(quán)威媒體的合作網(wǎng)絡(luò)媒體，聚合了2萬多名各領(lǐng)域的名人博客，作為社會主流話題的發(fā)源地，也進一步擴大了營銷的價值。了解更多請點擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。
網(wǎng)絡(luò)營銷不僅要考慮到媒體的聚合力，還要考慮的另一個重要因素是媒體的用戶粘性。用戶粘性是網(wǎng)站存活的根本，也是企業(yè)獲得持續(xù)營銷效果的關(guān)鍵。而作為網(wǎng)絡(luò)營銷的核心部分，提高用戶粘性，則要求企業(yè)在進行營銷策劃前，更多地將互動、創(chuàng)意等元素融入策劃中，提升網(wǎng)民對營銷活動或廣告的喜好度。
而公信力則給了媒體影響力最有價值的“鑒定書”，能夠助力企業(yè)品牌美譽度的提升。對于任何一家媒體，其公信力主要取決于媒體立場、行業(yè)認同情況以及對主流人群的影響力三個方面。
CMMS調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前在互聯(lián)網(wǎng)上，訪問新浪、搜狐、網(wǎng)易和騰訊這四大門戶的主流人群比例分別占到77.7%、58.8%、48%和43.8%。其中83%的知識精英都訪問新浪，而政府人員的比例更是高達84.5%。
“方法”的優(yōu)劣是決定營銷效果的關(guān)鍵
在同樣的“介質(zhì)”基礎(chǔ)上，要取得好的營銷效果就取決于營銷方法的選擇：即互動性、創(chuàng)意和精準性。有正確的“方法”作為指導(dǎo)和支撐，網(wǎng)絡(luò)營銷將會更加吸引人、更具備可傳播性和可控性。當(dāng)然，正確的“營銷方法”如何脫穎而出，這需要廣告公司、企業(yè)以及媒體等多方面協(xié)同配合。
互動性是網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)分于傳統(tǒng)媒體的典型特征，已成為網(wǎng)絡(luò)營銷最突出的優(yōu)勢，尼爾森中國董事總經(jīng)理庾良建便稱其為“相對于傳統(tǒng)媒體營銷的升華”。它推動了互聯(lián)網(wǎng)傳播方式的轉(zhuǎn)變，并已成為整合營銷的驅(qū)動力。若企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中缺失了與消費者的有效互動，無疑會使企業(yè)跳入與世隔離的藩籬，而企業(yè)及自身產(chǎn)品也將無法向消費者樹立自己的親和力。企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)推廣中，應(yīng)考慮所選網(wǎng)站是否具有與網(wǎng)民互動的能力，以及企業(yè)自身活動方案是否能夠與大眾進行深入互動。為此，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中，增強互動意識、利用互動性強的網(wǎng)絡(luò)工具，將會提升受眾參與的積極性，最終實現(xiàn)產(chǎn)品、品牌與受眾之間的溝通交流。
而創(chuàng)意所體現(xiàn)出來的，是網(wǎng)絡(luò)營銷的“靈魂”。一個缺乏創(chuàng)新意識及創(chuàng)新形式的媒體是沒有生命力的，同樣，沒有創(chuàng)意性的傳播方案是平淡無奇的，很難激起市場響應(yīng)波瀾。如今企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)推廣所需的，不僅是媒體資源的硬性優(yōu)勢，更需要媒體能否給自身提供別出心裁的營銷策略，進而增加傳播內(nèi)容的閃光點。一般情況下，那些注重自身技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)媒體，在創(chuàng)意方面比較超前，他們也更容易讓企業(yè)的傳播形式變得與眾不同。
第一、美工
一.平面設(shè)計
職位描述
1、負責(zé)公司產(chǎn)品拍攝，圖片處理等后期制作;
2、負責(zé)公司促銷活動方案廣告策劃;
3、負責(zé)公司宣傳廣告的各種平面設(shè)計，及企業(yè)畫冊設(shè)計;
4、協(xié)助部門內(nèi)的其它設(shè)計工作;
任職要求：
1、熟練操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行設(shè)計軟件;
2、美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，有扎實的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;
3、兩年以上服裝行業(yè)平面設(shè)計經(jīng)驗，具有服裝品牌VI/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪SI/包裝設(shè)計經(jīng)驗，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創(chuàng)意能力和設(shè)計美感;
4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神。
二.網(wǎng)站/淘寶編輯
職位描述：
1. 具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性;
2. 擅長專題策劃、活動策劃，能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作;
3. 獨立學(xué)習(xí)能力強，具有創(chuàng)新意識，有良好的溝通技巧;
4. 掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉HTML語言及Photoshop、Dreamweave等軟件的使用;
5. 熱愛網(wǎng)購，對服裝等時尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識;
6. 中文或新聞專業(yè)畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗，熟悉ECSHOP后臺編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先。
三.網(wǎng)頁設(shè)計師
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作;網(wǎng)站廣告設(shè)計;
任職要求：
1、精通CSS+DIV,能熟練使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行設(shè)計軟件;熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力;
2、有做過大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶網(wǎng)站的優(yōu)先;
3、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程，有網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)驗，具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計和網(wǎng)頁用戶界面設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、善于溝通，有很強的責(zé)任心和團隊精神;
5、要求有獨立的設(shè)計作品;
四.攝影師
崗位職責(zé)：
1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機;
2、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡(luò)展示圖片;
3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關(guān)軟件;
4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位，對整個拍攝背景、構(gòu)圖、用光進行拍攝企劃。
任職要求：
1、有創(chuàng)造力，對形狀。形式及顏色敏感;
2、具有較強的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力，具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平;
3、有一定圖片處理軟件基礎(chǔ),熟悉操作主流軟件.對電子商務(wù)行業(yè)有一定了解;
4、具有良好的敬業(yè)精神和團隊合作精神，有上進心，責(zé)任感強，自我學(xué)習(xí)能力強，善于溝通，能夠適應(yīng)快速的工作節(jié)奏;
5、同類型職位一年以上工作經(jīng)驗，攝影專業(yè)或廣告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮(有優(yōu)秀作品呈現(xiàn))。
四.美工
工作職責(zé)
1、店鋪裝修：負責(zé)公司旗下網(wǎng)站、淘寶商城頁面整體規(guī)劃設(shè)計;
2、產(chǎn)品處理：對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等;
3、品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷計劃、活動策劃，設(shè)計相關(guān)廣告logo、banner、海報等;
4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的UI設(shè)計等
職位要求
1、學(xué)歷專業(yè)：
大專以上學(xué)歷，平面設(shè)計或美術(shù)、廣告設(shè)計相關(guān)專業(yè)。
2、工作經(jīng)驗：
三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司平面設(shè)計經(jīng)驗。
3、專業(yè)能力
1)有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力;良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力;對流行時尚具有敏銳的洞察力;思維獨立活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng);對設(shè)計與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情;
2)精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相關(guān)設(shè)計軟件;熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設(shè)計。
3)熟悉div+css、html及熟練使用單反相機者優(yōu)先考慮。
4、其他能力
以滿足用戶體驗需求為設(shè)計導(dǎo)向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認可“沒有最好的設(shè)計作品，只有最適合市場的作品”。
第二、運營
1.電子商務(wù)運營總監(jiān)
工作職責(zé)：
1. 負責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站整體運營，提高品牌影響力和成交量。
2. 負責(zé)公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計規(guī)劃和運營推廣指導(dǎo)，制定和實施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。
3. 負責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營運費用及預(yù)算管理、執(zhí)行。
職位需求：
1. 本科或以上學(xué)歷。電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)尤佳。
2. 策劃及溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。
3. 熟悉電子商務(wù)平臺(特別是公司獨立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪)運作流程與規(guī)則。
5. 有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運營管理案例，相關(guān)經(jīng)驗3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。
6. 很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團隊合作精神。
7. 有在淘寶運營部工作者優(yōu)先 。
2.淘寶店長
一、職務(wù)描述：
1. 負責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;負責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標。通過策劃各類活動，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣。
2.負責(zé)網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)，合作洽談以及協(xié)議跟進;
3. 負責(zé)淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。
4. 推動團隊業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標，提升公司品牌
5. 每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理
6.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運營策劃經(jīng)驗
7、懂平面設(shè)計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先。
8、積極主動，擅長溝通、責(zé)任心強，有團隊合作精神。
二、職位要求：
1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運營策劃經(jīng)驗;有淘寶等購物網(wǎng)站的開店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗;
2.熟悉淘寶的運營環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣ROI,淘寶網(wǎng)站廣告資源;
3.懂平面設(shè)計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉淘寶網(wǎng)站運作情況;
4.能組建和管理團隊，熟悉淘寶店鋪團隊運作;
5.大學(xué)專科以上學(xué)歷
3.淘寶客服主管
工作職責(zé)：
1、負責(zé)淘寶客服小組，給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?
2、推動實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復(fù)訂購率;
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析;
5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
6、客服人員培訓(xùn)、考核等管理工作;
任職要求：
1. 2年以上的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ;
2. 較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達能力，能獨立處理緊急問題;
3. 普通話標準，聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。;
4. 良好的服務(wù)意識、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識。
第三、市場
1.營銷文案策劃經(jīng)理
職位描述：
1、本科以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗;
2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力;
3、有較好的藝術(shù)鑒賞水平，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團隊合作精神;
4、具備深厚、扎實的文字功底和較強的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗，能夠根據(jù)銷售目標完成文案創(chuàng)意表現(xiàn)，有鞋服行業(yè)成功案例;
2.市場文案企劃
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)提供具有創(chuàng)意和競爭性的營銷企劃文案;
2、負責(zé)營銷活動中，相關(guān)資料的文字撰寫;
3、負責(zé)營銷活動前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行，并跟進活動執(zhí)行進度，保證活動高效完成;
4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果，定期提出可行性報告。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗;
2、具有活動規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫等相關(guān)工作經(jīng)驗兩年以上;
3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關(guān)注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨具創(chuàng)意以及獨到的市場眼光;
4、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力，較強的大型活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)能力;
5、具有開拓進取精神，及較強的責(zé)任心，良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團隊意識。
3.市場主管
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)對公司業(yè)務(wù)推廣計劃的制定與實施,與其他網(wǎng)站進行資源互換;
2. 完成活動策劃、執(zhí)行方案的撰寫，執(zhí)行方案的順利達成;
3. 尋找營銷活動所需要的各類資源、合作，進行商務(wù)洽談等;
4. 總結(jié)分析各種推廣活動的數(shù)據(jù)資料，做出評價并提出優(yōu)化方案;
任職資格：
1. 具備5年以上B2B/B2C網(wǎng)站的營銷、推廣工作經(jīng)驗，有相應(yīng)的成功案例;
2. 熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它特殊的推廣方式;
3. 對網(wǎng)絡(luò)營銷有深刻理解和實操經(jīng)驗，熟悉各種營銷方式：競價排名、網(wǎng)絡(luò)廣告投放、電子郵件營銷、BBS營銷、web2.0營銷等;
4. 對數(shù)據(jù)、相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)部聯(lián)系及邏輯的具備較強的敏感度，具備數(shù)據(jù)分析能力;
5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件，具有良好的溝通協(xié)作能力和文案水平;
4.采購主管
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃，進行用戶需求研究和分析，制定明確的采購和工廠選擇規(guī)劃;
2、負責(zé)產(chǎn)品具體開發(fā)項目跟進、效果評估以及后期優(yōu)化，提高采購產(chǎn)品的用戶體驗;
3、了解消費者心理需求，策劃產(chǎn)品的選擇;
任職要求：
1、27-35歲，電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，三年以上網(wǎng)站(B2B、B2C)品牌(服裝)采購工作經(jīng)驗;
2、熟悉各種網(wǎng)站的采購流程，包括：廠商管理、新品樣式、板式購買等;
3、具備較強的數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)籌能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析，制定有效的采購計劃;
4、具備一定的項目規(guī)劃和管理能力及良好的溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力和良好團隊合作意識及工作責(zé)任心;
5.電子商務(wù)運營經(jīng)理
【崗位職責(zé)】
1、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，對包括競爭對手在內(nèi)的行業(yè)信息進行分析;
2、負責(zé)公司電子商務(wù)網(wǎng)站的運營工作，根據(jù)銷售額、利潤等重要運營指標建立工作計劃并實施;
3、負責(zé)產(chǎn)品線的運營，包括但不局限于商品定價、確定主推商品、配合推廣促銷、策劃活動方案、產(chǎn)品編輯等;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)情況，與客服部、倉儲部、設(shè)計部等進行工作協(xié)調(diào);
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷水平，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年團隊管理經(jīng)驗。
2、對網(wǎng)站運營工作有深刻認知，熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)市場動態(tài);
3、擅長撰寫各類策劃方案，具有優(yōu)秀的文字組織能力、邏輯分析能力，富有激情與創(chuàng)意;
4、熟悉3C類行業(yè)的優(yōu)先;
5、熟悉淘寶的運營環(huán)境者優(yōu)先
第四、客服
1.淘寶客服
職位描述：
1、負責(zé)在線解答客戶的咨詢并進行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成;
2、負責(zé)確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;
3、對公司客戶群進行維護與管理;
4、聯(lián)系買家修改中差評;
5、及時有效的做好客戶的回訪工作;
6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。
7：有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
第五.技術(shù)
1.技術(shù)經(jīng)理
職責(zé)：
1、負責(zé)公司整體信息技術(shù)工作的計劃制訂與實施;
2、負責(zé)公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的搭建與維護，解決硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件與管理等的綜合問題;
3、負責(zé)各對外系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建與維護，確保各項目的順利實施及安全與穩(wěn)定地運行;
4、組建適合各個發(fā)展階段需要的技術(shù)團隊，推動團隊的持續(xù)學(xué)習(xí)與進步。
要求：
1、本科以上學(xué)歷，三年以上大中型互聯(lián)網(wǎng)公司相關(guān)職位工作經(jīng)驗;
2、熟悉J2EE/LAMP平臺下的開發(fā)和管理，熟悉XML與接口技術(shù);精通基于Web和數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用開發(fā);精通Oracle、Mysql等數(shù)據(jù)庫，具有較強的數(shù)據(jù)庫設(shè)計能力;
3、精通Java/PHP 開發(fā)，熟悉網(wǎng)店、ERP等開源軟件的二次開發(fā);
4、邏輯嚴密，思維敏捷，細心負責(zé)，有較強的執(zhí)行力和溝通能力，能承擔(dān)工作壓力;
5、容易接受新事物，學(xué)習(xí)能力突出，并能帶領(lǐng)學(xué)習(xí)型團隊。
2.網(wǎng)站運維工程師
崗位職責(zé):
1。負責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的審核、部署、、監(jiān)控、維護和優(yōu)化。
2。負責(zé)突發(fā)事件管理，問題跟蹤與管理，提供運維報告。
3。負責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化，不斷提高系統(tǒng)運行效率。
4。協(xié)調(diào)開發(fā)部門，配置管理，基礎(chǔ)運維，監(jiān)控中心等各個部門，更好提供服務(wù)。
5。負責(zé)開發(fā)團隊的產(chǎn)品上線，腳本和環(huán)境維護。
6。處理系統(tǒng)異常故障，保障7*24業(yè)務(wù)連續(xù)性。
崗位要求：
1。本科以上學(xué)歷，計算機或者相關(guān)專業(yè)，
2。熟悉Linux命令以及主要Linux系統(tǒng)，了解網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)，熟悉TCP/IP協(xié)議工作原理;
3。熟悉 Linux 下各類服務(wù)的安裝，包括apache,nginx,tomcat,jboss等應(yīng)用的安裝、管理、配置和優(yōu)化;
4.熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 數(shù)據(jù)庫，能熟練使用SQL 語句
5。熟悉shell,perl,python，java,php腳本或開發(fā)語言一種及以上。
6。責(zé)任心強，積極主動，熱愛學(xué)習(xí)，有較強的溝通能力和團隊合作能力。
7。具有很強的故障排查和解決問題的能力
8。工作認真細致、敬業(yè)，能承受較大的工作壓力
9。具有網(wǎng)站運維經(jīng)驗;有參與開源項目等優(yōu)先;有php,java,C++開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。
3.IT網(wǎng)絡(luò)主管
職位描述：
計算機相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷。
崗位要求：
1、熟悉局域網(wǎng)、專線網(wǎng)絡(luò)管理。掌握常用路由交換設(shè)備及其管理、防火墻和入侵檢測防御設(shè)備管理;
2、3年以上中大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化經(jīng)驗，有大中型企業(yè)弱電及整體網(wǎng)絡(luò)項目規(guī)劃、實施經(jīng)驗優(yōu)先
3、熟悉麗晶系統(tǒng)、用友系統(tǒng)者優(yōu)先考慮
4、有相應(yīng)實體店電腦終端維護經(jīng)驗;
5、能夠承受一定的工作壓力 態(tài)度端正
4.技術(shù)主管
職位描述
1、根據(jù)公司的管理要求，提出整體的信息化管理規(guī)劃，推動整個公司的信息化建設(shè)實現(xiàn)信息化管理;
2、帶領(lǐng)團隊，負責(zé)公司IT系統(tǒng)管理的具體工作，包括IT項目的實施推進、IT平臺網(wǎng)絡(luò)的維護、管理、升級;
3、負責(zé)公司平臺網(wǎng)站的建設(shè)、維護和管理。
4、負責(zé)公司計算機方面的日常管理制度和規(guī)范。對公司計算機網(wǎng)絡(luò)進行合理規(guī)劃和配置，維護日常應(yīng)用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫。
崗位要求
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、至少5年以上信息化管理經(jīng)驗，有大型集團IT經(jīng)理任職3年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力和較好的服務(wù)意識，責(zé)任心強。
第六、倉儲
1.倉庫主管
職位描述：
1、有一年以上(面積600平以上、500SKU以上)倉庫管理經(jīng)驗。
2、身體健康，思維敏捷，有較強的突發(fā)事件應(yīng)變能力。
3、為人誠實，執(zhí)行力強，做事認真負責(zé)。
4、熟練操作電腦，熟悉電子商務(wù)發(fā)貨流程，熟悉ERP工作流程,管易優(yōu)先.
2.倉庫管理員
1、負責(zé)倉庫貨物的保管、驗收、入庫、出庫等工作;
2、保證倉庫的倉儲環(huán)境，確保庫存貨物的質(zhì)量;
3、合理安排貨物在倉庫內(nèi)的存放次序，分區(qū)堆碼;
4、負責(zé)安排分配下屬人員的工作和本部人員行政管理;
5、熟悉電腦操作;
6、完成上司臨時安排的其他工作.
任職資格：
1、20-28歲，具有2年以上服裝、鞋業(yè)成品倉管理經(jīng)驗，懂貨品進/銷/存管理;
2、能熟練操作辦公軟件，身體健康，勤勞、認真負責(zé)。
3.打包/倉務(wù)員
職位描述：
1、有較強的上進心,有良好的紀律性;
2、細心、有耐心，能吃苦耐勞;
3、45歲以下，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
4、薪資：1500----2019;
4.配貨員/配貨文員
職位描述：
1、負責(zé)公司的貨品配送;
2、跟據(jù)客戶訂單做相應(yīng)貨品分配。
任職資格：
1、年齡18歲至30歲，高中以上學(xué)歷;
關(guān)鍵詞：重點品牌 培育 上水平
引言：中國加入WTO后，國家通過宏觀調(diào)控，先后出臺了一系列政策措施，從卷煙的“百牌號”戰(zhàn)略，到“兩個‘十多個’”戰(zhàn)略，通過聯(lián)合重組和嚴格的市場管理，來重點培育一批強勢品牌，品牌集中度越來越高，“大企業(yè)、大品牌、大市場”的格局日漸清晰。但與國際卷煙品牌相比，中國卷煙品牌在規(guī)模實力和市場集中度等方面仍然差距很大，品牌的國際競爭力急需提升，品牌培育方式和觀念有待改變。
一、淺析品牌培育存在的問題
㈠重視銷售數(shù)據(jù)，忽視培育過程
當(dāng)前，煙草商業(yè)企業(yè)在卷煙品牌培育的過程中大都矢志不渝地以銷售量為企業(yè)的經(jīng)營主導(dǎo)，大部份認為只要卷煙產(chǎn)品銷售量上去了，市場占有率有了，品牌培育就成功了。沒有形成一套整體的推廣體系和系統(tǒng)的培育模式。通常在品牌培育中以短期促銷活動為主，簡單追求零售客戶的上柜率，而忽視對品牌上柜后的跟蹤和維護工作。實際上，品牌培育應(yīng)是一個長期培養(yǎng)的過程，追求短期效應(yīng)，追求立竿見影的思想，反而容易導(dǎo)致品牌培育被動而盲目難以收到好的效果。很多規(guī)格沒有經(jīng)過前期的市場調(diào)研和試銷直接進入市場，極少數(shù)品牌是經(jīng)歷過導(dǎo)入期、成長期、成熟期再進入到衰退期。這些問題在很多營銷部門都被忽視，在很大程度上以銷售目標來決定品牌的引入，結(jié)構(gòu)的分布，從而致使需要培育的品牌太多，客戶經(jīng)理和零售客戶根本“培育不過來”，從而達不到培育的目的，這些現(xiàn)象直接導(dǎo)致了很多品牌缺乏消費根基，嚴重影響品牌的成長性和在零售戶心目中的形象。
㈡營銷隊伍的文化素質(zhì)參差不齊
品牌培育工作離不開對市場的了解和分析，而了解市場、分析市場是卷煙經(jīng)營企業(yè)以及營銷人員必須具備的基本能力。就目前情況看，從事卷煙營銷的一線人員，文化素質(zhì)參差不齊，有的還不能掌握各卷煙品牌的市場狀況，市場分析能力較弱，在營銷活動中不能對市場化服務(wù)措施進行探討和研究。這種情況下使得卷煙營銷服務(wù)技能與手段無法得到更多的應(yīng)用和實施，不同程度地弱化了卷煙經(jīng)營企業(yè)管理市場、服務(wù)客戶的水平，大大降低了品牌培育的效果。
㈢卷煙零售客戶品牌培育意識不夠高
卷煙零售客戶是完成卷煙銷售、達成消費、實現(xiàn)品牌價值的重要環(huán)節(jié)，他們對于重點品牌的規(guī)模擴張、提升品牌影響力、增強品牌競爭力都發(fā)揮著重要的作用。因此只有零售客戶積極主動參與品牌培育工作，才能實現(xiàn)品牌的價值。在日?？蛻舭菰L中，發(fā)現(xiàn)不少零售戶有這樣一種思想，安于現(xiàn)狀，覺得眼下有煙賣就好，何必費那力氣和精力去搞什么品牌的培育，他們覺得培育品牌是煙草公司的事情，與零售戶無關(guān)。因為缺乏意識，從而不會因為緊俏卷煙缺貨，也不愿意嘗試去推薦一些其他替代品牌。
二、探索新形式下品牌培育有效途徑
㈠觀念先行，加強對品牌培育工作重要性的認識
“思想決定行為”，思想不統(tǒng)一，觀念不一致，很難把品牌培育工作開展好。因而要提高品牌培育水平，必須要統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念。
商業(yè)企業(yè)要樹立對品牌負責(zé)的觀念，重視品牌培育。營銷部門的管理人員，客戶經(jīng)理都要高度認識到品牌培育的重要性。每位營銷人員要認識到，品牌培育工作不僅是行業(yè)改革與發(fā)展的需要，也是行業(yè)增強整體競爭實力的需要。每個縣級營銷部要意識到品牌培育工作的好壞是每個公司長遠發(fā)展的根基；商業(yè)企業(yè)才會做出長遠的規(guī)劃，統(tǒng)一的布署，才會根據(jù)銷區(qū)市場情況加強對新品牌、新規(guī)格的引進管理，提高品牌培育成功率。
作為零售客戶，也要通過不斷宣傳和推薦讓其明白，品牌的培育有助于其經(jīng)營利潤的提升，有助于其競爭力的提升。要使零售客戶認識到，做不好品牌培育，新品上柜，其必將在新的卷煙銷售市場中失去自己的地位。在煙草公司卷煙零售終端環(huán)境建設(shè)的大趨勢下，不做好品牌培育工作，將得不到煙草公司的有效服務(wù)，將在卷煙的大勢中失去自己的競爭力。只有零售客戶自己主動的去培育品牌，提高這種認識，才會在這種趨勢中贏得主動權(quán)，提高自身競爭力。
㈡做好培育規(guī)劃，提升隊伍素質(zhì)
⒈明確品牌培育的重心，建立有梯度、有貨源保障、可調(diào)控的品牌培育規(guī)劃
不同價位品牌規(guī)格數(shù)量的分布，將直接影響卷煙銷售市場的競爭狀況，進而影響卷煙的銷售發(fā)展和各品牌卷煙的培育。因此，卷煙品牌培育的重心應(yīng)放在建立合理的品牌培育規(guī)劃上，要開展品類管理，設(shè)定各品類的主導(dǎo)品牌、戰(zhàn)略品牌、補充品牌，采取不同的營銷策略，滿足消費者差異化需求。
⒉推進工商協(xié)同營銷，完善信息溝通機制
要在縣級營銷部設(shè)立專職品牌經(jīng)理崗位，進一步提升縣級營銷部與工業(yè)公司代表之間的工商協(xié)同互動，共同從整體和區(qū)域市場層面對卷煙市場進行調(diào)研，確立品牌的目標市場定位，突出品牌管理、做好服務(wù)協(xié)同；要加強工商企業(yè)信息溝通，協(xié)同開展卷煙市場品牌需求專項調(diào)研，廣泛征求消費者的意見和建議；要細分消費目標市場，形成區(qū)域市場品牌定位共識，選擇真正適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅钠放?，找準共同培育的重點品牌及思路措施，真正做好“為品牌找客戶，為客戶找品牌”。
⒊抓培訓(xùn)、提素質(zhì)、強考核，全面提升客戶經(jīng)理隊伍素質(zhì)
客戶經(jīng)理作為品牌培育的執(zhí)行主體，其綜合素質(zhì)的高低直接影響品牌培育的成敗。營銷人員要注重學(xué)習(xí)卷煙商品營銷技能、溝通交流技能、品牌展示技能、商品庫存管理技能、資金合理配置技能，并注重了解卷煙商品基本信息，了解品牌內(nèi)涵及相關(guān)競爭品牌的信息。只有做到對品牌的深入了解，才能使培育措施更具針對性。要創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，充分調(diào)動客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)積極性，并在日常培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加品牌培育技能、營銷案例寫作、新的營銷理念、新的工作思維、管理學(xué)和心理學(xué)等相關(guān)知識，努力提高客戶經(jīng)理研究市場和分析市場的能力，溝通與談判的能力以及團隊協(xié)調(diào)配合的能力；要對客戶經(jīng)理工作流程進行重新梳理和適當(dāng)精簡，保證客戶經(jīng)理有時間、有精力按質(zhì)按量地完成各項工作；要建立綜合考評體系，給客戶經(jīng)理一個公平競爭的平臺，做到客戶經(jīng)理績效直接與業(yè)績掛鉤，激發(fā)客戶經(jīng)理工作積極性，營造“你追我趕、勇爭第一”的良好工作氛圍。
㈢關(guān)注現(xiàn)代終端，激發(fā)終端活力
⒈以信息化管理為手段，增強市場信息反饋的靈敏度
信息化管理是未來卷煙零售終端建設(shè)的重要方向。煙草商業(yè)企業(yè)不僅要通過培訓(xùn)不斷提升終端客戶應(yīng)用信息化軟件的能力，還要引導(dǎo)終端客戶配備相應(yīng)的信息化軟件，如信息管理系統(tǒng)、電子掃描系統(tǒng)等。通過這些措施，及時采集和掌握知名品牌零售價格、終端庫存信息以及卷煙銷售動態(tài)，并通過對銷售數(shù)據(jù)的深入分析，實現(xiàn)品牌培育效果的有效追蹤。
⒉以創(chuàng)新服務(wù)方式為抓手，引導(dǎo)零售客戶做好終端建設(shè)
要想讓現(xiàn)代終端積極參與品牌培育，就要創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平、建立需求響應(yīng)機制，進一步增強現(xiàn)代終端客戶培育品牌的意識和能力。首先，要通過個性化培訓(xùn)、針對性指導(dǎo)等形式，從提高終端客戶業(yè)務(wù)經(jīng)營能力、品牌培育能力、信息化設(shè)備操作能力以及文化素養(yǎng)這四方面入手，使客戶不僅有品牌培育的意愿，更具備品牌培育的素質(zhì)，從而不斷增強終端品牌培育的有效性。其次，要建立客戶需求響應(yīng)機制，全面把握終端客戶在品牌、信息和服務(wù)等方面的需求，建立健全客戶服務(wù)評價體系，努力提高服務(wù)的針對性和有效性。
⒊延伸超值服務(wù)為載體，共同唱響品牌培育“好聲音”
授之以魚，不如授之以漁。加強對現(xiàn)代終端的品牌培育營銷服務(wù)，既要用親情化服務(wù)為情感紐帶凝聚現(xiàn)代終端的品牌培育力量，又要以超值服務(wù)為紐帶提升現(xiàn)代終端的品牌培育能力。首先，要優(yōu)化終端形象。良好的終端形象能有效增加消費者的信賴感和消費心理認同，提升知名品牌在消費者心中的形象。其次，要強化客戶培訓(xùn)，改變“書本課堂式”的培訓(xùn)模式，把學(xué)習(xí)課堂搬到店堂、市場、卷煙工廠，增強培訓(xùn)效果。通過培訓(xùn)，讓現(xiàn)代終端客戶了解品牌的歷史文化、創(chuàng)新技術(shù)等，方便他們在經(jīng)營過程中更好地向消費者介紹，創(chuàng)造和傳播更多的品牌培育“好聲音”。
㈣挖掘條件和資源，轉(zhuǎn)變培育方式
⒈有效利用終端資源和網(wǎng)上訂貨平臺
《煙草控制框架公約》相當(dāng)于給煙草行業(yè)帶了枷鎖，但我們?nèi)匀灰诃h(huán)境中尋找新的空間和條件。像終端的室內(nèi)空白區(qū)可有效利用于卷煙品牌的廣告展示，可以起到很好的宣傳效應(yīng)。同時可以利用網(wǎng)上訂貨平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動，可將其打造為品牌培育、消費者互動交流的平臺，提升網(wǎng)絡(luò)營銷水平?？梢越⒕W(wǎng)絡(luò)營銷管理制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃、審核、實施、監(jiān)督和活動效果評估全過程；設(shè)立在線客服人員，負責(zé)對企業(yè)網(wǎng)上營銷產(chǎn)品信息、網(wǎng)上營銷活動方案進行公布，負責(zé)服務(wù)實施的跟蹤管理、定期調(diào)訪以及解答客戶的疑難問題，保證信息傳遞的及時性和客戶滿意度；完善在線客戶服務(wù)管理規(guī)范，明確規(guī)定在線客服崗位職責(zé)、客服響應(yīng)流程和響應(yīng)時限，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得終端對品牌培育工作的大力支持和參與。
⒉轉(zhuǎn)變營銷方式
品牌培育是一項系統(tǒng)性、長期性的工作，需要商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶和消費者等通力協(xié)作。應(yīng)該在品牌培育方式、方法上進行創(chuàng)新。
從短期促銷行為向可持續(xù)培育轉(zhuǎn)變。要打破以往品牌培育以單品牌促銷為主的方式，實現(xiàn)連續(xù)性的培育，打造出工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者貫穿一線的整體培育格局，從品牌文化內(nèi)涵的深入挖掘入手，針對區(qū)域市場的需求開展區(qū)域品牌培育工作。
從簡單的銷售卷煙向卷煙營銷轉(zhuǎn)變。目前，一些卷煙零售客戶經(jīng)營方式簡單粗放，營銷推廣意識不強，致使品牌培育工作出現(xiàn)遲滯。商業(yè)企業(yè)必須通過開展零售客戶培訓(xùn)，提高零售客戶的經(jīng)營水平，轉(zhuǎn)變其經(jīng)營意識和經(jīng)營方式，做優(yōu)做強零售客戶群體，爭取發(fā)揮零售客戶點多面廣的前沿陣地主力軍作用。
從單一品牌培育向主題營銷轉(zhuǎn)變。以往的品牌培育主要以單個品牌進行階段性推廣，很難保障品牌培育的延續(xù)性。商業(yè)企業(yè)作為品牌培育的主體，應(yīng)根據(jù)自身品牌發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合區(qū)域市場特色，挖掘品牌文化內(nèi)涵，設(shè)定區(qū)域主題，將同一主題的卷煙品牌歸集在一起，由工業(yè)企業(yè)配合商業(yè)企業(yè)設(shè)定的主題進行營銷策劃，分區(qū)域、分重點、分主題、分階段推進。同時，通過在不同的區(qū)域市場建立適合本區(qū)域的主題專柜，加強個性化終端建設(shè)，采取不同的營銷策略，滿足消費需求，培養(yǎng)品牌成長的沃土。
一、課程基本信息
課程編碼
0425038
課程類型
（理論/實踐/理實一體）
理實一體
學(xué)時
36
學(xué)分
2
實踐學(xué)時
18
適用專業(yè)
電子商務(wù)
授課單位
大數(shù)據(jù)與信息產(chǎn)業(yè)系
執(zhí)筆人
審核人
二、課程定位
（一）課程在專業(yè)培養(yǎng)中的定位及作用
本課程為專業(yè)核心課程，安排在第二學(xué)年第一學(xué)期，課程主要以淘寶、1688、拼多多等平臺搜素引擎為基礎(chǔ)，講解其搜素引擎規(guī)則和原理，并應(yīng)用到相關(guān)店鋪管理，引導(dǎo)優(yōu)化。課程涵蓋電商各崗位必備技能，培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)開店的必備理論知識和基本流程，同時獲得相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力、操作能力、營銷能力，強化學(xué)生的實踐，增強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、交流溝通能力。
（二）本課程與其他課程的關(guān)系
課程承前啟后，先修課程為《電子商務(wù)文案寫作》等，后續(xù)課程為《工作室項目教學(xué)（企業(yè)項目實操）》等。
三、課程設(shè)計理念及思路
（一）課程設(shè)計理念
本課程基于“以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心，以工作實踐為主線，以項目為載體，用任務(wù)進行驅(qū)動”的設(shè)計理念，以實際項目為需求，著重突出應(yīng)用和定制的思想，在教學(xué)過程中使用工作室項目作為教學(xué)案例，任務(wù)化驅(qū)動的教學(xué)方法來設(shè)計課程內(nèi)容的。先實踐，后理論，在實踐中以點帶面，帶動理論的學(xué)習(xí)，以應(yīng)用設(shè)計為切入點，注重培養(yǎng)學(xué)生動手能力。
（二）課程設(shè)計整體思路
本課程以模塊三個項目為需求，著重突出三個項目的平臺搜索引擎特點，以各自商品優(yōu)化占有排名為目標，按需定制理論，服務(wù)實操。從課程結(jié)構(gòu)來看，主要突出優(yōu)化，三個項目原理一樣，操作相近，所以，整門課程以優(yōu)化作為主線，輔以平臺活動教學(xué)，從而實現(xiàn)課程教學(xué)目標。
四、課程教學(xué)目標
本課程按照教學(xué)項目化的總體思路，細化優(yōu)化目標，結(jié)合子任務(wù)，實現(xiàn)學(xué)生對商品和店鋪優(yōu)化能力、營銷方法綜合運營的掌握，本課程按照人才培養(yǎng)方案要求，將課程內(nèi)容分為三個項目和一個綜合項目，以此實現(xiàn)學(xué)生對商品和店鋪優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、淘寶官方活動的應(yīng)用、淘寶爆款打造這些能力的掌握。
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者應(yīng)該具備以下知識、技能與素養(yǎng)：
（一）知識目標
1.掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法。
2.熟悉搜索引擎工作原理。
3.掌握淘寶搜索排序規(guī)則。
4.掌握營銷活動策劃流程。
（二）能力目標
1.掌握搜索引擎優(yōu)化能力。
2.掌握商品優(yōu)化能力。
3.掌握直通車實施與優(yōu)化能力。
4.掌握營銷活動策劃與實施能力。
5.掌握爆款打造能力。
（三）思政目標
1.誠信經(jīng)營，遵守法紀。
2.具備突破陳規(guī)、誠信創(chuàng)造的意識。
3.擁有良好心態(tài)，能合理調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)心理壓力。
4.具備團隊合作意識和領(lǐng)導(dǎo)管理能力。
五、課程項目制教學(xué)內(nèi)容安排及教學(xué)標準
（一）課程項目制教學(xué)內(nèi)容安排
分段教學(xué)
支持的項目名稱
技術(shù)要求
能力單元（項目任務(wù)）
課時
上課時間
一
店群項目、1688項目、速賣通項目
要求掌握常見電商平臺搜索優(yōu)化能力，常見電商平臺平臺活動報名和實施。
搜索引擎優(yōu)化
36
2020-09-1到項目終止
淘寶活動
爆款打造
（二）課程項目制教學(xué)標準
第一段教學(xué)標準
1.項目介紹
拼多多店群項目是學(xué)院與****公司合作開設(shè)的項目，該公司從事無貨源店群運營項目，在行業(yè)具有一定的影響力和知名度。該項目運營部門設(shè)置在學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)電商工作室，擬定開設(shè)150家拼多多店鋪，學(xué)生根據(jù)項目進度以職業(yè)人的要求進行拼多多店群項目精細化運營。
拼多多店群項目以實際工作項目為依托，讓學(xué)生在實際工作任務(wù)中掌握店鋪裝修、商品選款、商品上傳、店鋪優(yōu)化、店鋪運營與推廣、站內(nèi)站外推廣、爆款打造、活動設(shè)計與實施、客戶管理技巧、售后服務(wù)等電商運營能力，多店鋪運營、理實一體化的生產(chǎn)性教學(xué)模式能幫助學(xué)生快速掌握電商運營精髓，為以后就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
2.教學(xué)目標
本階段要求學(xué)生掌握常見電商平臺搜索引擎規(guī)則和排序原則，熟練應(yīng)用優(yōu)化手段優(yōu)化店鋪和寶貝，同時要求學(xué)生掌握平臺活動報名規(guī)則和報名流程，并付諸實施，在以上學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，要求學(xué)生掌握常見爆款打造手段和方法，知曉流程。
3.主要授課內(nèi)容
（1）能力單元與學(xué)時分配
序號
能力單元名稱
講授
（學(xué)時）
實作
（學(xué)時）
專家講座
（學(xué)時）
參觀
（學(xué)時）
討論
（學(xué)時）
其他
（學(xué)時）
1
搜索引擎優(yōu)化
8
6
2
平臺活動
6
8
3
爆款打造
4
4
合計
18
18
（2）教學(xué)任務(wù)描述
能力單元1：搜索引擎優(yōu)化
通過學(xué)習(xí)，要求完成淘寶店鋪、1688店鋪、速賣通店鋪的店鋪優(yōu)化和商品優(yōu)化。
教學(xué)目標描述
通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握淘寶排名的規(guī)則、商品優(yōu)化、店鋪優(yōu)化。
教學(xué)重點
與難點
教學(xué)重點：商品優(yōu)化、軟文的寫作
教學(xué)難點：淘寶排名規(guī)則、軟文的分類
課程思政映射與融入點
（1）在軟文寫作講解時融入中國傳統(tǒng)文化。
（2）在店鋪優(yōu)化講解時融入規(guī)則意識，樹立無規(guī)則不成方圓的意識。
教學(xué)時數(shù)
14
建議教學(xué)方法與手段
講授法、演示法
任務(wù)1-1：搜索引擎優(yōu)化
根據(jù)優(yōu)化方法，完成淘寶店鋪、1688店鋪、拼多多店鋪寶貝優(yōu)化。
相關(guān)知識點
1、搜索引擎工作原理。
2、搜索引擎排序規(guī)則。
3、淘寶搜索引擎權(quán)重分布。
相關(guān)實作技能
寶貝優(yōu)化
相關(guān)實驗
寶貝優(yōu)化
教師注意事項
無
學(xué)習(xí)資源
淘寶規(guī)則等
任務(wù)1-2：店鋪綜合優(yōu)化
根據(jù)優(yōu)化方法，完成淘寶店鋪、1688店鋪、拼多多店鋪店鋪綜合優(yōu)化。
相關(guān)知識點
1、店鋪優(yōu)化內(nèi)容。
2、店鋪優(yōu)化方法
相關(guān)實作技能
店鋪優(yōu)化
相關(guān)實驗
淘寶店鋪、1688、拼多多店鋪優(yōu)化
教師注意事項
無
學(xué)習(xí)資源
派代網(wǎng)等
能力單元2：平臺活動
通過學(xué)習(xí)，要求掌握平臺主要活動報名及實施。
教學(xué)目標描述
通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握淘寶官方活動申請、設(shè)置、實施、售后。
教學(xué)重點
與難點
教學(xué)重點：雙十一、雙十二活動
教學(xué)難點：618、聚劃算、天天特價
課程思政映射與融入點
（1）通過數(shù)據(jù)讓同學(xué)認識中國電商發(fā)展的速度與體量。
（2）在活動實施過程中要求同學(xué)們培養(yǎng)團隊寫作能力。
教學(xué)時數(shù)
14
建議教學(xué)方法與手段
講授法、演示法
任務(wù)2-1：大型活動
要求學(xué)生完成淘寶雙十一、雙十二、618等活動報名及實施。
相關(guān)知識點
1、活動規(guī)則。
2、報名技巧。
3、活動方案。
相關(guān)實作技能
平臺活動實施
相關(guān)實驗
平臺活動實施
教師注意事項
無
學(xué)習(xí)資源
淘寶雙十一專題等
任務(wù)2-1：平臺日常活動
要求學(xué)生完成聚劃算、天天特價、618等活動報名及實施。
相關(guān)知識點
1、活動規(guī)則。
2、報名技巧。
3、活動方案。
相關(guān)實作技能
日常活動
相關(guān)實驗
日?；顒?/p>
教師注意事項
無
學(xué)習(xí)資源
聚劃算等頁面等
能力單元3：爆款打造
通過學(xué)習(xí)，要求同學(xué)們完成爆款打造。
教學(xué)目標描述
通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生爆款打造思路，了解爆款打造過程中的注意事項，掌握爆款打造的方法。
教學(xué)重點
與難點
教學(xué)重點：爆款打造方法
教學(xué)難點：爆款打造思路
課程思政映射與融入點
（1）在課程講授的同時樹立同學(xué)們自信。
（2）在課程講授的同時培養(yǎng)同學(xué)們敏銳的市場洞察力。
教學(xué)時數(shù)
8
建議教學(xué)方法與手段
講授法、演示法
任務(wù)3-1：爆款打造
要求學(xué)生完成爆款打造流程。
相關(guān)知識點
1、爆款打造思路。
2、爆款打造方法。
3、爆款打造流程。
相關(guān)實作技能
爆款打造
相關(guān)實驗
爆款打造
教師注意事項
無
學(xué)習(xí)資源
派代網(wǎng)等
六、學(xué)習(xí)者能力測試方法
（一）能力測試的方法與手段
序號
能力單元名稱
測試的方法與手段
鑒定要求
采用方法
鑒定人
鑒定地點
1
搜索引擎優(yōu)化
符合企業(yè)要求
數(shù)據(jù)流量
譚治云
教室
2
平臺活動
符合企業(yè)要求
銷售額
譚治云
教室
3
爆款打造
符合企業(yè)要求
銷售額
譚治云
教室
（二）課程成績評價辦法
課程成績=課堂出勤10%+實訓(xùn)過程成績40%+項目測試50%
七、教學(xué)資源配置
（一）主教材
北京出版社《搜索引擎優(yōu)化》
（二）教學(xué)參考資料
《淘寶網(wǎng)店大數(shù)據(jù)營銷》、《淘寶天貓SEO》
（三）主要設(shè)備與設(shè)施
機房
（四）主講教師
序號
姓名
性
別
專任/兼職
職稱
職務(wù)
高校
教齡
企業(yè)工作年限
單位名稱
1
譚治云
男
專任
講師
教師
11年
2年
八、其它說明
（一）行業(yè)企業(yè)參與課程開況說明
電商工作室老師參與輔助教學(xué)。
大學(xué)生最新創(chuàng)業(yè)計劃書【一】一、個人簡介
我XXXX年7月畢業(yè)于太原理工大學(xué)文法學(xué)院,XXXX年8月成為安徽省首屆選聘生中的一員,任濉溪縣臨渙鎮(zhèn)海孜村主任助理一職。在校期間做過外聯(lián)、宣傳、班級管理等工作,對銷售和管理有一定了解。
二、 市場分析
在近年來我國畜禽養(yǎng)殖業(yè)中,由于有害飼料添加劑和藥物濫用,動物機體微生態(tài)失調(diào),畜產(chǎn)品中藥物殘留已到了不容置疑的地步。這不僅有害于廣大消費者的身體健康,更阻礙了我國畜牧產(chǎn)品進入國際市場。減少直至徹底杜絕農(nóng)作物、肉蛋奶中的病菌病毒和藥物殘留,已成為我國加入世貿(mào)組織后,發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)迫切需要解決的大問題。而蚯蚓養(yǎng)殖業(yè)為綠色農(nóng)副產(chǎn)品帶來了希望。蚯蚓養(yǎng)殖業(yè)近幾年在國內(nèi)外市場脫穎而出,在特種養(yǎng)殖中獨樹一幟,為發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)提供了豐富的飼料添加劑和天然肥料。蚯蚓投資小,易養(yǎng)殖,它不像其他特種動物產(chǎn)品那樣昂貴,老百姓消費不起,到頭來多數(shù)養(yǎng)殖戶因找不到銷路而賠本錢、搭工夫。蚯蚓的消費市場是國內(nèi)外農(nóng)業(yè),消費對象是從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)民自已,產(chǎn)品應(yīng)該不愁銷路。而且生產(chǎn)的畜禽產(chǎn)品完全是綠色食品,蚯蚓產(chǎn)品成為綠色動物生長劑和天然保健劑,在國際貿(mào)易中具有較大的優(yōu)勢。在種植業(yè)中,大量實踐證實,施過蚯蚓糞的農(nóng)田土質(zhì)松軟,比施用其它肥料根系發(fā)達。蚯蚓糞生產(chǎn)的糧、菜、棉、油、茶、苗木、花草專用生物肥和重茬肥,不僅肥效高,抑制有害菌、病毒的效力也很強。通過微生物間的拮抗作用,防治了土傳病害的發(fā)生,而且由于微生物在土壤中的大量繁殖,可提高地溫。此外利用其中所含的大量有機質(zhì)的親水性和吸附性,使土壤的保水保肥能力大幅度提高,對過剩的養(yǎng)分也能長期保存,保證作物持續(xù)穩(wěn)定地吸收肥水而健壯成長。蚯蚓糞經(jīng)過微生物發(fā)酵處理可以變成高檔生物肥,能促使植物生長,并節(jié)省大量農(nóng)藥、化肥,生產(chǎn)的綠色植物都符合綠色食品標準。
三、 蚯蚓的營養(yǎng)價值
蚯蚓干重約為鮮重的12～21%,水分占鮮重的79～88%。在蚯蚓干體的化學(xué)成分中,主要有蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物和灰分。其中蛋白質(zhì)的含量約占風(fēng)干重的53.5～65.1%,蚓體中還含有豐富的畜禽所必需的氨基酸。經(jīng)凈化處理的蚯蚓的氮基酸含量都比較豐富,優(yōu)于豆講和玉米,接近于魚粉和飼料料酵母相比,各有優(yōu)缺點。蚯蚓的不足之處是,蚯蚓含硫氦基酸和賴氨基酸較少,用來詞喂單胃動吻時,最好補充一些含上兩種氨基酸飼料或添加劑。
此外,蚯蚓體內(nèi)還含有豐富的維生素a和維生素b族復(fù)合體。每100克蚓體(干)中含維生素b10.25毫克,維生素ba2.3毫克,鐵的含量是豆餅的10倍多,是魚粉的14倍,銅的含量是魚粉的1倍,錳的含量是豆餅和魚粉的4～6倍,鋅的含量也高于豆講、魚粉的3倍以上。其它如鈉、鉀、鎂等的含量都比豆餅高.鈣、磷的含量低于魚粉,但高于豆餅的2～3倍。
總之,蚯蚯蚓蚯不僅是營養(yǎng)價值高約蛋白質(zhì)飼料,而且是畜、禽的礦物質(zhì)補充飼料的來源。同時又由于蚯蚓具有清熱、利尿、催乳作用,又是畜、禽很好的保健劑實際證明,添加蚯蚓或蚯蚓粉喂豬,增重快,飼料報酬高;用來喂蛋雞,可以提高產(chǎn)蛋率和蛋重,喂肉雞不但增重快,而且可以降低生產(chǎn)成本。在養(yǎng)貂祠料和養(yǎng)魚餌料中添加蚯蚓或蚯蚓粉,可提高飼料利用率和適口性。
四、市場營銷
在試養(yǎng)殖期間采取和養(yǎng)殖廠合作的方式,定點供應(yīng),以求打下良好的口碑。此后采取產(chǎn)品宣傳措施,擴大蚯蚓的市場影響,吸引更多的養(yǎng)殖戶,擴大供給量,不斷形成規(guī)模。在發(fā)展穩(wěn)定的情況下成立蚯蚓養(yǎng)殖協(xié)會,吸納群眾養(yǎng)殖,提供蚓種及技術(shù),企業(yè)專注于網(wǎng)絡(luò)營銷及產(chǎn)品的成品加工,延長產(chǎn)業(yè)鏈。
五、資金投入及盈利
年投入支出(每畝):
1.用餌料(牛糞,豬糞,雞糞,養(yǎng)蘑菇下腳料均可) 200立方米 每立方米10元 計XX元
2. 蚓種40公斤 每公斤20元 計800元
3.占地費1畝 每畝400元 計400元
4. 水電工具計500元
合計:3700元
年收入:(1) 蚯蚓 XX公斤 每公斤2元 計4000元
(2)蚓糞 40噸 每噸150元 計6000元合計:10000元
純利潤:10000-3700=6300元
六、風(fēng)險與對策
養(yǎng)殖期間應(yīng)注重自然環(huán)境對蚯蚓的影響,保持環(huán)境安寧、保暖及排水,以防蚯蚓逃竄。
大學(xué)生最新創(chuàng)業(yè)計劃書【二】一、 裝修行業(yè)的前景分析
隨著人們生活水平的不斷提高，人們對居室要求已不僅僅局限于居住，更要要求美觀舒適，特別是搬入新居之后，往往要對居室加以改造和裝飾。一般人由于受于各種條件及審美觀的限制，對居室的裝潢往往缺少獨特的眼觀。因此，往往求助于專門的裝修公司。家裝業(yè)是一個利潤較大的行業(yè)。我國的住宅建設(shè)，特別是城鎮(zhèn)住在建設(shè)，經(jīng)歷了近20年的連續(xù)增長之后，已頗具規(guī)模。隨著人們生活水平的提高和住房制度改革的推薦，居住消費占總消費的比重迅速提高，人們越來越關(guān)注居住環(huán)境的改善。 家裝業(yè)也隨之應(yīng)運而生。海南省是一個房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)達的省份，近幾年各地區(qū)的家裝業(yè)發(fā)展迅速，各大中小城市都開始呈現(xiàn)家裝行業(yè)的急速成長。根據(jù)市場發(fā)展需求，近幾年，家裝業(yè)將成為整個海南地區(qū)的急速發(fā)展行業(yè)。各種中小型裝飾公司如雨后春筍般相繼成立，而選擇在這個時間來謀求發(fā)展，也將是一個不錯的時機。總而言之，今后各地?zé)o論家裝和工裝,還有很大的發(fā)展空間，裝飾行業(yè)這個市場始終是競爭激烈的行業(yè)。但激烈的競爭就意味著充足的機會!同時裝飾行業(yè)又是老百姓的生活最需要的基本行業(yè)，不管目前的地產(chǎn)是否低迷，它的客戶需求依然有巨大的市場，關(guān)鍵是如何抓住機會和創(chuàng)造屬于自己的機會，我想只要有好的運作管理及平臺，在裝飾這個行業(yè)中還是可以創(chuàng)造出一片天地來。
二、 自身情況分析
在創(chuàng)立家裝公司前要對自身做一個分析和了解，充分分析自身的優(yōu)勢和不足，確認自己在創(chuàng)立前是否做好了前期的準備工作，現(xiàn)就以下情況進行說明：
(一)自身情況分析(優(yōu)勢部分)
公司實力：海川環(huán)宇裝飾在此之前已經(jīng)獨立運營近三年，目前整個從接單、設(shè)計到后期施工都已經(jīng)有自己的成熟的運營團隊，逐步正規(guī)化，目前在海南省也做了許多成功的具有代表工程的案例，室內(nèi)裝飾也已經(jīng)通過近兩年多的幾個大大小小的裝修項目初步積累了一些經(jīng)驗。公司的工程主管曾經(jīng)在三星這樣知名的裝飾公司任職7年之久，這樣的管理經(jīng)驗給我們公司創(chuàng)造了些許品牌效應(yīng)。公司經(jīng)過這三年的磨練，積累了大量的客戶資源，為以后公司正式運營提供了良好的市場空間。
(二) 目前存在的不足：
1、 家裝代表工程雖然多，但是可收集起來作為案列的極少，由于之前散亂工作造成這些案列沒有系統(tǒng)化的收集起來，可供客戶觀看的極少。
2、 設(shè)計力量明顯不足。
3、 品牌在民間尤其是樓盤中影響力甚微
4、 施工隊伍不夠健全，不穩(wěn)定，水平良莠不齊，能夠獨當(dāng)一面的人太少，什么事都需要工程主管親力親為，無人可以取代。
三、 家裝市場以及同行競爭對手的分析
目前在本省的家裝市場總體來說還是很朝陽的，隨著人們消費意識的逐步改變，家裝設(shè)計理念的不斷深入，電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的宣傳，越來越多的人們改變了以往自己買料自己找人自己弄的格局，更多的是和一些裝飾公司合作，采取包工包料、包輕工輔料的方式。但同時由于市場沒有一個有序的管理，成立家裝公司門檻又相對較低，導(dǎo)致家裝市場目前很混亂，良莠不齊，魚龍混雜，屬于無序的競爭。 目前本省參與家裝市場的大體可以分為四類：第一類是具有資質(zhì)的大型裝飾公司，這一類公司主要從事一些工程造價較高，面積較大的高檔小區(qū)私人住所、豪華別墅的裝修。第二類是具有裝飾設(shè)計資質(zhì)的幾家，這一類的公司主要是以設(shè)計效果圖和設(shè)計方案為主，設(shè)計費相對價格很高，但由于名氣較大，獲得了一部分高端業(yè)主的青睞。第三類是幾家進入家裝市場較早目前具備中型規(guī)模的，這一類的公司主要是針對各樓盤中檔裝修的業(yè)主,以及一些小門市的裝修。第四類是近期涌現(xiàn)出來的一些小型公司，這一類的公司主要是針對家裝市場中低端的業(yè)主，施工以清工輔料居多，目前以第四類這類的小公司數(shù)量最多，惡性競爭也尤其激烈。
總結(jié)：競爭的壓力主要來自于現(xiàn)有的一些較大的裝修公司，與及裝修游擊隊。但是只要我們在質(zhì)量價格和后期服務(wù)上不斷完善，我們還是有很大的生存空間的。
四、人員構(gòu)成和職能職責(zé)簡介
由于公司剛剛成立，需要人員不能太多，但基本的配備還是必須有;
一名設(shè)計師(負責(zé)接待裝修客戶來訪;承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易; 完成裝修設(shè)計任務(wù);與工程主管，市場主管協(xié)調(diào)互動開展工作。對裝修設(shè)計方案負責(zé))
一名文員(負責(zé)正常辦公接待，公司正常文件資料的打印，人員招聘的接待，收發(fā)傳真，接電話，公司員工的考勤記錄和人員檔案，公司各項印章，文件檔案資料的收集和管理)
一名工程主管(負責(zé)審圖、核對預(yù)算。制定施工計劃。完成裝修施工任務(wù)。與設(shè)計部、客服部、材料部協(xié)調(diào)互動開展工作。對裝修工程質(zhì)量負責(zé)任。)
一名市場主管(負責(zé)根據(jù)公司目標制定的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目標計劃的達成; 負責(zé)公司品牌品牌推廣、對內(nèi)對外的資源整合;市場信息的的收集與分析;市場渠道維護與開發(fā)，電話營銷等)
一名合作會計(負責(zé)報稅，營業(yè)執(zhí)照年審，工資發(fā)放等)
五、公司運營
1、設(shè)立店面
裝飾公司與其他行業(yè)不同，格外重視公司的門面，它不僅僅從一個側(cè)面展示了企業(yè)形象，也在悄然的輸出一種理念。公司的門面選擇在海口鬧市的臨街鋪面或者選擇在老城某個小區(qū)里面。待定后再修改。
2、公司vi設(shè)計
由公司設(shè)計人員設(shè)計公司logo，名片，工作證，工作服，文件袋，信封，杯子等等
3、公司配備
購置辦公桌椅，電腦等，制定公司特定的報價單模板，合同模板等
4、公司宣傳
(1)小區(qū)宣傳： 小區(qū)宣傳是更多推廣小區(qū)營銷的一個重要主城部分，常常以很多形式配合使用，主要的宣傳形式有：廣告牌、燈箱、路牌、遮陽傘、電梯廣告、指示牌、公告欄、小區(qū)內(nèi)海報、促銷禮品等。 小區(qū)宣傳的特點：針對性強、接近目標機會多、宣傳形式多樣、成本相對媒體廣告較低而效果明顯。
(2)小區(qū)活動： 直接通過開發(fā)商和物業(yè)公司組織小區(qū)業(yè)主舉行一些溝通聯(lián)誼活動，如：業(yè)主聯(lián)誼會、茶話會、冷餐會等，同時針對小區(qū)的業(yè)主舉行一些專業(yè)活動，如：家裝課堂、戶型分析會、裝修材料介紹會以及裝修理財講座等等。通過這些專業(yè)活動提高專 業(yè)度，增強業(yè)主的信任度。 舉辦活動的優(yōu)點：更進一步的接近目標客戶，爭取了自身與客戶單獨溝通的機會和時間，有利于集中展示公司的品位、實力以及企業(yè)文化和對外形象。更容易獲得客戶的認同，更有利于推廣促銷方案，間接屏蔽了其他的競爭對手。 (借鑒而已)
(3)電話營銷： 電話營銷是比較常用的一種營銷模式，關(guān)鍵是要注意業(yè)主名單的準確性和真實性。時間上要在交房日期提前1、2個月，避免臨近交房的日期，其他同行業(yè)以及許多供應(yīng)商打電話的居多，業(yè)主那時不堪其擾，引起反感和投訴。而且電話營銷要與具體營銷活動方案靈活的結(jié)合，例如邀請業(yè)主參加我們舉辦的戶型會，裝修咨詢會等，這樣一般都不會引起業(yè)主的反感和不配合。 電話營銷的優(yōu)點：由于采用的是一對一的溝通，直接溝通很靈活，容易培養(yǎng)與客戶的感情并獲得進一步的認同，也可以通過短暫的接觸和交流中探知該業(yè)主的脾氣秉性，一些特點和喜好?？梢哉紦?jù)先入為主的心理態(tài)勢。 電話營銷的注意要點：電話營銷前客戶的職業(yè)特點和作息時間要大致掌握，電話營銷最好的是面對女性業(yè)主，時間絕不能長，要控制在一分鐘左右。一定要明確告知業(yè)主我公司的名稱，舉辦活動的時間，地點，聯(lián)系方式以及具體接待人、電話。之后要建立完善的電話回訪登記。
(4)直郵 將公司的宣傳資料、彩頁等通過直接傳達的方式投送給目標客戶(業(yè)主)，可以采取郵寄、電子郵件以及夾在其他媒介上(如DM報紙，網(wǎng)站)等途徑發(fā)給業(yè)主。
(5)工地樣板 樣板房一般有兩種方式： 一種是前期與開發(fā)商洽談，在雙贏的基礎(chǔ)上對于該樓盤的主力戶型或者劣勢戶型進行的全方位包裝樣板間，優(yōu)勢是與開發(fā)商互惠互利，連帶銷售，很有主動性和實用性。 第二類是交房前在小區(qū)中洽談幾個典型主力戶型的業(yè)主，許以很誘人的優(yōu)惠讓利裝修政策，為其施工完成整體裝修，率先在小區(qū)樓盤中占據(jù)先導(dǎo)位置，從而利用人們的從眾愛隨大流的心理，完成連帶銷售，擴大知名度和影響力。 需要注意的是，要重點包裝，在設(shè)計風(fēng)格上要突出風(fēng)格特點，施工質(zhì)量以及裝修 材料上要嚴格保證質(zhì)量，使之成為極有看點的真正意義上的樣板間。 工地樣板間的優(yōu)點：很實際，也很直觀的反映了公司的整體設(shè)計、施工實力，容易很快的打消業(yè)主的一些顧慮，很輕易的獲得客戶對工程質(zhì)量的信任，很好的小區(qū)內(nèi)客戶示范帶動效應(yīng)。 樣板間的注意要點：樣板間的戶型必須是小區(qū)內(nèi)的主力戶型，樣板房選擇的位置很重要，要能夠吸引自然客流，更方便客戶參觀。樣板間在制作上一定要有獨特的亮點，能夠吸引客戶的注意力。
(6)直接拜訪 直接小區(qū)內(nèi)客戶拜訪也是營銷的一個重要途徑，面對面的傾聽業(yè)主的意見和建議，進一步將公司的設(shè)計理念以及公司的品牌、實力、施工設(shè)計力量等信息全方位的傳達給客戶?？梢圆扇】蛻粜畔菰L單的形式進行交流，在交流中將客戶的一些信息記錄在案，例如客戶姓名，性別，年齡，職業(yè)，具體單元門牌號，房屋面積，裝修述求等逐一記錄。從而在電話營銷的基礎(chǔ)上進一步掌握業(yè)主的第一手資料，從而為下一步營銷打下基礎(chǔ)，也可以在拜訪中了解到我公司與其他同行業(yè)的差距和不足，從而有的放矢的加強相關(guān)管理和改進，對今后的設(shè)計和施工提供可靠的信息反饋。
六、家裝公司的投入以及收益
籌建家裝公司需要一定的資金的投入
1、 營業(yè)場所(辦公室)100平米左右，租金大約需要8-10萬，折合每月 租金約為66008300之間
2、 營業(yè)場所的裝修，大約需要6萬，按照3年計算，每月大約折舊為1666
3、 硬件設(shè)施： 辦公桌椅2萬折舊按照3年計算，每月大約折舊555，電腦(按4臺計算)配置2萬按照2年計算，每月折舊約為833，打印機、投影儀、幻燈機、發(fā)票機、驗鈔機等約3萬折舊按照2年計算，每月折舊大約為1250
4、 正常辦公經(jīng)費(包括水電)約3000
5、 車輛購置使用(按一臺車計算)5萬按照5年折舊計算，每月折舊為833
6、 車輛的每月正常保養(yǎng)、汽油等各項雜費約為每月3000
7、 網(wǎng)站建立、廣告費用，營銷方案的實施約2到3萬
8、 人員開支(固定工作人員按照5人)每月工資額大約為2.5萬
9、 稅費每月大約為5000左右(無經(jīng)驗，自己估算)
收益： 在裝飾工程里，家裝行業(yè)相對因為對社會資源的需求少，幕后投入少，啟動成本少。并且每個家裝工程單體估算都有很不錯的利潤，毛利率25%~30%。這在許多行業(yè)都進入微利時代的今天，裝飾工程無疑是個高利甚至暴利行業(yè)。
1、 設(shè)計收益預(yù)期：每月按3戶計算，每戶設(shè)計費約為3000元左右，每月設(shè)計收益約為一萬元左右，按照80%的毛利率可以有8000元的毛利。一年可以有近10萬的收益。
2、 家裝套餐收益：每月按8-10戶計算，每戶大約為8-10萬，每月的實際收回的工程款為60萬左右，一年就是720萬，按照20%的利潤計算，一年可以有144萬的收益。
3、 兩項相加可以有154萬的純收益。
